構築以「客戶爲中心」信息一體化的醫藥企業

本文詳細地闡述了 醫藥 行業的現狀以及 客戶關係管理 在醫藥行業中的結構與功能；最後深入地分析了以客戶爲中心的信息一體化企業的特點、一體化信息平臺的設計、信息分層結構；該文章從企業信息能力方面全面闡述了客戶關係管理的作用，對醫藥企業有效地進行信息化建設具有很強的指導作用。 關鍵詞：信息一體化、WTO、客戶關係管理、數據倉庫、 數據挖掘 一、中國醫藥行業環境分析 　　近幾年，中國的醫藥行業可以說是經

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