海丁網可用性測試記

終於完成了對海丁網（http://www.headin.cn/）的可用性測試。前先後後搭了兩週的空閒時間，聽到海丁網的朋友們對於本次測試的承認與感謝，內心也挺欣慰的，前陣子的忙活是有價值、有意義的。

初識海丁

我是在一次聯合創業辦公社People Squared活動中認識了海丁的Simon，此次也是經過他牽線搭橋聯繫上了海丁CTO——Wilson。國內瞭解、使用可用性測試的公司很少，海丁也是如此。匆匆趕了一頁紙的宣傳（http://vdisk.weibo.com/s/GQny9），發給對方，以後就有了第一次會面。

海丁網主要爲國內互聯網創業公司提供服務。現階段主要包括：創業招聘、社區活動兩大模塊。與海丁的朋友聊天中瞭解到他們在這兩個領域精耕細做，想了不少辦法來不斷改進。給我印象比較深的是提供了至關精準的技術人員招聘、推薦服務。

第一次會面基本敲定了測試的意向，我這邊準備測試方案，海丁提供場地並邀約符合要求的測試用戶。

制定方案

計劃定了，馬上準備測試方案。根據創業招聘、社區活動兩大模塊拆分功能，設計測試任務，以後進行模擬測試，再調整改善測試方案。通過兩輪模擬測試與調整，原先設計的2個模塊，5大任務調整爲1個模塊，3個任務，測試方案中的細小改動那就更多了。

從模擬測試中已經暴露了海丁網在可用性方面的不少問題。因爲創業團隊對於自身產品的邏輯都很是執着，因此此時還不是把這些問題告訴海丁團隊的最佳時機。就等現場讓用戶揭示這一切吧！

現場測試

6月18日一下班，嘴裏還叼着個麪包就直衝海丁辦公室。當天安排了兩輪測試，每輪約1小時。海丁團隊發動了兩位家眷做爲測試用戶，其中一位基本沒有使用過海丁網，比較符合可用性測試招募的要求。另外一位是海丁網上一個版本的用戶，雖然不是最適合，但不影響揭示網站問題。一路引導用戶完成測試，觀察室裏的海丁團隊時而苦笑、時而搖頭，想必感觸頗多。

次日晚的測試總結會上，參與觀察的海丁團隊把各自觀察到的可用性問題一一羅列。一共整理出13個可用性問題。經優先級排序篩選出了5個問題，計劃在下一階段首先進行改善。

固然可用性測試體現出的價值越大，意味着發現的問題越多，對於網站的設計團隊確定不是件使人高興的事。但這也意味着海丁仍有很大的潛力。對於這個富有朝氣、積極進取的團隊來講，只要意識到了，改善也會很快，相信海丁網未來會更好。