msmms (二) sms與mms 簡述！

時間 2019-11-24

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mms

鎖定

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MMS是英文縮寫，它能夠是Membership Management System的縮寫，中文譯名爲會員管理系統。也能夠是Multimedia Messaging Service的縮寫，中文譯爲彩信。

中文名: 會員管理系統
外文名: Membership Management System
英文簡稱: MMS

釋義: 一種串流媒體傳送協議
常見系統: 3種
系統功能: 10大功能

簡介

MMS協議：MMS（MicrosoftMediaServerprotocol）是一種串流媒體傳送協議，用來訪問並流式接收 Windows Media服務器中 . asf文件的一種協議。 MMS協議用於訪問Windows Media發佈點上的單播內容。MMS是鏈接Windows Media 單播服務的默認方法。若觀衆在Windows Media Player中鍵入一個URL以鏈接內容，而不是經過超級連接訪問內容，則他們必須使用MMS協議引用該流。MMS的預設埠（端口）是1755。MMS

MMS是Multimedia Messaging Service的縮寫，中文譯爲彩信，能夠用於傳送文字、圖片、動畫、音頻和視頻等多媒體信息。MMS的工業標準是由兩個組織，WAP Forum（WAP論壇）和3GPP（3GPartnership Project：3G夥伴計劃）所制訂的。所以，MMS是設計成能夠在 WAP協議的上層運行，它不侷限於傳輸格式，既支持電路交換數據格式（circuit-switched data），也支持通用分組無線服務GPRS格式（general packet radio service）。其工做原理爲利用高速傳輸技術EDGE(Enhanced Data rates for GSM Erolution是一種提升數據速率的新技術，是GSM向第三代移動通訊系統 IMT-2000過渡的臺階。它也被稱爲"GSM 384"，由於這種技術能使數據速率由9.6kbit/s提升到384kbit/s，這種速率能夠支持語音、因特網瀏覽、電子郵件、會議電視等多種高速數據業務)和GPRS的支持下，以WAP( 無線應用協議)爲載體傳送視頻、圖片、聲音和文字。

彩信的大小一般爲50KB，這是由運營商和手機終端雙方面決定的。中國大部分的手機僅支持小於50KB的彩信。

移動（道路）測量系統,即「MOBILE MAPPING SYSTEM」（MMS）。它是在機動車上裝配GPS（全球定位系統）、CCD（視頻系統）、INS（慣性導航系統）或航位推算系統等先進的傳感器和設備，在車輛的高速行進之中，快速採集道路及道路兩旁地物的空間位置數據和屬性數據，如：道路中心線或邊線位置座標、目標地物的位置座標、路（車道）寬、橋（隧道）高、交通標誌、道路設施等。數據同步存儲在車載計算機系統中，經過後編輯處理，造成各類有用的專題數據成果。

會員管理系統（會籍管理系統）

MMS爲Membership Management System的縮寫，中文譯名爲會員管理系統。主要是經過提升會員忠誠度，留住新客戶，維護回頭客。

常見系統

一、單機版

二、局域網實現數據共享的會員管理系統

三、基於互聯網的網絡版會員管理系統（WEB MMS）

系統構成

通常說來，多媒體信息業務系統包括瞭如下網元：MMS 終端、MMSC、 MMS用戶數據庫、外部應用服務器、增值應用服務器以及非MMS終端支撐應用系統。此外，爲配合多媒體消息平臺提供多媒體消息服務，須要 WAP網關、 GSM/ GPRS網絡資源等設備的支持，還要和現網中計費系統、網管系統互聯。

MMS 終端/MMS 用戶代理：MMS終端經過MMS用戶代理提供多媒體消息服務。MMS用戶代理是多媒體消息終端上的一個應用，提供用戶瀏覽、編輯、處理多媒體消息等功能以及發送、接收、刪除等操做。MMS用戶代理支持MIME，經過MIME中不一樣子類型的定義，多媒體消息可包含文本、圖像、聲音等數據。

MMS中繼服務器/ 多媒體消息業務中心(MMSC)：MMSC是整個多媒體消息系統的核心，對多媒體消息進行存儲和處理，包括消息的輸入輸出、地址解析、通知、報告等。同時，負責多媒體消息在不一樣MMSC之間的傳遞等操做。MMSC還產生CDR話單用於計費。另外，MMSC須要不少到其餘網絡的鏈接：並開展各類增值服務。MMS中繼正是系統的IP接口。系統經過它與各類網絡相連，支持多種協議。

MMS重定向器：在MMSC的URL 地址全網統一的條件下，該設備負責用戶歸屬MMSC的路由查詢。它還根據HTTP包的MSISDN號碼肯定發送方用戶歸屬的MMSC、並向WAP網關返回重定向消息，使WAP網關將該 HTTP請求轉發給該MMSC。

MMS用戶數據庫：用於存儲用戶服務信息、服務類型、個性化服務信息等。目標網絡中該數據庫是移動數據業務管理平臺的一部分，在建網初期它可集成在MMSC系統中。

外接應用服務器：多媒體消息中心支持與多種外部應用的接口，能夠將一些已存在的消息系統擴展到多媒體消息應用上。這些消息應用包括： E-mail系統、VoiceMail系統等。

MMS增值應用平臺：它是基於多媒體消息平臺的增值應用平臺，MMSC應提供開放的。標準的API接口，支持增值應用開發。

WAP網關：WAP網關在技術上遵循WAP論壇定義的MMS規範，以支持多媒體消息業務。經過WAP網關創建MMS 用戶代理與MMS中繼服務器的數據訪問通道，從而支持多媒體信息的發送、接收、通知等操做。對於MMS 用戶代理與WAP網關的鏈接，則採用WAP Stack實如今不一樣無線網絡平臺上的承載。針對MMS應用而言，採用無線會話協議(WSP)傳遞數據。

計費系統：MMSC是MMS業務的計費數據採集點，按照流量和時長生成業務服務使用記錄(CDR)，傳遞給計費系統用於計費。計費系統功能應在移動數據業務管理平臺中實現，在移動數據業務管理平臺建成以前能夠在BOSS內實現。

