解決與其餘系統數據對接問題，讓DMS系統在汽車行業更「討喜」！

某汽車4S店銷售經理表示，「真心不是我不愛用DMS系統啊，但DMS系統都是pc機的，咱們店是老店，銷售部最多能放2臺臺式機。我平均一天接100組客戶，顧問白天須要接客戶，晚上才能讓他們錄DMS系統，一個客戶錄5分鐘，100個客戶就是500分鐘。每臺電腦，就須要錄250分鐘，就是4個小時。銷售顧問忙了一天真挺累的，六點下班，再錄到夜裏10點。您以爲合理嗎？」

一直以來，DMS系統是汽車主機廠用於管理和支持汽車經銷商業務的最重要數據系統平臺，承載汽車主機廠和汽車經銷商店包括，整車銷售、售後服務、零部件供應、客服關係管理，這4個S的全部數據信息的平臺化系統，也是每一個汽車4S店都有的業務系統之一。

可是，DMS系統與汽車4S店其餘系統（CRM、ERP等）的數據對接一直都是問題，加之DMS是一個至少以10年爲迭代結點的大型系統平臺，更新速度很慢。在汽車行業，如嬰兒變臉般快速切換的今天，只有快、快、快、快的知足需求，才能立於不敗。而效率的提高，必定靠的是數據的高效自動化流轉爲解決方案。

那麼，如何實現DMS與其餘業務系統的數據自動化流轉呢？

以DMS與ERP系統數據對接爲例。做爲經銷商，客戶，車輛，備件和售後服務的管理系統，DMS系統擁有大量的第一手資料。 ERP系統中的銷售模塊（特約店的整車銷售，零件銷售和售後服務）與DMS系統數據進行數據交互。ERP系統和DMS系統數據的及時性和準確性，可以隨時跟蹤瞭解產品，備件，庫存和經銷商的銷售狀況，以幫助經銷商提升服務能力; 同時，也能夠根據銷售和售後反饋調整產品策略和優化產品; 另外一方面，經銷商經過DMS瞭解OEM的最新信息，結合市場反饋，能夠靈活調整銷售策略，合理安排採購計劃，使公司可以更好地適應不斷變化的市場。

因爲DMS系統和ERP系統屬於不一樣的軟件供應商，依靠開放接口實現數據互通相對難。 因此，目前實現了兩個系統的數據同步，主要是經過手動複製和粘貼。 在將客戶信息和車輛銷售信息輸入ERP系統後，再將該信息再次拷貝一次到主機工廠DMS系統，這彷佛是簡單的操做，但實際的時間消耗很大，耗費人力，還容易出現錯填漏填的狀況。

但若是將這些活兒交給軟件機器人，則會簡單得多。什麼是軟件機器人？

以目前應用面更普遍的小幫軟件機器人爲例，它是一種能夠操做各類軟件/網站的智能化軟件，依據預先設定的程序與現有系統進行交互並完成高重複性、邏輯固定的任務，可自動化完成大多數大致量的重複性電腦操做，好比數據採集、批量錄入、粘貼複製、數據監控、下載打印、上傳、修改等，大幅下降人力成本和時間成本的投入，有效提高工做效率。
同時，小幫軟件機器人無需對現有軟件系統進行技術改造，有效打破數據交換壁壘的同時，不會影響到組織原有IT基礎設施，切實優化現有業務流程，對緩解人力資源匱乏、提高工做效率等方面具備巨大促進做用。

不須要花費大量的資金和時間成本，不須要原DMS廠商配合，就能實現數據的自動流轉，利用小幫軟件機器人代勞人工處理採集數據，填寫數據等重複計算機操做，實現不一樣軟件之間的數據互聯，已經應用於不少行業和公司。