【運營】牛客網運營題目及解析

運營題目

一、請選出互聯網藍海的定義：未知的市場空間

解析：

藍海是指未知的市場空間，紅海則是指已知的市場空間。
通常進入市場面臨的選擇是在藍海中開闢新的道路或在紅海中殺出一條血路，來比喻在市場空間中生存的選擇。

內容輸出

二、內容輸出是指將站內優質內容輸出至站外，促進內容傳播，提高產品品牌。下列產品中符合上述定義的有：
正確答案: B D 你的答案: A B C D (錯誤)
A微頭條
B知乎熱榜✅
C微博熱榜
D簡書出版✅

解析：微頭條：是今日頭條仿微博的社交媒體產品，是粉絲經濟的主要體現。用戶能夠經過微頭條發佈短內容、與人互動，從而創建關係、得到粉絲。
知乎熱榜：快速瞭解今日熱點的微信小程序,知乎熱榜小程序聚合知乎問題榜單最熱門內容,經過知乎熱榜小程序可帶你快速瞭解今日熱點。[簡單來講：微信上的小程序，在知乎外引流]
微博熱榜|熱門微博：2020年4月博主發現這兩款小程序都已上線微信。因此本題答案還應該包括C。
簡書出版：將平臺上那些有深度、有質感、言之有物的好內容編輯成電子書出版。

三、MGC（Machine-generatedContent 機器生產內容）跟如下哪一種技術關聯最密切：
正確答案: D 你的答案: D (正確)
區塊鏈
量子計算
虛擬現實
D人工智能

活動運營

四、活動運營的目標不包括：
正確答案: A 你的答案: A (正確)
A改善運營格局
提高品牌
網站推廣(是手段，不是目標。但若是是對網站進行的活動運營，那網站推廣就是目標了。)
促進盈利

五、活動運營能夠分爲哪幾類
正確答案: A B C 你的答案: A B D (錯誤)
A營銷主導型
B傳播主導型
C混合型
D宣傳盈利性(❌宣傳活動最終都是爲了擴大用戶量，得到更大的盈利，而不是運營活動的類型)

用戶成長體系

六、如下產品中，目前沒有作用戶成長體系的是：
正確答案: B 你的答案: B (正確)
支付寶
B閒魚✅

搜狗輸入法
京東

我以爲用戶成長體系是指推進新用戶向老用戶轉變的過程。這幾個app中只有閒魚沒有，由於流量直接來自於淘寶或者支付寶，並無一個明顯的培養用戶的過程。

奈德成
用戶成長體系又叫用戶激勵系統，是指經過數值化用戶行爲，累加求和後做爲用戶對平臺忠誠度、貢獻度的衡量依據，同時能夠刺激用戶留在平臺的一套結構。核心是提升用戶的【活躍】、【留存】。簡單來講，就是產品規劃時，咱們須要設計一套完善的獎懲機制，增長用戶粘性，用戶，鼓勵用戶自發到產品中「玩」。
胡阿圓：
那麼鹹魚就存在這樣的體系，簽到領閒魚幣，利用閒魚幣可進行買、拍賣等，這樣看來只是搜狗不存在，他並無直接給出這樣一個板塊，就算有打字量等級區分，但並無宣傳手段呈如今大衆面前，並不具備增長用戶粘性的功能。

一隻胖橘子：搜狗輸入法的成長體系是什麼？
劉柏亨 ：搜狗輸入法有一套成就係統，而後打字量會對標成長等級的，點開我的界面就能看到了

穩按期運營

七、對處於穩按期的產品，哪一輩子命週期的運營相對而言最爲重要？

正確答案: C 你的答案: C (正確)

