弄懂軟件產品專業術語

產品類型

LBS 即 Location Based Service（基於位置的服務）

例子： 地圖應用、美團、Pokemon Go。

SNS  即 Social networking service （社交網絡服務）

例子：QQ、微信、Twitter、Facebook。

CRM 即 Customer-relationship management （客戶關係管理）

例子：Salesforce，銷售易CRM，八百客CRM。

ERP 即 Enterprise Resource Planning（企業資源計劃）

例子：Oracle ERP、SAP。

PS：ERP會包含Customer relationship management（客戶關係管理，簡稱CRM），如：銷售管理，採購管理，倉庫管理，生產管理，財務管理，計劃管理等。

CAD 即 Computer Aided Design （計算機輔助設計）

例子：AutoCAD，CAXA。

OA 即 Office Automation （辦公自動化）

例子：今目標、明道、釘釘。

OTA 即 Online Travel Agency （在線旅遊社）

例子：攜程、去哪兒。

PGC 即 Professional Generated Content （專業原創內容）

例子：新聞應用、愛奇藝、36氪。

MCN 即 Multi-Channel Network （多頻道網絡）

例子：新浪微博，抖音。

PS：通俗解釋就是「網紅公會」與「媒體公司」一塊兒生產PGC。

UGC 即 User Generated Content （用戶原創內容）

例子：快手、抖音、YouTube。

OGC 即 Occupationally Generated Content （職業原創內容）

例子： 新華網。

SAAS 即 Search as a service （搜索服務）

例子：google、百度。

GAAS 即 Games as a service （遊戲服務）

例子：Nintendo（任天堂）、Capcom（卡普空）、Electronic Arts（藝電）、Activision Blizzard（動視暴雪）

OS 即  Operating System （操做系統）

例子：windows、macOS、linux。

DBM 即  Database Management（數據庫管理）

例子：mysql數據庫、oracle數據庫。

CMS 即 Content Management System （內容管理系統）

例子：typecho、wordpress。

 

產品雲服務模式

SAAS 即 Software as a Service （軟件服務）

例子：電子郵箱、google docs。

PAAS 即 Platform-as-a-Service （平臺服務）

例子：Heroku、GoogleAppEngine。

IAAS  即 Infrastructure-as-a-Service （基礎設施服務）

例子：Amazon Web Services、Microsoft Azure、VMware Workstation、阿里雲。

 

補充：Public Cloud （公有云），即雲服務供應商提供雲計算所須要的硬件、軟件與其餘基礎設施的租賃服務，面向全部用戶。

                                                         用戶無需關心購買硬件與軟件，按需付費。

           例子：Amazon Web Services、Microsoft Azure。

           Private Cloud （私有云），即雲服務供應商提供雲計算所須要的硬件、軟件與其餘基礎設施的租賃服務，面向單個組織或企業專網專用，知足更多業務需求。

                                                           用戶無需關心購買硬件與軟件，按需付費。

           例子：企業、銀行、教育內部管理系統。

           Hybrid Cloud （混合雲），即雲服務供應商提供公有云與私有云兩種模式，面向單個組織或企業，方便單個組織或企業在公有云與私有云之間相互切換數據與應用     

           例子：電子商城前臺（消費用戶）應用與商城的商品信息、促銷廣告存放到公有云，方便存儲數據。

                      電子商城後臺（企業管理用戶）應用與消費用戶的我的信息、訂單信息存放到私有云，保護隱私數據。

           

產品環境

DEV 即 Development environment （開發環境，面對開發人員）

PRO 即 Production environment （生產環境，面對真實的目標用戶）

 

產品設計

UX/UED 即 User experience design （用戶體驗）

UI 即 User Interface （用戶界面 ）

PS：UX關注用戶解決問題的過程。

        UI關注產品表面的外觀和功能。

NUI 即 Natural user interface （天然用戶界面）

GUI 即 Graphical User Interface （圖形用戶界面）

TBUI 即 Text-based user interface（文本用戶界面）

ID 即 Interaction design （交互設計）

VR 即 Virtual reality（虛擬現實‎）

AR 即 Augmented reality（加強現實）

 

數據分析

DAU 即 Daily Activ User （日活躍用戶量）

DNU 即 Daily new users （日新增用戶）

WAU 即 week Active User （周活躍用戶量）

MAU 即 Monthly Active User （月活躍用戶量）

PV 即 Page View （頁面瀏覽量）

UV 即 Unique Visitor （獨立訪客數）

VV 即 Visit View （訪問網站的次數）

IP 即 Internet Protocol Address （獨立IP）

PCU 即 Peak concurrent users （最高在線用戶數）

ACU 即 Average concurrent users（平均同時在線用戶數）

ARPU 即 Average Revenue Per User（平均每活躍用戶收益）

ARPPU 即 Average Revenue Per Paying User（每付費用戶平均收益）

PR：即 page rank （網頁級別）

PS：google創始人提出的google網頁級別。不等同於Page Strength（頁面權重）

Alexa：即 Alexa網站排名

PS：Alexa網站是專門發佈網站世界排名的網站，相對權威的排行榜。

CR 即 Conversion Rate （轉化率）

PS：轉換率=交易次數（訪客訂單數）/會話總數（訪客訪問站點總數）

        以上是google轉化率的計算方式，僅供參考。

 

補充：數據挖掘是數據分析的一部分，經過技術手段進行數據的採集。 

 

運營模式

O2O 即 Online to offline （線上線下）

例如：美團，蘇寧。

C2C 即 Customer to customer （客戶對客戶）

例如：ebay，淘寶。

B2B 即 Business-to-business （企業對企業）

例如：阿里巴巴，中國黃頁。

B2C 即 Business-to-Customer （企業對客戶）

例如：天貓商城、京東商城。

P2P 即 Peer-to-peer  （點對點的服務）

例子：迅雷，Bitcomet。

 

網絡營銷

SEM 即 Search Engine Marketing （搜索引擎營銷）

SEO 即 Search Engine Optimization （搜索引擎優化）

PS：SEM是付費給搜索引擎推廣。

        SEO是經過自身網站優化給搜索引擎抓取推廣。

ASO 即 App Store Optimizatio （應用商店優化）

PS：這裏ASO不必定指蘋果的app store排名優化，泛指全部平臺應用排名優化。

BBS 即 Bulletin Board System （電子公告牌系統）

EDM 即 Electronic Direct Marketing （電子郵件營銷）

 

盈利模式

CPA 即 Cost Per Action （按行動付費）

CPS/PPS 即 cost per sale/Pay Per Sale （按銷售額付費）

CPL/PPL 即 Cost  Per Lead （按引導數付費）

PS： CPA 按行動付費，好比以用戶行爲（註冊，訂單，下載）數量計算。

         CPS 按銷售額付費，好比以用戶成功付費購買商品計算。

         CPL 引導數付費，好比以引導一些對廣告感興趣用戶註冊計算。

CTR 即 Click Through Rate （ 按點擊率付費）

CPC/PPC 即 Cost Per Click/Pay-per-click（按點擊次數付費）

CPM 即 Cost per mille （按瀏覽或點擊一千次付費）

CPT 即 Cost per Time （按時長付費）

CPD 即 Cost per Day （按天付費）

 

PS：與「互聯網專業術語」有交集，可是這裏列舉的術語更關注軟件產品的術語，並補充一些相關術語。