以回頭客爲例：回頭客會員管理系統是一套基於POS機終端和網絡通訊實現的會員管理系統。系統主要由以下部分構成：POS機終端、服務器、WEB管理平臺、會員卡、網絡通訊、企業角色。結構以下圖所示：

1.POS機終端

POS機終端置於各消費店鋪內，實現產品銷售、會員儲值積分、會員卡管理、電子優惠券、網絡考勤、小票打印等功能。

POS 硬件參數：本POS機經過國家銀聯認證的標準POS機，可選配無線GPRS網絡、TCP/IP網絡、WIFI網絡、條碼掃描槍。並支持熱敏小票打印、可充電、可隨時移動，全部交易報文都遵循國際ISO8583報文標準。

2.服務器

全部終端交易的數據與會員資料等都保存在服務器端，是系統的重要核心，其至於互聯網核心帶寬中心，基於Linux/Unix 操做系統，銀行金融級安全防禦，同時配有多機熱備、防火、入侵檢測等安所有署。基於不一樣企業的需求，回頭客會員管理系統的服務器能夠採用購買與租用兩種模式以下：

（1）購買模式：企業以總體購買軟件方式購買系統並本身負責服務器採購數據庫維護、服務器託管等，回頭客負責將會員卡系統安裝在企業指定的服務器上，會員管理系統的平常維護所有由企業自行負責，回頭客負責會員卡軟件系統的技術支持和維護。

（2）租用模式：商戶採用回頭客統一的服務器和網絡系統提供服務，會員管理系統的平常操做由企業自行負責，回頭客負責會員卡總體系統的支持和維護。

3.WEB管理後臺

企業管理員能夠隨時隨地經過互聯網以WEB方式登陸到服務器端，進入WEB管理後臺，實時差看店內員工考勤情況、會員消費記錄、會員儲值餘額、員工業績情況、會員消費頻率等各種圖形統計報表。

4.會員卡

根據行業種類和企業不一樣需求，最大程度完善會員與企業的綁定，回頭客系統特別爲企業推出不一樣種類會員卡，即回頭客會員卡、計次卡、儲值卡和積分卡，而且每種會員卡都有其特點專業價值和不一樣使用渠道。回頭客支持多種卡介質如：IC卡、磁條卡、條碼卡、非接觸式感應卡、射頻卡，而且能夠根據企業規劃須要，會員卡可印製企業特製標誌及其設計圖案。

5.網絡通訊

回頭客會員管理系統經過加密密鑰與服務器端進行通信，通信線路能夠採用無線GRRS、電話網絡、互聯網（TCP/IP）方式進行。其全部通信報文都遵照ISO8583報文標準規範進行，全部通信都使用加密密鑰與服務器進行鏈接，而且對其中部分域進行了加密，從而在必定程度上避中途被第三方截獲破解。

6.企業角色

回頭客會員管理系統是一個多層次結構、多角色的複雜系統，使用它能夠實現對連鎖店面的管理、各店員工考勤的管理，會員消費的統計與數據挖掘等，

系統功能

1）儲值功能

客戶持卡消費，是企業提早鎖定客戶並創建一個長期穩定的消費市場同時更加有利於咱們的資金沉澱，而且能夠根據各門店性質不一樣，設定相應的儲值開關權限與充值及消費上限。

2) 積分功能：

培養大批品牌忠誠者，管理員可在系統後臺根據會員級別的不一樣，設置不一樣的積分比例，同時可調整節假日的積分比例稍微比淡季大一些，同時可設置某些產品對消費會員進行雙倍積分。

3) 電子優惠券：

其原理是經過手機短信、彩信或二維碼的形式將促銷金額與驗證碼發送到會員手機上。會員消費時，只需刷卡並輸入相應的驗證碼，該促銷金額在後臺系統中就自動兌換完畢，操做員可根據企業事先制定好的優惠券規則，進行相應禮品贈與。

4) 郵件營銷：

安全、快速和靈活免費的促銷方式，根據會員等級、消費頻率、消費意向的不一樣，經過篩選，保證郵件安全快速將促銷信息發送至會員郵箱。

5) 短信羣發：

增強互動交流，改進產品服務質量。能夠經過羣發的方式，將店內的活動、優惠信息等，在第一時間發送到會員的手機。而且系統能夠自動進行會員生日祝福、節日問候、消費提醒、會員升級提示等。

6) 員工考勤：

回頭客會員管理系統提供員工考勤功能，會員經過在POS機上刷卡或指紋簽到，管理員能夠看到全部店內員工到崗狀況，便於連鎖店統一管理。

7) 財務結算：提升新產品開發能力和服務能力。店面操做人員下班前，能夠進行對帳、結算操做，對完帳後在POS機端打印銷售明細表作爲業績憑證，系統能夠以表格、Excel和柱形圖的方式呈現。

8) 員工業績查詢：

透明化管理，提升員工積極性。管理員能夠在後臺查閱每一個店鋪或員工，在任意時間段的銷售額和銷售業績。

9) 呼叫中心：

當會員來電時，可播放自定義健康信息或公司簡介，同時電腦自動彈屏顯示該會員基本信息，而且能夠進行自助語音餘額查詢、錄音、添加備註等功能。

10) 網站接口：

網站接口是信息時代的產物，它可使兩個不一樣的系統（企業網站和回頭客會員管理系統）能夠配合在一塊兒使用，可讓持卡會員經過卡號和卡密碼登陸到企業自有的官方網站上進行餘額查詢、交易歷史查詢、我的信息管理、甚至網上購物等操做。

短信服務

MMS是Multimedia Message Service的簡稱，中文名爲多媒體信息服務。MMS的工業標準是由兩個組織，WAP Forum（WAP論壇）和3GPP（3G

MMS

Partnership Project：3G夥伴計劃）所制訂的。所以，MMS是設計成能夠在WAP協議的上層運行，它不侷限於傳輸格式，既支持電路交換數據格式（circuit-switched data），也支持通用分組無線服務GPRS格式（general packet radio service）。其工做原理爲利用高速傳輸技術EDGE(Enhanced Data rates for GSM Erolution是一種提升數據速率的新技術，是GSM向第三代移動通訊系統IMT-2000過渡的臺階。