拉動新增用戶
促進新用戶轉化
C促進老用戶活躍
流失用戶召回

解析：1.AB是增加期產品須要作到的，C是穩按期作的，此時已經又有一批較爲穩定的用戶，D是老年期衰落期的產品應該作的。
2.穩按期應該是產品處於相對成熟的狀態。這時已經累計了大量老用戶，而潛在客戶相對較少。此階段對老客的運營和對品牌的運營是重點，對用戶進行細分，精細化運營，關注他們的活躍度。更多要考慮的是如何提高產品的轉化，作到利益最大化。

八、MAU是指：
正確答案: C 你的答案: B (錯誤)
日活躍用戶數
日新增用戶數
C月活躍用戶數month active users
月新增用戶數

九、在SQL中哪一個詞不是高級查詢運算詞：
正確答案: D 你的答案: D (正確)
UNION
EXCEPT
INTERSECT
D:OUTPUT

union：並；except：差；intersect：交

INSERT ,UPDATE和DELETE命令使用了OUTPUT子句自身的一個經常使用語法，但它的位置不一樣於它在命令中的位置。OUTPUT子句能夠像SELECT命令那樣將結果返回給客戶或者與INTO子句一塊兒使用以在一個表中增長行。

付費合做推廣

十、付費合做推廣中，按天收費是哪一個：

正確答案: D 你的答案: D (正確)
CPT
CPS
CPC
CPD🍈

CPT（Cost Per Time，每時間段成本）按時間收費
CPS（Cost Per Sale，銷售成本）按實際銷售數量計費
CPC （Cost Per Click，每點擊成本）按點擊次數計費
🍈CPD（Cost Per Day，天天成本）按天計費
補充：
CPV（cost Per Visit，每訪問成本）按訪問計費
CPL（Cost Per Leads）按引導下載註冊或產生購買行爲收費
CPR（Cost Per Response）按用戶迴應反饋收費，屬於網絡廣告形式換算的新類型
節目CPR=廣告單價/收視率
CPA （Cost Per Action，每次行動成本）按有效行爲計費
CPA=消費量/轉化量。
CPM （Cost Per Mille，千人展現成本）按千次展現計費
CPM =（消費量/展示量）*1000

APP推廣

十一、APP推廣經常使用的手段有哪些：
正確答案: A C D 你的答案: A B D (錯誤)
ASO🍈
SEM【網站推廣】
積分牆🍈
應用市場🍈

解析：ASO(App store Optimization)ASO是「應用商店優化」的簡稱。ASO(App store Optimization)就是提高你APP在各種APP應用商店/市場排行榜和搜索結果排名的過程。相似普通網站針對搜索引擎的優化。ASO相關文章
SEM(Search Engine Marketing) 搜索引擎營銷：根據用戶使用搜索引擎的方式利用用戶檢索信息的機會盡量將營銷信息傳遞給目標用戶。搜索引擎營銷就是基於搜索引擎平臺的網絡營銷，主要面向百度，谷歌，必應，搜狗，360等。
積分牆：在一個應用內展現各類積分任務，包括下載安裝推薦的優質應用、註冊、填表等，以供用戶完成任務得到積分。

CRM含義

十二、CRM是什麼意思：
正確答案: A 你的答案: A (正確)
客戶關係管理
供應商關係
管理消費者關係
管理先後臺關係管理

解析：
Customer Relationship Management 客戶關係管理
CRM系統是以客戶管理爲核心，與銷售，營銷等多方面結合，更注重於吸引新客戶，保留老客戶，下降客戶流失率，解決企業銷售管理問題，助力企業盈利的重要工具，根據不一樣的定位，CRM類型分爲協做型CRM，分析型CRM，運營型CRM。 選A

