開源軟件搭建家政服務網絡中心

Asterisk是能夠作什麼？ 

Asterisk是由Digium 公司發起的開放源代碼軟件，是目前功能齊全的開源VOIP—PBX系統。Asterisk不須要額外的硬件以軟交換的方式實現呼叫控制，擁有龐大外部應用程序接口，它不只提供傳統的IP—PBX 呼叫功能，如標準的電話撥號、主叫顯示、呼叫轉移、呼叫等待等，並且實現了多方呼叫、多用戶會議、語音信箱、電話會議、交互式語音應答等  功能，從而使系統功能更加豐富、性能更加完善。

  值得關注的是開源的 Asterisk  繼續蠶食中小型企業的市場，佔據了18% 的北美市場， 據不徹底統計美國呼叫中心的從業人數高達3%。近年來中國的呼叫中心市場也在光速發展，愈來愈多的開始關注呼叫中心，關注Asterisk。

中國政府推進呼叫中心發展      2009年4月商務部和財務部聯合下發了商商貿發（2009）149號文件，明確支持引導家政服務網絡體系建設，是保障廣大城鄉居民便利、安全消費，擴大服務市場需求的有效途徑，也是貫徹落實科學發展觀的重要體現，要將其做一項實實在在的民生工程切實抓緊抓好。  由於有財政200萬元補助，各地申請建設的熱情空前高漲，目前已經建成並投入運營的地方平臺大概在50家左右 。拒不徹底統計其中90%都是使用Asterisk開源PBX呼叫中心軟件來搭建。

爲何會選擇Asterisk來搭建家政網絡呼叫中心呢？

1） 是一個完整PBX呼叫中心，符合國際性標準。

2） 能夠大大減小成本，由於他是開源的。

3） 擁有全面綜合的管理平臺。

4） 有強大的安全機制，運行在頂級的Linux圖形工做站。

5） 開發接口很是靈活，根據不一樣需求能夠用PHP、Perl、Python編譯。

6） 支持多種VOIP協議，如SIP、IAX、H.323等。

 

那些是最優秀的Asterisk板卡和網關？

一個好的家政網絡服務中心，不只軟件優秀，硬件更要優秀。這裏就只說下Asterisk硬件。 Aserisk不是必須插板卡的，可是若是有板卡，IPPBX的外部接口會更豐富 。Asterisk的一些硬件廠商有Sangoma、Digium、Openvox、Synway等。縱觀全球市場，以及消費者的反饋，Sangoma當仁不讓成爲這個行業的領導者。接入的網關有：redfone, Xorcom, Dinstar GSM, 訊時...

	一、Asterisk工程師推薦的語音卡 二、行業的絕對領導者，完整的行業認證 三、加拿大IT上市公司，良好的聲譽 四、支持Windows，Linux操做系統 五、強大靈活的應用開發接口 六、高併發環境下，絕對支持120路通話（4E1） 七、堅如磐石的回聲抑制模塊，保證語音質量。
	VOIP88是Sangoma中國的惟一代理商，提供免費的技術支持！

 

成功的案例

家政網絡服務中心的成功案例不少，最具表明性的由邦建通信公司建設的張家界家政家政網絡服務中心。

主要特色：

一、不單單隻服務於家政行業，而應該定位爲某一個地區的門戶性的平臺。

二、除了包含有家政服務，更應該結合當地的經濟環境和風土人情，將其建設成爲當地特點、  多功能的門戶網站。

三、用戶可以經過該平臺便可完成旅遊酒店票務預訂、法律法規知識學習、心理諮詢、新聞查詢、影視劇在線預告、同城交友等等多方面的服務，並可以經過平臺論壇，讓用戶與用戶之間的交流溝通變的更加的快捷、方便、即時。