基本功能

多媒體信息業務系統通常具備如下幾個功能。

1. 多媒體消息的發送和接收。手機終端合成多媒體消息後，能夠向網內的全部合法用戶發送多媒體消息。由MMSC對多媒體消息進行存儲和處理，並負責多媒體消息在不一樣MMSC之間的傳遞等操做。同時接收方用戶能夠從MMSC接收多媒體消息。

2.提供對非MMS 終端的支持。這由非多媒體消息支撐系統來完成。以非MMS 終端接收多媒體消息的流程爲例，非MMS 終端用戶接到SMS通知後，能夠經過其餘手段訪問多媒體消息，如E-mail、 WAP、www瀏覽等方式。

3.在網絡承載方式上，現階段支持基於 GSM、 GPRS、 WCDMA、 CDMA2000等承載方式，將來將支持更多的4G LTE網絡承載方式。

4. 多媒體消息業務支持點到點的業務和點到多點的業務。點對點多媒體消息業務指發送方和接收方是一個終端或應用系統；點對多點多媒體消息業務指接收方是多個終端地址。在一次多媒體消息發送過程當中，能夠指定多個接收終端地址。

5.對MMS增值應用的支持。多媒體消息系統除了支持一些現有的應用系統(如E-mail系統)之外，還應提供開放的、標準的API接口，支持增值應用開發。

實現方式

多媒體消息服務的業務採起3種方式進行：

第一種是發送方和接收方都是使用帶有MMS功能的手機，便可直接傳輸。

第二種是發送方擁有帶MMS功能的手機，而接收方是普通手機。此時，接收方可在移動夢網網站上申請一個以本身手機號碼爲信箱名的電子郵箱，當發送方發送一條MMS後，接收方手機會收到一條來自移動夢網的MMS到達信箱的短信通知。接收方就可登陸信箱查閱MMS了。

第三種是使用普通手機的發送方可在互聯網上直接給使用MMS手機的接收方發送MMS。

技術比較

MMS與SMS在消息發送方式上都是相同的：都是存儲一轉發業務，即消息不是直接送達用戶。而是先送至消息中心，再通過消息中心轉發到用戶。可是，MMS與SMS也存在着很大差別：

1.SMS做爲一個承載能夠開展各類應用，如：郵件到達通知、天氣預報、新聞、鈴聲圖片下載、彩票、遊戲、證券等。MMS做爲一個應用的承載平臺，除了上述應用以外，還能夠提供更豐富的應用。

2.在承載方式方面，SMS是使用GSM的信令通道。因爲信令通道的傳輸能力有限，使得SMS不可能傳輸大數據量，於是基於SMS的應用不能任意開展。必須是小數據量的應用。而MMS是基於WAP業務的，走數據通道，其傳輸能力在CSD方式下能夠達到9.6kbit/s，在GPRS方式下最大能夠達到184kbit/s，在 3G下能夠達到2Mbit/s，給應用的開展提供了很大的便利。用戶能夠爲所欲爲地發送和接收數據，而再也不受帶寬的限制。

3.在內容能力上，SMS只能發送和接收文本信息，每條消息最大隻能攜帶140字節的字符信息或者是70個漢字信息。儘管EMS(Enhanced Message Service，加強型短消息服務)能夠支持圖形、聲音和動畫信息，但這些數據的格式過於簡單，用戶對EMS的體驗遠遠不及傳統Internet。並且因爲每條SMS消息的大小不變。要傳送超過140字節的信息必須把EMS消息拆分紅多條SMS，而後在手機上進行組合。更重要的是，EMS雖然也是3GPP的標準，但不是全部主流手機廠商都支持，在推廣中必然存在障礙，MMS能夠支持豐富的數據格式，包括主要的圖形、圖像聲音、動畫格式標準，用戶的感覺與傳統 Internet徹底同樣，將來在帶寬容許的狀況下，還能夠支持流媒體，大大提升消息內容的豐富程度和表達能力。並且，MMS的消息大小突破了140字節的限制，從幾十K字節到上百K字節，用戶幾乎能夠徹底不受信息量的影響，在一個消息中就能夠完整地表達本身的思想。

4.MMS在網絡結構上與SMS不一樣。MMS採用的是WAP事件的處理流程，由接收方主動從MMSC取信息，相同於WAP的瀏覽或下載方式。

MMS與SMS和EMS功能上的區別可由下表來表示：

流媒體

能夠傳輸音、視頻的通用服務器有兩種，都有各自的優缺點。分別是：標準 WEB服務器和流媒體服務器。標準WEB服務器使用 HTTP協議。流媒體服務器使用兩種協議提供媒體服務。這兩種協議分別是HTTP1.0或1.1以及MMS(MultiMediaServer)協議。流媒體服務器使用的HTTP協議是通過修改的版本，擴展了語法命令以支持實時傳輸。這是普通HTTP所不支持的。

使用兩種協議提供媒體服務和WEB服務器有着顯著區別。一個區別是在WEB服務器上使用標準HTTP協議的數據不須要一個特殊的服務器和軟件進行瀏覽甚至下載。另一個區別是使用MMS（例如Microsoft Windows Media Services）的流媒體服務器經過流形式提供媒體給使用者。流媒體服務器能夠處理大量數據。

MMS是微軟的私有流媒體協議。它的最初目的是經過網絡傳輸多媒體廣播、視頻、音軌、現場直播和一系列的實時或實況材料。使用這個協議的觀衆能夠經過電腦觀看電視圖像或音軌。微軟爲有網絡鏈接的家用電腦使用者開發了免費軟件。MMS創建在UDP或TCP傳輸/ 網絡層上，是屬於應用層的。

使用TCP的MMS上URL是MMS://或者MMST://,若是是UDP的MMS使用MMSU://。在低帶寬的狀況下推薦使用UDP鏈接。HTTP帶有大量的頭信息，UDP通常不能經過防火牆，在有防火牆的狀況下使用HTTP。TCP的無差錯特性是很是誘人的，它的吞吐量比UDP小，可是在下載MMS的時候TCP是不二的選擇。

