啓示錄-如何打造用戶喜好的產品

1、人員

　　如何去打造一款好的產品，有一個好的團隊是很是重要的。

　　產品經理：1.評估產品機會，2.定義要開發的產品。

　　用戶體驗設計師：深刻理解目標用戶，設計有價值的、可用的功能、用戶導航和產品使用流程。

　　項目管理人員：制定計劃、跟蹤進度。

　　開發團隊：開發產品。

　　運維團隊：保證服務正常運行。

　　營銷人員：對外發布信息、宣傳產品、促進產品銷售提供支持。

　　一個好的團隊須要分工明確，每一個人都應該充分了解本身所對應的角色、在所處角色中承擔某個任務。保證每個人都可以有事情作，把事情作對、作好。每個角色都能保證有足夠的精力，有足夠的時間去完成本身角色所對應的任務，這樣纔不會影響項目的進度，纔可以保證一個好的項目順利的進行下去。角色分工不明確、角色所對應的任務不明確，會致使項目開發流程混亂、無形之中加大了任務的難度，形成開發週期變長。從而影響到項目總體，這樣的事情也是不容許發生的。而更爲重要的是，一個優秀的團隊，更加須要一個好的管理者和決策者。嚴格把控項目的成長方向、項目開發週期，讓團隊中每個人都走在正確的道路上。決定項目的總體思路，使團隊中的每一個人思想統一。可以帶動團隊的總體氛圍。有着足夠清晰的思路。這樣，團隊才能成爲望風披靡的王牌軍隊，最終會向着勝利的曙光前進。

　　另外，一款好的產品離不開用戶。衡量一款產品成功仍是失敗，最核心一點仍是用戶。最近出現的衡量業績的標準就是用戶：用戶淨推薦值（NPS）。它的原理就是調查用戶是否願意向他人推薦你的產品，滿分是10分。選擇9~10分的用戶稱爲推薦者（他們會告訴朋友很是喜歡你的產品，等同於爲你作推廣）；選擇7~8分的是中立分子；選擇0~6的稱爲貶損者（他們不但不推薦產品，反而在朋友面前詆譭產品）。計算出推薦者所佔的比例，減掉貶損者的比例，結果就是NPS，它反應了用戶對產品的態度。這個指標是不少公司所使用的。一款口碑很好的產品用戶就能夠爲你宣傳，並且這種宣傳力度是別的營銷方式所沒法比擬的。一旦產品口碑極佳、這款產品根本不須要你去花費金錢、花費精力去推廣它。因此說，用戶的反饋、用戶對你的產品的態度是一款產品的重中之重。可別忘了，人民羣衆的力量是偉大的！

　　溝通也是一件十分重要的事情。而產品經理，做爲產品團隊、銷售團隊、開發團隊、公司高管之間的樞紐，溝通這個技巧是必需要掌握的。因此說，招聘一個好的產品經理，溝通技巧是重中之重。不只僅是這些，我的素質和作事的態度也是有着重要地位的。素質是與生俱來的，有些素質是一個成功的產品經理不可缺乏的。並且還要有着對產品的足夠熱情。將生活中的一切事物都當作是產品，源於生活，迴歸生活。總的來講，我的素質和態度、對產品的熱情、站在用戶的立場、我的能力（包含溝通能力、時間管理能力）、職業操守、信心、所掌握的技術以及運用技術的能力是一個合格的產品經理都必須具有的。其實，好的產品經理在公司內部就能夠發現，他們具有產品經理所具有的一切能力，稍微加以培養，往後一個合格的產品經理就誕生啦！

　　一個公司是否成功，關鍵在於所用之人可否幫助你走向成功。因此，僱傭比本身聰明的人是一個最佳的選擇。儘量爲他們創造寬鬆的工做條件，讓他們在你的把控之中盡情發揮，我想，你離成功其實並不遠。一個聰明的人如何去管理上司也是一門學問：

