深入不淺出 ｜ 客戶細分那些事。

何爲客戶細分？是技術，更是藝術 客戶細分是20世紀50年代中期由美國學者溫德爾史密斯提出的,其理論依據在於顧客需求的異質性和企業需要在有限資源的基礎上進行有效地市場競爭．是指企業在明確的戰略業務模式和特定的市場中，根據客戶的屬性，行爲，需求，偏好以及價值等因素對客戶進行分類，並提供有針對性的產品，服務和銷售模式．按照客戶的外在屬性分層，通常這種分層最簡單直觀，數據也很容易得到． 其實各個行業、各個

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