企業建設的「饅頭之道"

在咱們爲企業作諮詢的過程當中，一個深切的體會是，建設對於不少企業都是「提及來重要，作起來次要，忙起來不要」，不少企業的問題表面上看是市場變化快、戰略執行不利、多元化不成功、制度不完善、人員不團結，其實質仍是企業文化的問題，是企業沒有一個好的文化，沒有可以人、約束人和人，才致使這樣那樣的問題。本文擬從另一個角度來揭示企業管理的有形與無形、制度與文化、硬性與軟性的關係，以及高層管理者如何保持企業的和諧與平衡。

　　只要是中國人，都對饅頭比較瞭解，我如今要問的就是：

　　饅頭是怎麼作成的?

　　「固然是由面作成的了!」不少人都會這麼說。其實否則，咱們忽略了水在作饅頭時的做用了。

　　有句話叫作「水多了加面，面多了加水」，這是作饅頭的基本方法，咱們認真思考一下，其實作饅頭與作企業是有不少類似之處的，咱們稱之爲「饅頭之道」。

　　面是作饅頭的基本材料，你看到的是面，饅頭的口味很大程度上也取決於面的品質。

　　面是什麼?面是企業的戰略、組織、制度、流程和人員。有了這些，企業就能夠運做了，控制這些要素，企業能夠很大程度上左右運營的結果，因此不少企業管理者更關注精挑細選「面」，戰略要合理、組織要高效、制度要完善、流程要順暢、人員要精幹。

　　只有面你能作成饅頭嗎?不行，咱們須要加水。

　　水是什麼?水者，清澈、透明、無形、無味。你吃饅頭的時候不會想到水，你也不會以爲水很美味，可是沒有水，面怎麼凝結?

　　水是企業的價值觀、溝通、、學習力、力。沒有這些，面再多，都不能作成饅頭。他們無形，但卻***在企業的每一個角落;他們無味，但優秀的文化卻讓你如沐春風，身心爽朗;他們無爭，但倒是企業得到持久成功的金鑰匙。

　　企業管理者只有靜下心來，才能認真品味「饅頭之道」的真正含義。

　　「水多了加面，面多了加水」。這是對作饅頭技術不夠嫺熟的人的寫照。企業是否是也是這樣呢?企業初創，靠權威，靠利益，靠機遇，但管理混亂，沒有戰略，這是面少了，因而增強控制，加面。

　　企業增強了管理，增強了控制，有了各類制度、流程，也作了戰略，企業作大了，規範了，可是發現企業沒有了活力，效率開始降低，人情開始冷漠，官僚主義擡頭，這是水少了，因而加水。

　　可是若是水多了呢?企業太「務虛」，你們都關注價值觀，關注人際，發現企業對外界的環境變化不敏感了，企業開始追求享受、內耗不斷、市場萎縮、利潤降低，面又少了。

　　企業爲何會陷入這樣的怪圈之中?

　　過多關注「面」的企業會是什麼樣子呢?

　　面是企業的戰略、組織、制度、流程和人員，是在企業裏有明確規定的，比較硬性的東西。優秀的企業在這幾方面無疑也是優秀的。戰略明確了組織的發展方向，組織是落實戰略的有效途徑，制度是戰略的保障，流程能夠有效的實現戰略，而人員則是戰略的執行者。

　　可是若是咱們過多關注「面」，企業會如何?

　　有戰略，但執行不利，貫徹不了。

　　有組織，但條塊分割，本位主義。

　　有制度，但鑽空子，不執行。