關於Office 365 域名綁定問題

客戶環境實際發生的問題.

問題

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全球版Office 365 Tenant中全部Exchange Online帳號沒法使用,Exchange Online管理控制檯沒法打開。查看用戶信息時候，顯示The remote server returned an error (404 not found)報錯。點擊Email應用的時候，頁面只顯示白色。

 

問題分析

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1. 經過其餘全球版Office 365 Tenant帳號登陸測試，Exchange Online能夠成功訪問。 斷定Office 365服務問題，也不是客戶訪問的網絡環境問題。

2. 在後臺查詢Exchange Online用戶的郵件地址，沒法查詢出來。證實Exchange Online帳號沒有Provision成功。

3. 經確認，咱們發現此域名依然綁定在21V版的Office 365 Tenant上。

4. 若是域名綁定到一個全球版Office 365 Tenant， 並嘗試把域名綁定到另一個全球版Office 365 Tenant的時候，會報錯，沒法綁定。若是域名綁定到一個21V版Office 365 Tenant， 並嘗試把域名綁定到另一個全球版Office 365 Tenant的時候，不會報錯，能夠綁定成功。但這並不表明此域名能夠在全球版Office 365 Tenant上正常使用。 此狀況下，可能會形成全球版Office 365 tenant Exchange Online用戶Provision的問題。

 

解決方法

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把綁定到21V Office 365 Tenant的此域名完全刪除掉後，生效時間大概6個小時,當前的全球版Office 365  Tenant的Exchange Online新用戶Provision成功。