什麼是BI，ETL和OLAP？

BI 確切地講，BI並非一項新技術，它將數據倉庫(DW)、聯機分析處理(OLAP)、數據挖掘(DM)等技術與客戶關係管理（CRM）等結合起來 應用於商業活動實際過程中，實現了技術服務於決策的目的；Mark Hammond從管理的角度看待BI，認爲BI是從「根本上幫助你把公司的運營數據轉化成爲高價值的能夠獲取的信息（或者知識），而且在恰當的時間經過恰 當的手段把恰當的信息傳遞給恰當的人」。 ETL

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