流程簡介

以系統向手機發送信息爲例，介紹一下多媒體信息服務的流程。在過程分析中省略了有關無線接入的部分，只着重於的相關部分。

1.當有一條多媒體信息發往一個用戶時，信息以WAP的WSP的協議進行編碼。經過無線網絡傳送到WAP 網關。

2.WAP網關以HTTP協議與MMS-Relay（中繼服務器）進行通訊，將文件內容傳送給MMS-Relay。

3.MMS-Relay將文件送往MMS-C（彩信中心）服務器。在服務器內多媒體信息的內容將轉換成MIME的格式。並存儲在消息存儲器(MMS-MessageStore)中。

4.服務器進行數據分析，從而獲得路由信息、用戶終端信息等。在分析過程當中會調用用戶數據庫中信息。系統將判斷用戶的終端是否可以支持MMS，並根據用戶的終端的承載能力(如顯示分辨率、終端的容量等)進行不一樣的處理。例如，當用戶終端不支持MMS時，系統將把多媒體信息中的多媒體信息去掉，只把信息的文字部分以短消息的方式發給用戶。

5.確認處理方法以後，系統經過被叫用戶的MSIS-DN號碼（一般就是用戶的手機號碼）進行路由。MMS-Relay將經過WAP網關與外部網絡進行通訊。在沒有確認被叫用戶已經接收了信息以前，該信息始終保存在消息存儲器中。運營商能夠經過軟件設定保存的時間長度。

6.系統服務器生成計費信息，傳送給計費中心。

消息業務

（MMS－Multimedia Messaging Service）是在短消息業務基礎上發展起來的一種新型消息業務。MMS是第3代移動通信標準化組織3GPP制定的全球信息傳送標準，是一項全新的數據業務，用戶能夠像使用短消息同樣收發更加個性化的多媒體消息。它將不一樣的媒體，如文本、圖片、照片、音頻、視頻等組合成一個多媒體消息進行發送。MMS信息容量也大大增加，能夠達到100kB左右。用戶在終端上發送MMS操做也很是方便。和SMS同樣，MMS採用"存儲轉發"的技術，用戶建立的信息可以自動、快速的在手機和手機之間傳送；信息的傳送仍然按接收方手機號碼進行定位；當接收方關機或暫時不在服務區的狀況下，信息將存儲在多媒體消息中心(MMSC)，直到可以正確送達爲止。

多媒體消息服務並不依賴於基礎網絡，它可以在第2代、第2.5代及第3代無線網絡中實施，不管GSM、GPRS、WCDMA網絡均可以支持MMS業務。考慮到網絡帶寬、數據傳輸速度，MMS業務將在當前GPRS網絡上起飛，在將來3G網絡中走向成熟。

手機終端合成多媒體消息後，能夠向網內全部合法用戶發送多媒體消息，由多媒體消息中心MMSC對多媒體消息進行存儲和處理，並負責將多媒體消息在不一樣MMSC之間的傳遞等操做。同時接收方用戶能夠從MMSC接收多媒體消息。多媒體消息服務要求一個WAP網關，一個數據傳輸網如電路交換網、GPRS或WCDMA網絡，和一個短消息中心。MMS業務在實現時是以WAP做承載，短消息做提示通知，由MMS手機自動到多媒體消息中心MMSC中去提取。在用戶的眼裏，多媒體消息像短消息同樣是從多媒體消息中心主動發送過來的。

通用汽車提出的局域網協議

MMS有兩種稱呼：ISO把它叫作Maunfacturing Message Specification或ISO9506，而EIA則定名爲Maunfacturing Messaging Service或RS-511。MMS協議的核心是VMD，MMS主要有八大類應用功能：上下文管理，加工程序傳輸管理，加工程序運行控制，變量訪問，操做員通訊，VMD支持，時間管理和日誌管理。MMS是一種不對稱主-從式通訊協議，使用了發起者和響應者的概念。MMS採用有鏈接證明型通訊方式，兩個 MMS用戶必須線在它們之間創建聯繫，而後才能夠在MMS環境中交換信息。

MMS—Maintenance & Monitoring System

一種信號微機監測系統

Manufacturing message specification

製造業報文規範，用於工業通訊

報文規範

Manufacturing Message Specifcation ，是一個OSI應用層的標準，用於支持計算機集成制造環境下可編程設備之間雙向報文通訊，這種環境被稱之爲製造環境。ISO/IEC9506標準所定義的一套用於工業控制系統的通訊協議。MMS規範了工業領域具備通訊能力的智能傳感器、智能電子設備（IED）、智能控制設備的通訊行爲，使出自不一樣製造商的設備之間具備互操做性（Interoperability）製造報文規範從如下幾方面進行定義：

1）定義服務的用戶之間交互的抽象模型

2）外部可見執行功能，以程序要求的形式與執行服務請求相關聯

3）服務的原語活動和事件

4）與每一個原語活動和事件相關聯的參數數據

5）這些活動和事件之間的關係及其有效順序

SMS

（短信通羣發系統）

鎖定

本詞條由「科普中國」百科科學詞條編寫與應用工做項目審覈。

短信服務是一種存儲和轉發服務。也就是說，短消息並非直接從發送人發送到接收人，而始終經過短信服務中心進行轉發。若是接收人處於未鏈接狀態（可能電話已關閉），則消息將在接收人再次鏈接時發送。

中文名: 短信息服務
外文名: Short Message Service

外語縮寫: SMS
屬性: 一種存儲和轉發服務

1.概述

在DVB系統中，用戶管理系統(SMS，Subscriber Management System)是十分重要的一環。用戶管理系統的設計與運營，能促進有線電視業務中重要的職能機構。例如，網絡提供商、節目提供商和業務提供商的分工，使職責更進一步明確，實現了「網業分離」。

SMS與條件接受系統(CAS，Conditional Access System)有着緊密的聯繫。事實上，SMS的許多重要功能如定義產品(Define Product)和受權(Make Access Right)等都可在CAS主機內部完成。這是由於從本質上來講，上述功能的實現，實際上就是經過修改CAS中的系統核心數據庫來達成的，而CAS主機自己已經提供了編輯本機數據庫的指令接口。經過這些指令，咱們能夠完成從添加新用戶、機卡配對到定義產品以及受權的一系列工做。

