00後進入職場時，65%的工做已消失：時代拋棄你時，連招呼都不會打一聲...

做者 | 有你真棒
來源 | 粥左羅

泉靈說過一句廣爲流傳的話：時代拋棄你時，連一聲招呼都不打。

曾經我以爲這是販賣焦慮，最近的一次出差經歷，改變了個人認知，原來這些一直髮生在你我身邊。

那天我入住酒店後，發現忘帶充電線了，急用，但當時已經凌晨很晚了，不可能下樓去買，酒店房間裏沒有，我只好打電話求助前臺。

前臺說，5分鐘後送來。很快，房間電話響了，甜甜的聲音飄來：「請問是Miss Hannah嗎？我是爲您送充電線的Amy，您方便開門嗎？」打開門一看，原來Amy不是服務員，而是酒店的機器人！

Amy很是智能，會自動呼喚電梯，還帶着我去餐廳，走路時會自動避開行人，原本我要惡做劇一把，改變它的行走方向，沒想到人家不吃這一套，繼續沿正確的路線行走。那一刻，我開始真正意識到，AI真的來了！它再也不是高不可攀的幻想，而是身邊實實在在的存在。

不過，最近我研讀了不少AI方面的文章，反過頭來看，其實時代拋棄你時，都已經跟你打過招呼了。

全球知名的職場社交平臺領英發布過一則將來職場研究報告，分析結果令全部人瞠目結舌：

00後進入職場時，65%的工做可能就消失不存在了！據資深HR專家透露：2018年AI影響就業的效應已初步顯現，不少職位的招聘需求明顯降低，行政、後勤、文祕的招聘需求降低73%，財務、審計、稅務的招聘需求降低69%；採購、貿易降低68%，人力資源降低60%...

當不少人像我同樣對AI不屑時，AI圍棋冠軍、AI女主播、AI司機、AI服務員……那些曾經只是存在於科幻電影中的將來職業，正在一步步逼近咱們的生活。在這場人機大戰中，咱們應該如何脫穎而出？今天這篇文章，我將從三個方面和你們分享。

1

AI衝擊已來

現有職業正在、即將被大規模批量顛覆

AI對咱們職業的顛覆，不是體如今某個點、某條線上，而是對整個職業版圖的顛覆。換句話說，你曾經認爲天經地義的職業，有很大一部分正在或者即將消失，即便留存下來的職業，也會由於AI的滲入，而變成另一個物種。你可能以爲太危言聳聽了，那接下來，咱們就來看看具體的職業變化。

01 先來看金融業：

金融業已開始大規模利用AI代替人爲的分析，包括預測金融走向和將來股票的高低。前年，德勤國內首個財務機器人「小勤人」，幾分鐘就能完成財務幾十分鐘才能完成的工做，最重要的是機器能7天24小時不間斷的工做。

02 再來看稅收領域：

IBM的人工智能Waston，能夠將美國稅法過去60年的7.2億條納稅申報單裝入腦中，爲1000多萬納稅人提供合理的我的稅務解決方案。

03 再次切換視角，來看看醫學領域：

醫學領域，Waston更是強到讓人懼怕！17秒內閱讀3469本醫學專一，248000篇論文，69種治療方案，61540次實驗數據以及106000份臨牀報告，並提供三個最優選的治療方案。去年夏天，25名全球神經影像領域專家、學者、醫生組成的「人類戰隊」，與神經影像AI輔助診斷系統 「BioMind天醫智」，進行了人機大戰。最終，醫生戰隊以66%和63%的準確率，落敗於人工智能機器戰隊87%和83%的準確率。04 客服領域更是如此：

隨着AI的迅猛發展，如微軟、百度、阿里等公司已率先實現了智能客服服務。

現實遠不止以上幾個領域，不少崗位和職業會逐步消失，如股票和債券交易員、銀行出納、客戶、電話銷售、建築工人、司機、快遞等。

AI不僅是在數據分析、任務的完成等方面展現出了驚人的替代性能力，而且，在咱們人類引覺得豪的設計、創造領域，也一樣有着驚人的表現。05 設計和文案領域：

AI設計師鹿班1秒鐘完成了8000張海報，前年淘寶雙十一，更是輕鬆搞定4億張Banner。若是一個Banner需花設計師 20分鐘，4億個 Banner要多少個設計師才能設計完？爲神馬叫「魯班」？顧名思義「讓天下沒有難擼的Banner ！關鍵是，這些文案還都達到了設計師的水準。去年，阿里在戛納國際創意節上發佈了「阿里AI智能文案」。你寫一條文案用1分鐘？呵呵，阿里AI智能文案一秒寫2萬條！「阿里AI智能文案」不只能夠輸出廣告語，還能每天陪你看洛杉磯4點的樣子，時刻保持在線學習，不斷進化！當你還在抱怨甲方需求不合理時，AI早已默默無聞的給出了無數套解決方案。

