電話機器人核心技術之NLP

什麼是NLP NLP是神經語言程序學 (Neuro-Linguistic Programming) 的英文縮寫; NLP譯爲「身心語法程式學」或「神經語言程序學」。 N（Neuro）指神經系統，意譯爲身心。指我們比較穩定的身心素質，結構及比較逸動的身心狀態。 L（Linguistic）指語言，指我們溝通中所用的字眼、短句和音調及一切身體動作；還有內心的對話，想象也屬語言。 P（Programmin

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