內容電商含義

如下電商網站中，屬於內容電商的是：
正確答案: C 你的答案: C (正確)
淘寶
京東
C小紅書
酒買網

解析：用戶經過一個內容（圖文、短視頻、直播），發現了一個電商產品，就算內容電商。

公號漲粉策略

如下哪一個不是公衆號漲粉策略：B
增長公衆號推廣入口
增長營銷內容推送頻率
提高內容質量
上線分享得優惠活動

解析：漲粉應該是說增量用戶增長，而增長營銷內容推送頻率是提升存量客戶粘度。

第三方內容編輯工具

1五、最經常使用的微信公衆號第三方內容編輯排版工具備哪些：

正確答案: A D 你的答案: A D (正確)
A秀米
堆糖
創客貼
D135編輯器

排版工具：i排版、秀米、135編輯器、新榜編輯器、微信編輯器、排版365等
堆糖：圖文收集工具
創客貼：線上圖形設計工具

會員營收

1七、會員營收和哪一個變量無直接關聯：
正確答案: C 你的答案: D (錯誤)
會員數
會員單價
會員活躍
會員開通時長

C、活不活躍不重要，重要的是已是會員了
D、將開通時長理解爲開通一個月或者兩個月😂，兩個月的營收天然比一個月的高

互聯網廣告效果

1八、影響互聯網廣告效果的直接因素有哪些：
正確答案: A C D E 你的答案: A C E (錯誤)
廣告創意
廣告代理
廣告定向人羣
廣告位置
廣告形式

由於廣告代理並不會直接和消費者接觸，他是負責投放廣告或者做出廣告，讓廣告去和消費者接觸。屬於間接
投廣告以前就要肯定目標受衆，不一樣羣體用戶固然會影響廣告效果。屬於直接。

百曉生兵器榜

1九、百曉生兵器榜上，「小李飛刀」位列第三，請問排名第四的是：
正確答案: A 你的答案: D (錯誤)
嵩陽鐵劍🍢
子母龍鳳環
天機棒
溫侯銀戟

棒環刀劍戟

「兵器譜」是古龍筆下的百曉生所著，列出了江湖上排名靠前的人物以及他們的兵器、武功。
１、天機棒——天機老人
天機老人是《多情劍客無情劍》裏面的第一高手，聽說姓孫，老孫頭。天機老人很是神祕，身若浮雲，神龍見首不見尾。天機老人的死因，小說中沒有明確說明，據推斷是死於上官金虹之手。
二、龍鳳環——上官金虹
上官金虹的武器龍鳳環，一環雕刻着金龍，一環雕刻着金鳳。龍鳳環不但材質特殊，還有吸鐵石的功能，能夠吸住各類鐵製兵器。上官金虹是金錢幫的幫主，書中的大ＢＯＯＳ，最後被李尋歡殺掉。
三、小李飛刀——李尋歡
小李飛刀，長三寸七分，雖然看起來平平無奇，卻在兵器譜中排在第三位。李尋歡文武全才，曾是朝廷殿試第三名，故有小李探花之名。小李神刀，冠絕天下，出手一刀，見血封喉，例不虛發！李尋歡雖然排在第三位，卻能打敗第二位的上官金虹。
四、嵩陽鐵劍——郭嵩陽
郭嵩陽，名如其人，人如其名。郭嵩陽一身浩然正氣，曾經憑藉"嵩陽鐵劍"擊敗排名第五的銀戟溫侯呂鳳先，在興雲莊中一劍擊殺金剛鐵柺諸葛剛。郭嵩陽的武功跟李尋歡在伯仲之間，最後死於荊無命之手。
五、溫侯銀戟——呂鳳先
呂鳳先，實乃當世之英才，名字像極了三國時期的猛將呂布，但他爲人卻極爲自尊自負，孤高自賞，曾敗在郭嵩陽手下。

內容運營順序

20、內容運營是進行遊戲宣傳、擴增玩家數量、博取用戶關注度的一種有效渠道，不一樣的運營階段，其核心目標也具備不一樣的特色。假設你須要對一款遊戲進行內容運營，並造成一條完整的社區生態鏈，對於如下幾點階段目標，你認爲正確的執行順序爲：

1-經過高品質的宣傳，博取核心用戶的關注度
2-高質量大範圍地覆蓋各種宣傳渠道
3-用戶生態鏈的完整搭建，以UGC爲主導進行穩定的發展
4-公佈遊戲內容，並初步進行內容社區的搭建