這些數據看完，AI攻佔職場的能力你怕了嗎？當你對AI不屑一顧的時候，AI已經默默的在搶你的飯碗，顛覆世界了。

2

迎戰AI時代

人類真正有競爭力的稀缺能力

是咱們獨特而豐富的情感體驗

面對AI對職業帶來的挑戰，咱們不由要問：

人類和AI的差異在哪裏？什麼樣的能力是機器永遠沒法替代的？

著名做家馬德琳·英格曾說：「選擇的能力讓咱們成爲了人」。

心理學家維克多與其觀點不謀而合，他在《活出生命的意義》一書中說：「一我的全部的東西均可以被奪走，除了同樣，人類的最後一個自由——他能夠選擇在任何特定狀況下的態度和麪對生活的方式。」只有人類可以選擇與計算概率相反的行動方案。也只有人類，才能在不被命令、沒有程序操控的狀況下用愛來回報他人。只有人類才能鼓勵受傷的同伴，共同經歷苦難和考驗、一塊兒療愈；只有人類才能在情感上彼此聯繫；只有人類纔有靈魂和精神。

不少人都看過《流浪地球》，其中有一段讓我印象深入，在地球面臨滅頂之災時，人工智能和人類作出了截然相反的選擇：

人工智能機器人「莫斯」，以理性的方式選擇了逃逸。

吳京扮演的中國航天員，燒掉了人工智能硬件，手動駕駛着空間站去點燃木星，這可能並不理性，但他表明了人類的選擇。

莫斯對吳京說：「讓人類徹底服從理智，真是一種奢求」。這說明，情感偏偏是人類區別於冰冷機器的地方。在理性和科技成就背後，在災難面前，讓人的生命充滿厚度的正是親情、愛情和友情。

越是在理性發達的現代社會，咱們更要發掘咱們人類生命的厚度和溫度。科學家馬修·利伯曼《社交天性》一書中寫到，人類大腦的神經結構中最核心的就是令人在社會關係中能相互聯繫，這種社交需求就和食物、水同樣，是人類的基本需求。也正是這種自然的社交需求，讓咱們擁有了獨特的天賦：豐富的情感體驗，以及和他人創建情感聯結的獨有能力。孤獨大腦主理人老喻曾經寫過一篇文章《小心法趕上算法》。

算法，是人工智能展現出來的強大的計算能力。在算法能力上，人類永遠沒法追上人工智能。在這方面，人類毫無勝算。

心法是什麼？是咱們獨特的情感體驗，是屬於人類的獨有靈氣。咱們充盈的愛，快樂，痛苦，這些不少時候看起來絕不起眼的情感，是人工智能不管如何設計，也沒法複製的體驗。由於人工智能的底層是冷冰冰的邏輯算法，能夠存儲和編碼無窮無盡的信息，甚至擁有主動學習能力，去持續迭代存儲和編碼信息的方式，技術，從而完成任務的能力變得愈來愈強，從簡單任務到複雜任務。可是，人工智能卻沒法擁有和人類一模一樣的情感體驗。哪些能力的發展，須要依賴獨特的情感體驗？這些能力，就是咱們的出路所在。

3

將來已來

這四種能力是你要打造的核心競爭力

針對人工智能的崛起，著名將來學家丹尼爾.平克預言：

將來屬於右腦發達的高感性族類，具有創造力、娛樂精神、同理心以及會講故事的人，將成爲決勝將來的人才。

不管技術如何進步，人工智能如何完善，對人類而言，創造力、審美能力和同理心等能力，都是沒法被模仿、被替代的最後堡壘。由於這些能力，無一都是以咱們獨特的情感體驗爲基礎的。沒有喜怒哀樂的情緒體驗，就不可能有出色的創造力。沒有同理心，就不可能真正理解這個世界。不理解這個世界，就沒法改變和掌控世界的發展。咱們分別瞭解下這四種能力：