此外，SMS具備許多其餘的重要功能。它既是一個龐大的直接面對用戶的服務部門，須要位於不一樣工做點的許多工做人員經過客戶端同時對數據庫進行操做，所以必須採用分佈式操做，再將數據彙總於中心機房服務器的工做模式。同時，它還必需要處理和銀行等金融機構之間的財務結算問題。因爲它的數據庫中儲存了大量的用戶信息，所以用戶管理系統還必須具有對數據分析處理的能力，如客戶分析、收視統計等。

SMS是一個相對獨立並且開放的系統，牽涉到不一樣運營商的不一樣的運營方式，並且與其緊密相關的條件接收系統在具體實現上不一樣廠商之間也是各不相同的，所以雖然大的框架相同，卻並不存在一種絕對統一的SMS模式。實際應用中不一樣的付費電視運營商、SMS開發商與不一樣的CA廠商相結合所致使的最終系統結構都是不一樣的。這裏介紹用戶管理系統時側重於通常原理和基本概念，其系統結構與工做流程與實際的系統或許會有一些差異。

1.1 SMS由哪些要素組成？

SMS由幾個與提交或接收相關的服務要素組成，如：有效期（在將短消息成功送達用戶前SMSC須要保證的儲存時間），優先性。此外，短消息還提供提交消息的時間、告訴移動臺是否還有更多消息要發送，以及還有多少條消息要發送等。

1.2短消息不可到達

短消息不可到達的狀況有三種：

當被SMS網關查詢時，移動臺不在服務區域、未得到服務受權、或有未成功發送報文正等待告警，HLR就會當即知道不能發送；

第二種情形是，MSC/VLR已經收到報文但不能傳送的狀況。此時，它先向SMS網關發送一故障指示，做爲MAP/H FORWARD SHORT MESSAGE報文的應答；而後，網關一方面會向SMSC發送否認報告，另外一方面向HLR發送MAP/C SET MESSAGE WAITING DATA報文，在收到報文確認後進行表格更新。該事件會儲存在VLR和HLR內的用戶記錄中；

第三種狀況是MSC/VLR向用戶發送有效報文後發現不可送達。

2.SMS的工做原理

2.1 SMS與CA的接口

因爲SMS與CA系統的關係是十分緊密的，產品定義和受權是SMS最基本的功能。對CA系統而言，有兩個重要的概念，即ECM和EMM。前者全稱Encrypt Control Message意爲加密控制信息，後者全稱Entitle Management Message意爲受權管理信息。前者負責對相應節目的解密，即對什麼節目解密和提供解密的密鑰；後者負責對解密權限的管理，即決定什麼人對什麼節目有訪問的權限。這裏引出SMS中兩個與此相對應的重要概念，即訪問權限(Access Right)和產品(Product)。

（1）訪問權限（Access Right）

訪問權限就是被用於肯定用戶是否具備訪問某加密數據流的權限。對SMS系統來講，這種受權是經過將相應的命令傳送至用戶的智能卡(Smart Card)來實現的。

如圖1所示，受權訪問節目流的命令從SMS中發出，經過SMS Gateway到達智能卡，在智能卡中將決定是否容許解碼的進行，而解碼是否被容許最終是由訪問權限決定的。同時，當SMS定義了一個節目產品(Event Product)後，它必須將其通知CAS中的信息管理系統IMS。此時，一條產品定義的命令將經過網關被送IMS加以確認。當用戶選擇觀看一個IPPV(Impluse Pay-Per-View)節目時，機頂盒(STB)將向局端的回叫收集系統(Call Collector)發出一個呼叫，其中包含SMS系統所須要瞭解的相關信息。

圖2顯示了訪問權限可在當一個或多個邏輯頻道(Service)或節目(Event)被預約時產生。用戶的預約操做將在數據庫中產生相應的記錄，隨後該記錄將被用於產生相應的訪問權限，產生的訪問權限將經過用戶受權系統(SAS)傳送至解碼器中的智能卡中。

（2）產品（Product）

與訪問權限相對應的另外一個概念是產品(Product)。事實上訪問權限是用戶對他預約的產品進行訪問的權利。那麼，產品從何而來？產品是以邏輯頻道和節目爲基礎，按照某種規則定義而成的。產品分爲如下兩類。

①節目產品（Event Product）

所謂節目是這樣一種邏輯頻道，它被定義成具備開始時間和結束時間且時間長度較短，一般爲數十分鐘至數小時。從某種程度上說，可將節目產品當作是一個定義時間段很短的頻道產品。同頻道產品同樣，節目產品也是由各類特定類型的節目所組成，如幾部電影或幾場比賽。在信息管理系統(IMS)中，節目產品是創建在一個或一批節目的基礎上的。例如，同一個節目中的3個片斷既能夠獨立地定義成3個節目產品，也能夠合併起來成爲一個節目產品。

②頻道產品（Service Product）

邏輯頻道(Service)，在有些文獻中也將其叫作Program。一個邏輯頻道是能夠被預約的最小單位，它是被事先定義爲頻道產品以供用戶預約的。雖然從原理上講邏輯頻道是沒有時間限制的，但在實際操做中SMS系統每每將頻道產品設置成只在一段時間內有效，時間段的長短是由運營商決定的(固然，不會很短，好比數月)。從某種程度上說，可將頻道產品當作是一個定義時間段很長的節目產品(Event Product)。在實際的運營中，頻道產品一般被定義成按照必定的主題或級別歸類的一組頻道，而不是簡單地以頻道的數量加以定義。

爲了得到訪問權限，必須對其進行預約。從預約方式上說，節目產品存在兩種類型：PPV與IPPV。

a．突發型PPV（IPPV）

突發型PPV(IPPV)是由用戶臨時決定收看某檔節目時定購的節目。不一樣於常規的PPV預約方式，IPPV須要根據用戶的智能卡中的電子賬戶以及用戶的我的信用而定。訂戶能夠從電子節目指南(EPG)中選擇須要的節目，而EPG能夠是不加密的，能夠在用戶的電視上正常顯示。購買的細節隨後被送回SMS系統做登記。對IPPV的登記是經過回傳通道CC(Call Collector)來實現的。用戶的回傳設備會週期性地呼叫CC，由CC把SMS須要的全部相關信息傳送給SMS。

b．預約義的PPV（Pay-Per-View）類型

預約的PPV是指事先定義好在某天某時開始的節目(如某場足球比賽或某場電影等)，訂戶須要提早必定的時間與SMS中心聯繫並確保在節目開始前就收到相應的訪問權限。

（3）配對

對SMS系統而言，配對也是一項重要的工做，每個新用戶開戶時都必需要作配對的工做。所謂配對是將某一特定機號的解碼器與某一特定卡號的智能卡聯結在一塊兒。這樣能夠防

止已受權的智能卡在其餘用戶的機頂盒上收看，從而使得SAS系統能將相應的訪問權限傳送給通過確認的用戶。當已被配對的機頂盒與智能卡被回收或遺失、損壞時，SMS系統將會撤銷該配對。