正確答案: A 你的答案: B (錯誤)
1423
4123
4213
1243

直接重點：1.重點宣傳->2.公佈內容->3.大面積推廣->4.搭建生態鏈
目的就是：1.先靠宣傳培養第一波用戶，2.公佈內容，讓第一波用戶產成黏性，成爲核心用戶，基礎體系構建完成，3.繼續如此大規模推廣，引流拉新，4.搭建完整的用戶生態系統

如今回過頭來分析，核心用戶除了方便觀察遊戲平衡性和各類細節，是消費能力不好的羣體，仍是輕度玩家和消費玩家是主要來源（單機遊戲無視）
自我體悟：1在4前面，先宣傳，後公佈內容。這樣會增長更多用戶。這不就是常見的遊戲預售嗎？

UGC 互聯網術語，全稱爲User Generated Content，也就是用戶生成內容，即用戶原創內容。UGC的概念最先起源於互聯網領域，即用戶將本身原創的內容經過互聯網平臺進行展現或者提供給其餘用戶。UGC是伴隨着以提倡個性化爲主要特色的Web2.0概念而興起的，也可叫作UCC（User-created Content）。它並非某一種具體的業務，而是一種用戶使用互聯網的新方式，即由原來的如下載爲主變成下載和上傳並重。
隨着互聯網運用的發展，網絡用戶的交互做用得以體現，用戶既是網絡內容的瀏覽者，也是網絡內容的創造者。
萬字乾貨｜UGC的祕密，都在這了

用戶成長體系-人人都是產品經理

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產品經理對於有關積分、成長值、等級等一整套的系統，有人叫用戶成長體系，有人叫用戶激勵系統。筆者的理解是，他們都是同樣的，不用糾結於字眼，關鍵還在於內涵的研究。

關於用戶激勵（或成長，下文統一用成長），其實說白了就是讓用戶「自願」作產品想要他們作的事情，對產品的關鍵詞是「促活」和「留存」。好的用戶成長體系不論對於用戶仍是平臺來講，都是共贏的結果。而沒有價值的用戶成長體系對於用戶來講就是一個累贅，每每拔苗助長。

並非全部產品都適合，或者都須要設計用戶成長體系的。面對需求很是強烈，你不須要激勵用戶，他們都會投歡送抱的產品，就不須要多此一舉。譬如微信的即時通信（聊天）功能，它的功能就十分簡單，8億用戶依然沒有猶豫地選擇用它。

還有一種不適合作用戶成長體系的產品，就是低頻產品，譬如婚慶、喪禮、畢業典禮相關的服務和商品，一輩子只有一次或幾年纔有一次使用場景的東西，你非要鼓勵用戶去多用，就不太懂人情了吧。

因此，高頻的需求、強度沒那麼大的需求，更適合使用用戶成長體系。

GMV：Gross Merchandise Volume，是成交總額，拍下訂單金額（含未付款的部分）
DAU：Daily Active User 日活躍用戶數量
MAU：月活躍用戶量

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CPT（Cost Per Time，每時間段成本）按時間收費

CPS（Cost Per Sale，銷售成本）按實際銷售數量計費

CPC （Cost Per Click，每點擊成本）按點擊次數計費

CPD（Cost Per Day，天天成本）按天計費

CPV（cost Per Visit，每訪問成本）按訪問計費

CPL（Cost Per Leads）按引導下載註冊或產生購買行爲收費
CPR（Cost Per Response）按用戶迴應反饋收費，屬於網絡廣告形式換算的新類型
節目CPR=廣告單價/收視率

CPA （Cost Per Action，每次行動成本）按有效行爲計費 CPA=消費量/轉化量。 CPM （Cost Per Mille，千人展現成本）按千次展現計費 CPM =（消費量/展示量）*1000