周駿：疫情推動的企業數字化轉型與消費者體驗重構

今天我會和大家分享的話題是，在疫情期間推動下的這樣一個企業數字化轉型和消費者的體驗重構。 曾有一個MBA的學員提了個問題：誰領導了公司的數字化轉型？是CEO嗎？是CTO嗎？都不是，是COVID-19。 這次疫情影響下，大家無法在辦公室上班，尤其是傳統的線下零售行業、餐飲業、旅遊業等，這些行業要麼行業本身停板，要麼開啓了全新的消費者互動模式。在這些模式下，很多企業開始進行數字化的嘗試。 疫情改變了消

>>阅读原文<<