crm功能及選擇crm注意事項

在這個互聯網信息技術快速發展的時代，越來越多的企業也開始引入了CRM系統來助力於企業的客戶管理。不過，有些企業不是很瞭解其涉及到的管理功能有哪些。 一、CRM系統涉及到了哪些管理功能呢？ CRM系統，也就是客戶關係管理系統，是指企業用CRM系統來管理與客戶之間的關係。通常所指的CRM系統是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用等流程的軟件系統。 它的目標是通過提高客戶的價值、滿意度、

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