垂直行業視頻類App消息推送模式分析

消息推送做爲移動端App產品運營手段之一，引發愈來愈多的App運營人員的重視，並開始研究如何推送才能達到最理想的效果，既能爲用戶提供有效信息，又不至於讓用戶反感，還能帶動提高產品功能模塊使用率。基於大量App在友盟推送後臺的使用狀況，咱們和你們聊聊視頻類App如何藉助友盟消息推送平臺來作更好的平常運營。

咱們先介紹下，針對視頻類App的消息推送應該具備哪些最基本的功能吧:
一、 標籤推送。標籤是App運營人員對本身用戶的劃分。好比：有些用戶喜歡看時事政治報道，有些用戶可能喜歡看娛樂頭條，還有一些用戶可能只是經過你的視頻客戶端來看追某電視劇。對這些人羣按照標籤分類後進行推送，很輕鬆就能達到很是好的效果。好比告訴喜歡看《虎媽貓爸》電視劇的用戶，今天晚上大結局，那麼這次推送到用戶手機上的消息是有效的，用戶會由於消息是他們想要的內容而高興地點擊通知並打開App。
二、 賬號體系推送（alias推送）。每一個App都會或多或少的引導用戶去建立帳戶。帳戶體系越完善， App對本身當前用戶就越瞭解。這樣推送起來也會更加精準，不至於產生騷擾。好比，《侏羅紀世界》電影的熱播，會引發很多男生對侏羅紀三部曲的懷念，這種狀況下能夠經過賬號體系選擇20-28年齡段的用戶進行推送消息，告知侏羅紀三部曲合集可觀看，相信這部分篩選出來的用戶的活躍度必定會有大大的提高。
三、多維度推送。每每第三方推送平臺都會有一些自帶維度，來協助App運營人員進行推送。像友盟推送，基於多年來友盟統計對App數據的積累， 提供了以下維度：
①應用版本 ②分發渠道 ③地理位置(目前經過IP定位,支持精確到省和直轄市) ④用戶活躍度(X天不活躍、X天活躍) ⑤機型（包含熱門機型與所有機型） ⑥性別（男女） ⑦消費力、購買力 ⑧羣組（高富帥、女漢字、窮屌絲等等）
等不一樣的維度可進行組合，取交集或者並集來推送，效果會更佳。下圖是友盟推送後臺的一個截圖:

四、對沉默用戶的推送。沉默用戶是每一個App都有很頭疼的一部分用戶，用戶下載後玩了一段時間後就可能再也沒有開啓過App，若是沒有一個有效的提醒，會有潛在的流失風險。根據這一剛需，友盟推送能夠對任意沉默天數的用戶進行推送，從而喚醒他們，且這樣的推送還不會對活躍用戶形成騷擾。以下圖所示：

五、升級版本的推送。視頻類App整個用戶羣體中，零碎版本不少。經過版本的推送，告知用戶有新版本更新，即可以讓更多的用戶主動去升級到最新版本，從而讓用戶享受更好的體驗。
說完功能，咱們再來給你們講講視頻類App的推送技巧:
1、 關於消息標題。
可以吸引用戶，簡單而又直觀的標題是硬性條件。推送通知最好保持在110個字符以內，大概4行文本，並要保證將最重要的細節內容寫在前面。保證消息足夠簡單，讓用戶可以輕鬆理解內容。較長的通知內容有可能不能有效傳達信息而且會致使用戶難以集中精神。適當的時候能夠發揮一下娛樂精神，來引導用戶。例如：

澎湃新聞這條推送簡潔，信息傳遞準確，並能引發用戶的好奇。這樣的推送保證推送不會騷擾到用戶，還會引發必定比例的用戶點擊消息、進而打開App。
而以下的某新聞客戶端推送的消息便顯得臃腫，用戶須要花時間去理解這條消息。運營人員想法挺好，想短期內把娛樂消息發給用戶，可過多的點反而會讓用戶閱讀起來不夠順暢。

2、 消息打開的後續動做。
消息推送不只能夠引導用戶打開應用，咱們還能夠查看用戶打開消息後的行爲軌跡，便於瞭解用戶習慣性使用的功能版塊。友盟推送跟統計自定義事件打通後即可以較好地解決此問題，經過友盟消息推送的後臺可查看比較清晰的軌跡。
App運營人員還能夠經過消息推送來引導用戶關注新功能模塊，從而有效提升App內各模塊的使用率。如圖：

3、 友盟消息推送維度的使用。
一、 分地域推送。說到視頻應用，可能會報道地域性質的新聞。某些地域性新聞，若是不足以讓全國各地的人觀看的時候，仍是選擇地域性推送比較好，這樣可像「墨跡天氣」同樣，用戶收到的信息一直是與當地的天氣有關，而視頻類應用分地域推送的話，用戶收到的也是當地發生的事情。
二、 分渠道推送。分渠道推送可檢測 渠道用戶質量以及該渠道用戶的活躍度。假如某渠道下的沉默用戶過多，那可增長推送次數。
三、 單播。這個主要是針對反饋過BUG的用戶或者某活動中獎用戶，一對一的推送溝通。友盟的消息推送也與自有產品用戶反饋打通，這樣的話會讓App推送能力更增強大，基於強大的友盟推送底層還能夠經過單播將推送變成IM。
四、 組播。這個就是主要把用戶分類推送。選擇不一樣的用戶標籤，精準到具體人羣進行推送。每每App都會有本身的帳號系統，能夠把本身的帳號體系導入友盟推送系統，進一步細分用戶畫像。經過帳號體系推送亦可達相對應的效果。
4、 定時發送。
根據友盟統計來看用戶活躍時間段，在用戶比較活躍的時候定時推送, 這樣用戶接受度更高。

好比，從友盟統計後臺來觀察，天天用戶的活躍高點集中在下午1點-2點和晚上的19-20點，那麼能夠選擇這兩個時間段來發送消息。

而其餘的時間，我即可以選擇拉起沉默用戶。如友盟的後臺：

5、 過時時間設置。
像視頻類應用，在推送具備時效性的熱點新聞的時候，消息過時時間能夠設置的短一些， 以免過了新聞時效性後打開App的用戶再收到過期消息。假如對時效性要求不是很高的娛樂新聞，可設置長一點的過時時間。正常咱們建議設置消息推送爲1天內有效，這樣能夠避免用戶在次日登錄的時候還收到前一天的消息。
6、 限制發送速度。
很多視頻類App在用戶點擊消息的時候，會打開視頻進行播放，這些視頻資源都是存放在App開發者本身的服務器上的。在用戶量比較大或者自身服務器資源比較緊張的時候，建議在一次性推送龐大用戶羣體時，選擇限制發送速度，這樣開發者本身服務器受到的壓力會分攤開，避免單點壓力太大形成服務不可用。好比：前不久的百度搜索，競價排名的廣告位都指向了鏈家網的廣告，用戶點擊後形成了鏈家網服務不可用，由於用戶量太大形成了鏈家的服務器癱瘓。友盟推送很貼心的爲開發者想到了這個功能，截圖以下: