家電品牌新售後該起風了

自2003年淘寶網創建以來，國內電商蓬勃發展，隨着智能手機的普及，移動互聯網模式更是深入了生活服務的各方各面。以前，我們用114來查詢電話，如今在線搜索、在線諮詢；以前，我們打電話叫家門口的外賣，如今在線訂餐；以前，我們站在路邊靠運氣等出租車，如今在線叫車。餐飲價格、里程明細、距離多遠、多久能到，一目瞭然！ 然而，還有一個與民生息息相關的行業，卻依然還在靠打電話來解決消費者的基本需求——家電售後服

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