　　1.爲項目波動作好充分的準備。

　　2.注意溝通的方式與頻率。

　　3.會前溝通。

　　4.多提建議、少談問題。

　　5.向上司借力。

　　6.充分的準備。

　　7.縮短郵件篇幅、語言簡潔幹練。

　　8.多用數據和事實說話。

　　9.內部宣傳。

　　10.作讓領導省心的員工。

2、流程

　　一個產品是否是好的產品，一款產品是否有市場價值，這款產品可不能夠作，若是能夠作，須要怎樣來作好，能夠採用以下的評估方法：

　　1.產品要解決的問題—>產品價值

　　2.爲誰解決這個問題—>目標市場

　　3.成功的機會多大—>市場規模

　　4.怎樣判斷產品成功與否—>度量指標

　　5.有哪些同類產品—>競爭格局

　　6.爲何咱們最適合作這個產品—>競爭優點

　　7.時機合適嗎—>市場實際

　　8.如何把產品推向市場—>營銷組合策略

　　9.成功的必要條件是什麼—>解決方案要知足的條件

　　10.根據以上的問題，給出評估結論—>繼續或者放棄

　　在產品的開發過程當中，應該注意產品的原則，原則醒的問題不能夠去改變，一旦改變，產品就是去了它原有的東西。如何保證產品不會在開發過程當中偏離，

咱們須要思考如下幾點：

　　1.要解決什麼問題

　　2.要爲哪類任務角色解決這個問題

　　3.產品要達到什麼目標

　　4.每項目標的優先級是什麼

　　5.易用性、響應速度、功能、成本、安全性、用戶隱私

　　在第一部分中說了，一個好的產品，重點在於用戶。因此說了解用戶的需求是一個好的產品應該作到的，你們說好纔是值。因此說在產品開發前應該作好詳

細的市場調研：

　　1.誰是目標用戶

　　2.用戶如何使用產品

　　3.用戶怎麼明白使用產品，障礙

　　4.用戶爲何使用你的產品

　　5.用戶喜歡產品的什麼特色

　　6.用戶但願如何改進產品？增長什麼功能

　　關於產品的原型設計，書中強調高保真的產品原型設計，並不推薦使用文檔說明：

　　（1）、理想的產品說明文檔：

　　1.完整地描述用戶體驗

　　2.準確地描述軟件的行爲

　　3.受衆

　　4.能夠修改

　　5.優先級

　　（二）、高保真的產品原型。

原型設計工具，能夠註釋在產品的設計過程當中，書中推薦先設計一個產品的基本功能，在後續的開發中，再逐步的添加新穎的功能。另外書中給出瞭如何在大公

司生存的方法：

　　1.瞭解公司制定決策的方式

　　2.創建人脈網絡

　　3.臭鼬工程

　　4.本身頂上

　　5.有選擇的力排衆議

　　6.會前溝通，造成默契

　　7.合理分配時間

　　8.分享信息

　　9.向上司借力

　　10.傳播你的產品理念

3、關於產品

　　首先一款大衆的產品應該具有如下特色：

　　1.可用性

　　2.人物角色

　　3.擴展性

　　4.持續可用性

　　5.客戶服務

　　6.保護用戶隱私

　　7.口碑營銷

　　8.全球化

　　9.平滑部署

　　10.用戶社區管理

4、產品經理的自我反思

　　1.產品可否吸引目標消費者的關注

　　2.操做設計是否人性化

　　3.產品是否能在競爭中生存

　　4.是否瞭解目標用戶

　　5.是否區別於其餘產品

　　6.可否正常運行

　　7.是否完整

　　8.特點與用戶需求是否一致

　　9.產品值錢嗎？

　　10.成員其餘的見解如何？

5、產品經理常見的錯誤：

　　1.不停的添加新功能

　　2.產品是公司領導須要，而不是用戶的需求

　　3.產品是本身須要，而不是大衆

　　4.想作一個徹底創新的產品

6、總結

　　在產品進行的每個階段，每一個角色所作的工做是不一樣的，咱們須要根據項目的進展時刻改變本身的工做方向。團隊工做中，須要的是每名成員嚴格按照每一個人所承擔的工做，努

力、細心的去完成，而不是須要的是一個沒有團隊觀念的我的，每一個人都作本身，而不去考慮別人，這樣在項目進行中就會出問題，何談項目的完成。產品的核心是用戶，作出來的產

品只要用戶滿意，產品纔是一款好產品。若是你說產品好，而沒有用戶來用它，那這款產品必定有着它的不足，這就須要你去認真思考一下有哪些不足。如何才能作出一款好的產品，

首先應該注重的是用戶的體驗和口碑，還有產品的靈魂：核心功能。而後是注重產品自己的一些細節上的東西，並且要保持與時俱進。還須要方便去尋找功能，若是一個功能找起來很

費事，那麼還不如拋棄這個功能來的實在。產品的家長——產品經理，還應具有三個關鍵的能力：1.溝通與協調能力，2.市場的洞察力和數據分析能力，3.產品的規劃能力。

　　人的精力都是有限的，合理的分配時間，合理的分配角色，合理的分配工做。這樣，每一個人纔能有着足夠的精力去作事情。團隊協做中，每一個人都很重要，缺一不可。累倒一個

人，團隊就再也不完整，團隊垮了，那麼項目也就面臨失敗。因此，合理分配、合理工做、合理安排時間就是人員的根本。並且不要把時間安排的剛恰好，須要留出一些時間（大約

20%）來應對一些突發的、緊急的事情。這樣遇到事情就不會顯得那麼匆忙，也不會影響項目的總體進度。

　　溝通也是很重要的，多聽、多學、多交流、多溝通。分享本身的心得體會，每一個人的想法都不同，你會從別人那獲得更多不一樣的理解，也會獲得別人優秀的東西來補充本身。

態度決定一切！有一個好的態度對待別人、對待產品，有情懷，對一份責任，多一份擔當，下一個成功的就會是你。

　　最後，致咱們最棒的團隊：快樂工做，快樂生活！