50個BA分析工具第三個-BenchMarking And Marketing Analysis

工具名稱： Benchmarking and Market Analysis（標杆和市場分析）   工具介紹： 標杆，即做一個對比分析，把組織的實踐和業內的最佳實踐作爲對比。而市場分析涉及到對客戶的研究，來確定什麼產品服務客戶會有需求，什麼因素會影響客戶的決策，市場的競爭情況是什麼樣的。   解決問題： • 衡量組織的流程、活動是否達到了最佳實踐水平 • 發現不足，改善經營 • 制定實施目標，確定

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