在SMS系統中，以上工做主要由條件接收指令子系統來完成。條件接收指令子系統負責經過CAS的BSS網關向CA設備發送指令，以完成對DVB用戶在CAS系統內的建立新合同、配對、信道的定製/取消、用戶的暫停/恢復、IPPV添加信用、IPPV功能的使能/禁止等功能。

2.2 SMS與銀行的接口

與銀行的互連是SMS的一項重要功能。對付費電視運營商而言，簡便而高效的付費方式是十分重要的。正如如今公用事業收費已實現銀行代收的方式同樣，與銀行合做，已成爲一種有效的付費手段和運營方式。所以和銀行實現數據的互連互通，與和CA系統的協同工做同樣，是SMS的一項重要功能。

可是，正如不一樣的CA系統的工做方式不一樣，SMS爲了與其協同工做須要協調同樣，不一樣的銀行也有其各自內部的數據管理模式，SMS爲了實現數據的互連互通，也須要和銀行進行協調。這種協調有時體現爲對數據的管理模式的協調，如數據訪問的安全性考慮，有時則體現爲技術性的協調，如交換數據的格式。

在數據通訊方面，從技術上講，SMS能夠經過銀行計算機網絡的防火牆實現與銀行數據庫的互連互通。可是，出於安全性的考慮，銀行方面每每不容許外部的程序直接對其數據庫進行訪問(同理也適用於SMS系統自己)，所以在實際應用中每每採起設置前置機的方法。因爲SMS與銀行之間通訊的數據量很小，並不須要高速的鏈接，所以SMS系統可經過撥號鏈接等方式與銀行的前置機創建臨時性的鏈接，將繳費通知等要與銀行方面交換的數據文件(Middle Document)傳送至前置機的指定位置，而銀行方面則有相應的進程對其進行監視，如發現數據更新則進行相應的處理，並將反饋結果存放在指定位置，由SMS方面的進程將其取回處理，如此實現數據的交換功能。固然，因爲兩個系統所使用的數據庫格式通常都不相同，所以用於交換的數據文件必需要有一個事先肯定的接口格式，以便於各子系統在調用前進行必要的格式轉換工做，而交互文件的格式是由SMS開發商與銀行方面事先協商肯定的。

在SMS方面，以上工做主要由下面兩個子系統來完成：

（1）業務數據分析子系統

主要功能是完成DVB運營中心與銀行之間的各類往來業務數據的分析處理工做。SMS與銀行方面須要交換的業務數據主要有以下幾個方面：開戶覈對數據，正常交費數據，預交費用數據，補交數據。SMS經過這些數據就能夠掌握用戶交費的各類狀況，如：新用戶是否已在銀行設立專用交費的戶頭以及戶頭中是否有足夠的開戶費(數目由運營商決定)；正經常使用戶在付費日賬戶中是否有足夠的金額用於扣款；用戶預交、補交及欠費的狀況。SMS得到了以上的用戶狀況後，便可對每個用戶進行相應的處理。用戶的信用情況會隨着其交費狀況的變化而變化，逾期不交費的用戶會被撤銷賬戶。

（2）業務數據生成子系統

主要功能是在每個月的收費日內計算正常交費用戶的下月費用；併產生向銀行發送的各項業務數據文件。業務數據生成子系統產生的業務數據文件經處理(格式轉換)後發送到銀行方面，並取回業務數據處理結果文件後，再經處理(格式逆轉換)後放到對應的銀行文件夾中，交由業務數據分析子系統進行分析處理。

業務數據生成、分析系統的運行是與條件接收指令處理子系統、客戶資料管理系統以及配對管理系統配合使用的。前面曾談到條件接收指令子系統的工做方式。實際上，條件接收指令子系統向CA發送指令主要就是依據業務數據分析子系統的處理結果。

2.3 SMS的數據統計功能

從技術上講，數據統計並非SMS系統正常運行所必須具備的功能。可是在當今的商業社會中，信息的採集與分析對於經營者的決策來講具備十分重要的意義。而SMS做爲一個自然的信息採集系統，很天然地就被賦予數據統計與分析的重任，從而在商業運營中發揮着愈來愈重要的做用。

SMS的信息主要來源於這樣幾個方面；一是客戶新開戶時的登記註冊資料，包括一些基本的客戶信息；另外一個來源是客戶對節目的預約狀況；經過與銀行的交互，得到用戶的繳費狀況；若是系統具備固定的回傳鏈路，則可實時統計客戶當前的收視狀況。

SMS對信息的統計基本上是一個純數據庫的檢索與處理過程。它的具體功能設置應該是由運營商的實際需求決定的。所以，它既能夠是一些很簡單的數據統計，如每個月的客戶繳費狀況報表，各個邏輯頻道、節目的預約狀況等；也能夠是一些較爲深刻的分析，如對客戶收視習慣的統計，不一樣年齡、性別、職業的客戶羣體的收視傾向分析等。較爲深刻的數據分析每每包含着十分有價值的商業信息，它對運營商的經營決策具備重要的指導意義。同時，它也可對節目提供商的節目製做和市場策劃提供建議。

2.4 系統實例

圖3是一個實際的SMS系統的硬件連線框圖，其中顯示了SMS採用主備服務器和一個外掛磁盤陣列，並經過光纖交換機進行內部高速數據交換。同時，經過百兆以太網交換機與CA的SMS客戶端相連。圖4 是該系統的業務流程圖，它顯示了用戶從開戶、繳費、領機，到SMS與銀行的結算，修改用戶數據庫，再經過CA系統對用戶受權，最後經過DCS系統播放節目，用戶用機頂盒接收的全過程。

