ITIL4定義的四大價值維度

從90年代開始，業界開始逐漸形成一套相對完善的IT服務管理的體系——ITIL。這是一種基於企業信息化的架構，面向IT部門的相關方法論。 2019年第一季度，ITIL4標準正式發佈，聚焦企業IT管理的價值。 ITIL4強調，具體到很多技術管理的細節，企業需要通過自動化去解決，讓IT人員做更有價值的事情。原來是業務通過IT提高效率，現在是IT與業務融合，IT本身就是業務。 ITIL4定義的四大價值維度

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