潛規則--銀行收費潛規則 五招避免「被收費」

        這兩天，一個消息引發很多爭議：表面上看這是一件好事，由於從7月1日起銀行34項收費項目將取消；記者仔細對比發現，其中大半是早就不收的費用。而更讓人意想不到的是，除了這早就廢除的收費被拿出來充當「取消收費」的門面，銀行居然又新搬出其餘一些收費項目，如跨行取現手續費、短信通知收費……僅去年半年時間，銀行收費項目就增長了30多項。若是目光再「長遠」點，從2003年商業銀行開始進行收費起，當初的300多項收費項目，到如今已發展到3000多項！

        採訪中記者瞭解到，對於不少銀行收費項目，你們也並非一味「抨擊」的，很多市民表示收取必定費用能夠理解，畢竟銀行也有成本。但收費標準同業之間差別大，並且有些收費不只不合情理，銀行甚至還不告知客戶，讓客戶糊里糊塗地「被收費」，這就很難讓人接受了。

        那麼，讓人反感的形形×××「被收費」到底有哪些呢？記者昨日對南京各家銀行進行了明察暗訪。

被收費A

工資卡每一年被扣10元

        如今你們的工資都打到卡上。不少人都覺得這張卡是「免費」的。但事實是可不必定。

        市民劉女士剛剛跳槽，原單位的工資卡沒用了，必須辦一張新的工資卡。單位會計提醒她，去銀行辦卡的時候必定要強調「辦不收年費的借記卡作工資卡」，不然，櫃面工做人員極可能給的是一張收取年費的借記卡做爲工資卡。

       劉女士隨後到銀行一查，此前那張舊的工資卡就收了她每一年10元年費。雖然年費只有10元，但劉女士認爲銀行應該告知她這項收費，本身糊里糊塗地「被收費」，實在不該該。

【本報明察暗訪】確有銀行在扣，具體可打客服熱線查詢

        昨天，記者撥打了南京多家銀行的客戶熱線，詢問工資卡收費的問題。在打通電話的銀行中，除建行、交行、郵政儲蓄銀行、華夏、民生和深發展明確表示「不收年費」以外，其餘銀行大多「有條件地收取年費和帳戶管理費」。

       工行表示，除在辦工資卡時有促銷優惠可免年費以外，其餘的工資卡都不在免收年費範圍。中行也表示，是否免收年費要看客戶所在單位當初與銀行簽定的協議，有的協議上寫的是可終身免年費的，有的是在必定期限內可免，其餘的通常每一年要收10元年費。

       招行人士則表示，若是該行客戶的工資卡是普通一卡通，發1個月工資可免收3個月帳戶管理費，不收年費;若是客戶的工資卡連續發工資，就免收帳戶管理費；若是客戶的工資卡是金卡，也不收帳戶管理費。光大銀行人士表示，若是客戶的工資卡是普通借記卡，暫時免收年費；若是工資卡是存貸合一卡，就要收年費，其中普卡每一年收80元。中信銀行人士表示，客戶工資卡若是季度日均存款在500元如下的，要收取2元/季度的小額帳戶管理費，沒有年費；不過，若是客戶的工資卡辦了與信用卡還款的關聯協議，則免收帳戶管理費。

       那麼，您的工資卡是否要被收「每一年10元」的年費呢？建議您打所在的銀行客服電話查一查。

部分銀行工資卡收費標準(單位：年)

-工行：10元；

-中行：看公司與銀行籤的協議而定，通常是10元；

-建行：如今不收；

-交行：不收；

-郵儲：不收；

-招行：不收；

-光大：暫時免收；

-華夏：不收：

-中信：季度日均存款低於500元，收取2元/季度小額帳戶管理費；

-民生：不收；

-深發：不收。

被收費B

想辦房貸先被逼着買U盾

       目前，不論是首套房仍是二套房，對於貸款客戶，南京多家銀行採起的可能是「買饅頭搭糕」的營銷方式：「饅頭」天然是房貸，「糕點」倒是五花八門。

        市民餘女士4月份買了二套房，在銀行辦房貸時，銀行要求她必須辦理網銀業務。無奈之下，餘女士只好花20元買了U盾。

【本報明察暗訪】 不辦信用卡不給辦房貸，招數多着呢！

        事實上，自今年春節之後，隨着房貸扎口愈來愈緊，房貸捆綁銷售儼然已成爲南京地區部分銀行的「潛規則」，而各家銀行捆綁的產品也是五花八門。

       記者在調查中發現，有的銀行向房貸客戶搭售房貸險；還有的銀行向房貸客戶提出辦理信用卡、網上銀行等捆綁銷售要求。

       昨天，記者在一家銀行網點暗訪時，該行工做人員開始說辦房貸不用辦捆綁業務，但後來又改口說貸款難辦，能貸到就不錯了，屆時讓辦什麼就辦什麼，具體辦理的業務須到正式辦理房貸時再告知。

       而另外一家銀行的工做人員私下告訴記者，在該銀行想辦房貸必須辦其餘業務。由於如今銀行貸款額度很緊，能貸到款就很不錯了。對於房貸客戶而言，基本上是銀行要你辦什麼你就得辦什麼，好比配網上銀行、電話銀行、手機銀行、短信通知等服務，網銀可能前三年免費，第四年開始收費，短信通知費用從手機費里扣除等等。

被收費C

網銀轉帳失敗，照收手續費！

「網銀轉帳失敗爲啥還收我手續費？」李×××昨日氣憤地向記者投訴。

6月5日，她經過本身的一張銀行金卡跨行轉帳16萬，當時正值清明假期，顯示的是「預定等待」。6月7日上班後，網銀界面竟成「因扣手續費22.50元，轉帳總額不足16萬元，轉帳未成功。」李×××很氣憤，「我帳上還有不少餘款夠扣手續費，爲何要從本金中扣呢？」

【本報明察暗訪】 按說轉帳失敗不收費，可是……

        針對李×××提出的問題，記者聯繫上支付行。工做人員說，這些手續費最後都與人民銀行清算，實際是由人民銀行收取的，由於佔用了人民銀行的小額支付系統。但李×××說的狀況比較特殊，按理應該從餘款中扣除手續費，第一次轉帳交易不成功，是不該該扣手續費的，他們再查一下。

        對於網銀轉帳失敗到底該不應收手續費，記者昨天還同時調查了工行、中行、建行等十多家銀行，各家銀行的回答幾乎一致：一家銀行人士表示，網銀轉帳分本行轉帳和跨行轉帳，若是是同城本行轉帳，即便轉帳成功也不收費；若是是異地本行轉帳，轉帳失敗也不收費；若是是跨行轉帳，則要看是哪種轉帳失敗，若是是客戶在辦理轉帳時，系統提示不成功，確定不會收手續費。但若是轉帳時填錯了對方姓名和帳戶等信息，系統也會提示轉帳成功，但在錢匯到對方銀行後，由於找不到對應的匯入帳戶，會把錢再打回，這種轉帳失敗是要收費的。由於轉帳的錢已經通過了央行的轉帳系統，銀行已經爲轉帳支付了費用。

       僅建行人士表示，該行目前對網銀轉帳有優惠，若是客戶在該行經過網銀轉帳，即便轉帳失敗，該行也容許客戶再轉一次，對第二次轉帳免費。華夏銀行人士則提醒道，網銀轉帳的手續費通常是從匯出帳戶的活期餘額中扣除的，若是從匯出款中扣除，實際上收的是匯入者的錢，這是沒道理的。