盒馬－在路上的服務設計品牌

原文地址 雲棲TechDay第37期，上海盒馬網絡創意總監劉巍帶來「服務品牌設計的路上」的演講。本文主要從盒馬的設計來源開始談起，闡述了盒馬的品牌定位，進而着重分享了盒馬品牌設計歷程，接着介紹了盒馬在自有品牌的試水、盒馬在服務鏈路中的機會點，以及怎樣把服務設計融入業務，最後作了簡要總結。   盒馬不是傳統的連鎖超市+APP，而是供應鏈重構、品類重構、服務重構後誕生的新零售品牌。考慮到線上、線下結合

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