01 創造力：沒有創造力，世界將只有複製和粘貼

前面我提到了AI已經強大到能夠寫文案。並且，寫得又快又好。這樣看來，咱們人類的文字創造能力，是否是已經毫無用武之地了呢？

不是的。

AI雖然能夠寫文章，甚至能寫詩，但AI進行創做的本質，其實依賴的仍是強大的算法。在輸入大量詞彙庫的前提下，AI根據設定的算法程序，進行了快速的排列組合。這樣創造出來的做品，最可能是人類文字的複製品，是在模仿人類已經生產出來的文章。2017年8月四川九寨溝發生地震，網友第一時間收到了一則相關報道，報道附一句：「以上內容由機器於2017年8月8日21時37分15秒自動編寫，用時25秒，公測階段僅供參考。」

這意味着新聞記者要十多分鐘才能完成的工做，機器人只花了25秒就完成了！寫這樣簡單的新聞消息不難，機器人只須要替換關鍵詞，從新排列就OK了。但若是要對地震災區作一個深度報道，不但須要素材的排列、尤爲須要在災區現場，採訪者與被採訪者深度的交流、情感的碰撞才能真正創做出打動人心的做品。

而情感交流對AI來講是很難完成的。由於這須要以咱們的心法，也就是情感體驗爲基礎。

做爲內容提供者，不管是寫做者，仍是設計師，若是隻是網上搜集素材簡單排列組合，沒有本身的獨立思考和創意，那就只能被AI淘汰了，由於AI最擅長的就是作簡單機械可複製的工做。在寫做外的其餘創做領域，也一樣如此。AI能經過複雜的算法程序，短期內就達到人類的標準甚至優秀設計師的水平，可是，遠遠沒法和大師相比。丹尼爾.平克指出：將來的產品和服務僅有實用價值是遠不夠的，還須要外表美觀、創意獨特、富有情感內涵。寶馬的設計總監也曾說：「咱們生產的根本不是汽車，而是一件藝術品」。

傑出的文學做品，各行各業的藝術品，這是隻有咱們人類才能完成的。不然，世界將充滿無限循環的複製和粘貼。

02 娛樂精神：將來新產業的蓬勃發展，依賴娛樂精神的推進

《人工智能》裏提到，將來人類頗有可能過的一種生活，是AI把各行各業的大部分工做完成，好比服務領域會有機器人服務員，法律領域會有機器人法官，科學領域會有超級智能去外太空探索資源...人類呢？當機器把咱們從一些重複性工做裏解脫出來後，咱們將有更多的時間去作本身喜歡的事，進行求之不得的「娛樂」活動。這樣看來，將來的娛樂產業，將會很是發達。而娛樂產業的發展，依賴人工智能，多是遠遠不夠的。人類是惟一一種具備高等語言交流的生物，所以，會娛樂是人類獨有的能力。懂得如何知足娛樂過程當中的各類情感需求，也只有咱們人類。想要打造絕佳體驗的前提，要求對情感需求有很是細微的體驗。因此，若是你有豐富的情感體驗，懂得如何爲他人制造快樂，如何知足他人的情感需求，將來必定會具備極強的競爭優點，這是屬於咱們人類的天賦領域。

03 同理心：人類永遠的剛需和競爭力

同理心是站在別人的立場、憑直覺感知他人的感覺，即設身處地用他們的眼光來看待問題和體會他們的感覺。它體現的是與他人氣場頻率共振的能力，每一個人都有本身的氣場頻率，兩人發生交流和交往時，各自氣場的波幅不斷髮生重疊，重疊的範圍越廣，發生共振的機率就越大，和別人產生的共鳴就越多。同理心是機器難以複製的情感處理能力。丹尼爾.平克指出：即便是世界上最強大的電腦所配置的最精密軟件，也沒法領會人類的情感。前面分析了，AI對醫學領域的衝擊，那將來醫生的職業須要具有什麼呢？據《紐約時報》報道，哈佛大學、耶魯大學、哥倫比亞大學等越世界知名醫學院將戲劇等藝術課程融入醫學教育中。華盛頓大學教授認爲，戲劇能讓醫學生更富有共情力，提升觀察能力，還能幫助病人調節壓抑的心情，學會表達本身的感情。

