Damao眼中的新媒體

背景介紹：終於從MBA畢業了，除了認識了大大小小的老闆和企業高管外， 更重要的是對企業的管理有一些本身的心得,在此記錄下如何看待傳統企業搞新媒體這件事
我認爲一個企業想作新媒體,並非一簇而就的,也不能急功近利,在作新媒體 以前,必定要解決幾個問題,領導者要想清楚之後的發展方向和如何與現實中的 企業相結合,這樣才能達到一個理想的效果,而不是你們都在搞新媒體,我也去 跟風,去抓住所謂的潮流,爲了搞而搞,最終泯然衆人矣!

我認爲傳統企業搞新媒體必定先要搞清楚下面幾個問題：

• 定位給誰看,內容寫什麼
• 怎樣評估運營效果
• 新媒體的優勢是什麼
• 企業對新媒體的訴求是什麼,是實現品牌的傳播,產品的銷售仍是實現用 戶的管理
• 咱們爲了達到對新媒體的訴求須要作什麼(人力和物力以及其餘的資源)
• 咱們不作新媒體會損失什麼

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以上是身爲一個傳統企業的老闆必定要搞清楚的問題，還有一些比較細的問題也是要搞清楚的，例以下面的這些：

什麼是新媒體營銷：

我認爲這個概念是叔叔們首先要大體瞭解的知識,由於咱們之後的諸多工做 都是在這個領域內進行的。我來談談到如今爲止我理解的新媒體。自我大學開始, 也就是大約 2012 年或者 2010 年,社會就出現了一個很天然的現象,科技的井 噴式發展。在這 7 年間,給咱們的平常生活中帶了的最大的變化就是你發現身邊 的人不管多大年齡,都在逐漸的放棄電腦和電視,閒着沒事在手機上看看新聞, 刷刷電視劇啥的,甚至出現了移動端的辦公和辦事網站,好比辦進京證,在手機 上點點,到時候直接去拿打印好的證件就能夠了。這就是「科技改變了媒介,媒 介改變了人文,人文創造了商機」 ,而咱們如今想作的新媒體,就是想利用手 機上面的各類平臺如微信微博等媒介,去傳播咱們的品牌,讓更多的人知道。簡而言之,就是用大部分人都用的網絡平臺,好比微信,好比 QQ 微博等等,提高 企業的曝光量,爲企業帶來客戶。

新媒體營銷和網絡營銷之間的關係：

在個人理解中,網絡營銷分爲兩大營銷,一個是社羣營銷,一個是淘寶營銷,而 新媒體營銷屬於因爲科技發展所帶來的社羣營銷的變種。您可能會問,不是還有 網站的 seo 優化,開網店等方式嗎? 像 seo 優化等咱們所能想到的,只是營銷 的手段,是咱們最終達成目標的途徑。

新媒體營銷和傳統的網絡營銷的異同:

傳統的網絡營銷是指包括網站 seo 優化,在一些商家聚合平臺上發佈廣告等方式 進行營銷的手段。 相同點:都是利用了互聯網正在深度融入人類社會,在互聯網平臺上發佈一些信 息,讓更多的人知道,從而爲企業帶來潛在的客戶。 不一樣點:我認爲的新媒體和傳統的網絡營銷最大的不一樣在於它可以和顧客進行互 動,從用戶的需求和用戶價值出發,和用戶作朋友,從而培養用戶的參與感。而 傳統的網絡營銷就是一味地進行洗腦,可是在媒體這麼高度發達的時代,用戶又 怎麼可能接受像腦白金廣告式的商業轟炸!

新媒體營銷是否是就是發發軟文 ?

若是您認爲僱傭幾個辦公室小妹,創建個微博微信等等平臺的賬號,成天寫寫文 章,發發視頻啥的,我感受那是錯誤的,由於它不會帶來任何的可見的或者不可見 的利益,這種結果並非咱們想要的。並且新媒體的核心力量也絕對不是能夠把 文章編輯的很是好看,畫面優美,內容排版得當的文職人員,考察取得效果的方式也不是粉絲的數量,文章的數量。因此必須有人管運營規劃,要全局運營,要 策劃活動,要研究粉絲的屬性,要追求粉絲需求 新媒體營銷真正的核心是構建顧客的參與感,就是把作產品,作服務,作品牌, 作銷售的過程開放,創建一個可觸碰,可擁有,和用戶共同成長的品牌,把整個品牌的形象變成一個有故事,有血有肉,貼近你們生活的,而不是冷冰冰的字號 而已。咱們如今的網絡推廣,基本上就是產品信息和企業信息的簡單的冷冰冰的 展現,這種展現在之前會有不錯的引流效果,如今會很吃力,爲何?由於廣告 和溝通是兩個概念,你喜歡廣播被推銷仍是喜歡溝通幫你提供解決方案吶?溝通 是有溫度,有人性關 ,有情感,有故事,有場景的,它能幫助客戶造成全面理 解,全面信任,全面認知的局面,讓買單環境很是溫馨,讓顧客內心沒有疑問和恐懼感。

要學會思考本身的企業到底是服務商仍是生產廠家

我一直認爲這點蠻重要的，正像自媒體的內容爲王，服務商應該是用戶體驗爲王吧，而生產廠家估計只是交易爲王！

咱們作自媒體到底是作產品仍是作粉絲:

這是兩個徹底不一樣的概念。運營產品就是天天去推銷咱們的產品,去滲透咱們的 產品多好多好,明顯的帶有及其強烈的營利性。運營粉絲就是不會讓客戶察覺到 咱們在銷售,他們不會認爲你的媒體平臺是你賣產品的工具,而是會相信,這是 做爲品牌自己,做爲新媒體運營自己用心在給粉絲講故事的平臺。它是一我的, 是你也是個人故事。社交網絡須要的創意和傳統平臺並不一樣,用戶喜歡看到的不 是模特的臉,不是一個勁商業化的你來買你來買,他們更像看到的是真實的貼近 生活和走進他們生活的圖和文字,與他們進行交流。

作新媒體面對的粉絲是用戶仍是客戶

在個人理解中,客戶和用戶是有差異的。咱們所在的企業決定咱們的客戶是一些 具備決策權的人員,但他們並非咱們產品的用戶。咱們須要關注的是用戶的體 驗,由於只有用戶才能給咱們最直觀的數據反饋,讓咱們可以改進產品的性能等 等。沒有數據的改進在我看來是一種瞎蒙的行爲,好的產品是須要用戶說好的, 他們纔是咱們作產品最直接的反饋者。因此 咱們作新媒體久經面對的是客戶還 是用戶?二者之間的層次相差巨大,在目前看來,並不能兼得。

粉絲的精準畫像是什麼,什麼纔是咱們的種子用戶

這個問題搞清楚,才能對他們進行精準的運營。咱們企業的粉絲究竟應該是什麼 樣的人,好比年齡段,性別,地域,大體的興趣愛好,消費行爲習慣等等,只有 這個問題搞明白了,咱們纔能有針對性的採起手段,把她們發展成爲咱們的種子 用戶。

企業目前的發展階段?

咱們的產品到底處在一個什麼樣的發展階段:
初創階段: 有少許或者沒有真正的核心用戶
發展階段: 有一些真正的核心用戶
成熟階段: 有大量的核心用戶 能實現用戶的自增加
在每一個發展階段,咱們須要採起的新媒體運營的措施是不一樣的。好比在初創階段, 新媒體是無關緊要的,不如把本身投入到生產升級和服務優化上。在發展階段, 宣傳相對於產品和用戶的維護來講,是不是一個必不可少的核心屬性,這個我認 爲是必定要考慮清楚的。

咱們品牌的核心聯想詞是什麼?

也就是說一提到咱們品牌,可以讓人們想到什麼:好比提蘋果,想到的是簡潔的 設計,提西門子,想到的是德國的工藝,這個從一開始就要肯定,而且圍繞它。

品牌的調性?

咱們的品牌給人是娛樂性的仍是嚴肅性的

作新媒體是否須要與原有企業進行脫離?

咱們有着本身的傳統的渠道,並且新媒體並非讓你使勁買買買,那麼,它究竟 需不須要與傳統企業進行脫離,這個問題須要慎重考慮。

新媒體團隊的最低配置

看到這裏,通過叔叔們的仔細思考,大家會發現,作到本身理想效果的新媒體絕 對不是發發文章,加加粉絲就可以解決的,即便有資源和資金的支持,但也至關 於半個從零開始,和進行二次創業無異。下面是一個真正的新媒體團隊最少須要 幾個全職職位
使勁壓縮,最少也是須要 3.5 我的 並且這些所有爲全職職位 還須要這些人 都有比較強的能力,才能完成一個比較好的營銷活動
統籌兼活動策劃 1 人 渠道 1人
文案 1人
美工0.5 人
沒有渠道和營銷活動在背後的支持,單憑文章想要在茫茫大海中出頭 實在太難。

咱們的直接目標是盈利仍是其餘?

直接關係到一個企業是否可以正確的作新媒體。

小故事時間:

傳統企業通常是先有產品,後有自媒體,運營公衆號或者新媒體就是把固有的產 品經過新媒體渠道可否賣出去,把新媒體看成銷售渠道。舉例,好比有一個企業 是生產菜籽油的,他的銷售渠道可能不少,之前是線下爲主,但也運營了公衆號, 運營公衆號的目的是把固有的菜籽油賣出去或者宣傳出去,所以不少內容都是圍 繞菜籽油寫的,當這樣的文章發出去後,相似大海撈針,100 我的看到可能只有 一兩個會看菜籽油的文章,購買的人就更少了,更況且,公衆號是封閉的,就算 公衆號裏有幾個老客戶,要轉發菜籽油的文章實在有點爲難。因此根本得不到有 效傳播。所以,每天寫文章經過內容來營銷並非好的一種方法,還不如直接作 活動,買一送一,也許增長新粉絲更快一些。

再來看一下運營粉絲爲主的企業作新媒體
這些人作新媒體根本沒有固定的產品,用戶喜歡什麼內容,就找什麼內容,老是 圍繞着用戶需求去創做內容,用戶喜歡八卦,就給他們發八卦,一篇八卦文章就 開始瘋傳,因而帶來了不少新粉絲,後來又發了一篇熱點事件,又一次瘋傳,又 得到了新的粉絲,因而粉絲愈來愈多,沒有約束,沒有限制,沒有思想禁錮,自 由奔放不知不覺粉絲漲了好幾十萬,因而有一天想,這麼多粉絲了,應該賣點什 麼了吧,這個時候纔開始尋找產品,哪賣什麼好呢,開始試錯,嘗試,研究粉絲羣體,挖掘用戶需求,在不斷嘗試的過程當中就會找到符合用戶需求的好產品,於 是大賣了,或許一天的銷量是傳統企業固有產品一年的銷量,看到區別了吧。

以上這些只是大方向的問題,只有等這些問題肯定後,才能肯定怎麼作。因此請 leader認真考慮,說它簡單,可是它真的很複雜。若是說咱們就這樣不明不白的 作了所謂的新媒體,又和前幾回有何區別。