以上簡要介紹了DVB系統中用戶管理系統的工做原理。限於篇幅，在此僅涉及了SMS的一些基本功能模塊。事實上，一個大型的用戶管理系統在技術上還要牽涉到許多方面，如：怎樣提升系統在存儲與處理海量數據時的總體性能；如何對運行於廣域網上的系統進行維護；如何協調從中央到地方的多級運營商的業務聯繫與統一管理；以及系統的靈活性與可擴展性等方面。這些都須要更加深刻地探討與研究。

2.5系統的可靠性與安全性

SMS系統必須一天24小時、一年365天運轉，如何保證系統的高可靠性是SMS系統應考慮的一個重要問題。從目前技術情況來看，只有採起如下幾種技術處理，纔能有效保證數據的及時性和可靠性。

（1）異地鏡像

主要指系統備份，當整個系統出現故障時，其在異地的備份系統可接替它工做。

（2）線路冗餘

即線路上的備份，當地面某段線路出現故障時，可採用衛星等其餘形式完成其數據傳輸。

（3）RAID技術

採用高速緩存、磁盤陣列等技術使數據獲得快速處理及修復數據。

（4）主機備份

在系統中，關鍵設備採用雙機熱備份方式，在其中一個模塊發生故障時能夠在極短期內無縫隙地切換，不影響正在開展業務的進行。

（5）自動備份

前端數據及用戶資料等重要數據所有采用自動數據備份。

系統的安全性也是很是重要的。爲了保障系統安全，硬件平臺採用高可靠的主機系統加上羣集系統和磁盤陣列系統提供最高的設備可靠性，採用網絡級的備份系統保護原始的用戶和賬務數據。軟件平臺採用先進的數據庫管理系統和Unix系統提供系統級的可靠性和可用性。網絡安全由網絡防火牆和主動檢測系統保證；系統安全用操做系統和數據庫支撐平臺保證；用戶安全能夠採用加密、認證、數字簽名等技術保證；應用安全由應用系統的設計和訪問控制保證；信息安全由加密傳輸、CA系統和政策法規保證。

3.SMS應用

3.1企業應用

以A、B、C、D、E五家公司爲例闡述短信通羣發系統在企業中的應用效果及應用前景分析以下：

A公司是一間綜合性的大型銷售企業

短信息應用於內部管理，業務系統和客戶服務系統： A公司在全國已有100多個業務劃分區域，平常工做中有大量諸如新商品信息、價格調整等業務資訊須要及時提供給全部區域經理，在應用短信息以前，主要經過電話或Email來完成這些事情，須要投入大量的人力來完成這些工做，而且還常常因爲各類因素的影響而出現延誤的現象，如今用短信息則能夠快捷和輕鬆地完成這部分工做。另外A公司在全國還有近50000個會員客戶，之前要向他們以郵件的形式郵寄商品信息、促銷活動信息、節日問候等小宣傳單，成本很高，工做量很是大，並且速度又慢，用了短信息之後，如今的郵件都儘量地用短信息來代替。在其餘方面，像業務員的月度計劃任務、完成狀況以及業務提成等用短信息來提醒。

B公司是一間大型的外資企業

短信應用以下：

1.發送信息（如會議通知、客戶信息等）；

2.資料查詢（如客戶訂單情況、員工工資袋信息等）；

3.俱樂部會員管理（如會員生日賀電、俱樂部新聞、會員獎勵通知、個性化信息服務等）

C公司是保險公司，短信應用以下：

1.內部信息發送（如會議通知、活動通知等）；

2.業務管理（向超過4500業務經紀發送業務信息，如保單審批結果等）；

3.資料查詢（如保單通知、到款信息、業務提成等）；

4.客戶服務（向超過100萬個投保用戶傳送信息，如續保通知等）。

D公司是投資顧問公司

短信息應用於：羣發信息，在幾分鐘同時向他們的幾百個客戶及時的傳送證券投資的專家建議。這種功能是其餘通訊方式根本不可能作到的。

E公司是旅遊公司，短信應用以下：

1.信息發送（如會議通知、旅遊團集合通知等）；

2.資料查詢（如票務信息、酒店信息、旅遊線路等信息查詢）；

3.客戶服務（如訂票、訂酒店、簽證結果通知等）。若是說，由手機聊天熱潮而引起的「拇指革命」已經開始，那麼行業用戶的加入能夠算是一個里程碑。由此，短信帶給人們的內容已從娛樂發展到服務，短信自己也由文化走向商業。也許有朝一日，站在大街上不停地按手機的短信一族，將不止是用它來聊天的年輕人，還會是公務在身的商務人士，還會是行色匆匆的旅遊者，或者是你、我、他。

日前，一些服務於人們生活的方方面面的短信業務被陸續推出。新開通的短信業務，信息傳遞的雙方變爲商業機構與其用戶，並利用GSM 通訊網絡與企業內部的計算機網絡相結合，經過向用戶的手機上發送和接收純文本信息的形式，達到雙方溝通的目的。行業短信業務已經涉及教育、金融、運輸、檢疫、電力、人才等多種領域。

3.2銀行短信服務

銀行短信服務——隨時掌握帳面流動隨着經濟的不斷髮展，人們與銀行打交道的機會愈來愈多，可是一想到要去銀行排隊辦事，總免不令人內心發怵。最近開通的銀行短信服務免除了人們的這一後顧之憂。這種業務的方便之處主要體如今它的即時通知功能，用戶可經過網站、Call Center申請開通手續，創建起帳戶(對公帳戶或對私帳戶)與手機號的對應關係。消費者可根據本身個性化的要求，靈活設定多種短信條件，當帳戶資金變化知足條件時，金融系統可即時向用戶手機發送短信，主要形式包括：超單筆發生額通知、超餘額上下限通知、超累計發生額通知等。即時的用戶資金監控，使用戶及時掌握帳戶的狀況。短信發送具體項目有：