醫生縱然須要高超的技術，但能感覺病人的痛楚，和他們創建情感的交流，這樣有溫度的診治必定比冷冰冰的手術讓病人更加安心。也只有這樣的醫生，將來纔不會被AI替代。再來看其餘領域。產品經理須要深刻用戶心裏，內容創做者須要站在站在用戶的角度去思考他們的問題，親身感覺他們的感覺，都須要的是同理心。有了同理心，才能作出直達人心的產品，才能寫出讓人心靈震顫的文字做品。由於情感需求，是人類永遠的剛需。

04 故事力：講故事的能力，決定了人類的前途

去年，一位湖北女孩低分全獎逆襲哈佛的事例轟動了華人媒體圈，央視也作了報道，她之因此逆襲成功的緣由，在於她撰寫的人生故事深深打動了哈佛面試官。

一位哈佛面試官如此說：哈佛等世界名校錄取學生的標準不是高分，更看重的是交流溝通能力、批判性思惟能力、公衆表現力、領導力等能力，而善於講故事的能力就是這些能力的綜合體現。認知科學家馬克.特納說：「故事是咱們展望將來、預測將來、組織策劃和解釋問題的主要手段，咱們大部分的經歷、知識以及思想就像是一個一個的故事。人們用故事來闡述本身的經歷，將豐富的信息置於特定情境之下，產生撞擊他人的情感衝擊力。當咱們聽一我的的故事時，是感知他的人生，分享他曾經的榮耀和傷痛以及將來的憧憬與夢。那是人類特有的情感聯結，這是機器最不擅長的。人類生來不能很好地理解邏輯，可是卻能很好地理解故事。」不管你是談項目合做或是創業公司找投資人，會講故事始終是取得成功的關鍵點之一，故事力就意味着金錢，故事力每一年爲美國經濟創造的價值是10000億美圓。優秀的企業背後必定有一段美好的品牌故事。大咖們，如奧巴馬、喬布斯、馬雲、羅振宇……都是講故事的高手。講故事的能力有多重要呢？

平克如此說：「讓人生存下去的不是食物，而是故事。」

事實上，故事不僅是讓咱們生存下去。故事，還能讓咱們人類高歌猛進。能夠說，人類講故事的能力，決定了咱們將來的發展。赫拉利在《人類簡史》裏提到，真正讓智人脫穎而出的能力，是講故事的能力。有了講故事的能力，人類對將來才能產生豐富的想象。有了想象，人類就能找到前進的那條路。對想象的共識，決定了咱們人類的將來。

4

將來依然美好

以不變應萬變，是最簡潔而有效的法則

將來10年，全部程序化、重複性的、僅靠記憶就能夠掌握的技能，都會面臨危機。《今日簡史》裏提到：「就算某位40歲的沃爾瑪收銀員，靠着驚人的努力讓本身改頭換面，成了無人駕駛員，也頗有可能在10年後由於無人機也自動化了，而必須再改頭換面一次。」是的，不僅是此時此刻被替代的危機，將來也有無處不在的危機。在重重危機之中，焦慮沒有任何意義。

對於咱們普通人來講，在職場上，重要的不是找到一份不被淘汰的職業，由於這種職業可能永遠不存在。咱們須要作的是顛覆本身的認知，提高本身的創造力，擁有更強的娛樂精神和同理心，學會更好的講出打動人心的好故事，只有人類才擁有豐富的情感體驗，懂得愛與被愛，能感覺美好的情感聯結，能創造美好的共同願景。

擁有這些能力的人，不用擔憂隨時被人工智能替代，不用擔憂隨時隨地會失業以及再失業。貝佐斯在一次演講中講到：「人們常常問我：將來10年什麼會被改變？但我以爲這事兒不重要，真正重要的是將來10年哪些事情是不變的。」回到咱們今天的話題，問將來10年哪些職業會淘汰，其實沒什麼意義。真正有意義的是，知道將來10年，哪些能力需求是不會變的，哪些能力需求是社會發展永遠的剛需。咱們今天談到的這四種能力，就是將來不變的剛需。好好錘鍊這四種能力，從變，回到不變。

不要怪時代拋棄了本身，其實時代早已打好了招呼，只是不少人視而不見，在溫馨區裏勇往直前。

時代歷來不會拋棄順應變化、狠狠錘鍊本身的前進者。