（1）銀行卡業務——費用代收代扣通知、結息通知、透支還款通知等；

（2）我的貸款——貸款申請和審覈結果通知、付息通知、還款通知等；

（3）代收代付——代發工資到帳通知、代繳費通知、餘款不足通知等；

（4）我的理財——電子匯款成功結果通知等。

（5）檢驗檢疫海關係統短信——轉單、通關手機操做

並非每一個人都會常常跑海關，可跑過海關的人都會深知這其中手續的繁瑣。運用於海關係統的短信業務大大減輕了人們的奔波勞頓，它主要分爲電子轉單和電子通關兩部分。

因爲全國各地檢驗檢疫機構間進出境貨物的全部通關單信息，都會經檢驗檢疫電子業務服務平臺進行交換,所以用戶只要在特定網站上進行註冊、肯定用戶的報檢單位的註冊號、報檢人代碼以及接受信息的手機號碼後，服務器會及時向該手機發送與該用戶肯定的報檢單位的註冊號、報檢人代碼一致的轉單信息狀態。

同理，全國各地檢驗檢疫機構對企業進出口貨物檢驗檢疫完成後，會將通關單信息提交電子業務服務平臺，由電子業務服務平臺與海關進行數據交換，服務器就可向該手機發送與該用戶肯定的報檢單位的註冊號、報檢人代碼一致的通關信息狀態。

3.3 零售行業短信

正如你們所瞭解到的那樣，不少行業進入微利時代，因而致使零售商的價格戰越打越慘烈，有些商品的價格幾乎是一天三變。對於這樣的經銷商來講，信息的及時溝通顯得尤其重要。新近推出的針對零售行業的短信業務，相信可使經銷商們一解燃眉之急。據介紹，有這樣一個案例：一知名品牌手機生產廠商，開辦多家手機直銷店，現與移動部門合做創建企業內部信息化平臺。每家經銷店每銷售一臺手機，可經過發短信的方式，將該手機的零售價格、機身串號、產品特徵等信息發送回本部，由管理中心進行統計和核算，並及時制定下一步價格戰略。同時，總公司還能夠經過這種方式向每一個分店的店員傳達商品庫存、商品價格等信息。

零售行業短信業務主要包括三種內容：如商品價格調整、缺貨通知等管理內容；商品庫存、商品價格、會員積分等資料查詢內容；促銷信息、積分信息、特價商品信息等會員服務內容。

3.4 證券類短信

提起炒股，你是否是還搬着小板凳去證券交易所的大廳中盯大盤？若是是，那麼你就太落伍了。目前有多項證券類短信服務，不只能讓你隨時瞭解股市風雲，並且有專家幫你做出最明智的選擇。這類短信內容包括：專家理財、智能決策、投資理財助手全程跟蹤服務、系統服務等。

專家理財服務是由證券信息研究中心的專業證券分析師根據每一個用戶不一樣的股票持倉，不一樣的操做習慣，不一樣的風險承受能力，提出整體理財建議以及投資組合方式，經過發送短信，向用戶提交方案。

智能決策服務系統能結合客戶自身的投資或者投機原則，提供客戶在下單前一秒鐘，系統對於當前投資品種的及時分析以及客戶此時的買賣決定是否符合他本身自己的投資或者投機原則。

投資理財助手全程跟蹤服務理財助手，將幫助客戶經過短消息定製適合自身實際狀況的理財計劃、投資原則，並組織對某個投資品種有着相同興趣的客戶討論各自心得。

系統服務的內容包括：客戶定製的新聞、股評、下單的成交回報、股票預警等。教育類短信——家長聯繫本的演變：接下來的這條消息對於學校裏的淘氣包們，可算是一條噩耗。相信不少人對上學時的家長聯繫本和不厭其煩的班主任記憶猶新，讓咱們看看從此老師們如何向家長打小報告。教育短信正是經過移動公司與學校共同搭建的信息平臺將學生的在校表現以短信方式及時發送給家長。教育短信服務的主要目的是創建一個老師和家長之間溝通的橋樑，將學生平常的學習狀況如遲到、早退、曠課、平時表現、平時測驗成績、期中期末考試成績、興趣、愛好、特長、近期狀態及綜合表現反饋給家長，使得家長及時瞭解孩子在校的平常狀況並配合老師對孩子進行必要的引導。各大電信運營商都提供這類服務，好比「家校通」業務。

3.5 短信應用

畢業生在尋找工做的過程當中，因爲信息不完備或不及時，喪失了許多工做選擇的機會。現在，高校畢業生能夠採用兩種方式成爲「招聘信息短信通知系統」的用戶，及時得到招聘信息。一種方式是，註冊用戶經過網站填寫「短信通知登記表」，採用點選的方式選擇本身關心的行業，另外的方式是移動公司爲人才網站分配一個接入號，用戶經過手機發送一個代碼到該網站接入號，網站根據用戶手機地址發送招聘信息，每個月從該用戶SIM卡中扣除1020元信息費。

人才網站利用短信平臺，根據數據庫中最新的招聘信息，爲在其網站註冊的用戶根據其點選的行業發送招聘信息，使其可以及時瀏覽最新的詳細招聘信息。

鐵路短信——貨運狀況手機看。衆所周知，鐵路貨物運輸還是現行我國主要的貨物運輸方式，每一年經過鐵路運送的貨物佔全社會運輸貨物的一半左右。而做爲這些貨物的發貨人或收貨人須要瞭解這些貨物的運行信息以便他們安排其餘的生產、運輸、銷售計劃。實際上，客戶須要的鐵路貨運信息服務遠遠不止上面所講的貨物運行信息追蹤，像提到貨通知、運價查詢等都是客戶須要瞭解的信息。針對這種狀況，有關部門已着手開發應用於鐵路系統的短信業務，其中包括：追蹤信息服務、到貨提貨通知、集裝箱一口價查詢、客車信息查詢、航空、船運、公路等貨運信息查詢、通用信息等。

3.6 電力行業應用

電力客戶服務部門做爲電力服務的窗口，承擔着電力用電查詢與諮詢、業務受理、故障報修、投訴舉報、欠費催繳、主動通報、客戶回訪、生產流程輔助管理等大量工做。現有的電力客服方式是經過呼叫中心和網站的方式來實現的，須要花費大量的人力和物力。如今經過短信方式不只能夠增長電力客服的媒體覆蓋範圍和用戶數量，充分樹立企業在公衆的服務形象，並且節省了人力物力資源。具體業務爲：電力報修反饋、電力企業形象宣傳、電力相關產業廣告派送、停電通知等。