薇婭和李佳琦帶貨百億奇蹟背後是這些技術團隊的努力

伴隨11月11日的零點，2020年的雙11熱浪高潮終於洶涌而來，天貓雙11全球狂歡季實時成交額突破3723億。

這次淘寶直播數據顯示，商家自播GMV佔比超六成，直播商家覆蓋數增加220%。

可想，薇婭與李佳琦的淘寶直播間大概是這場熱浪之巔，據達人帶貨當日實時排行顯示，二者分列一二位。

不妨簡單回顧一下。

2020年10月21日零點，雙11第一波預售，淘寶直播間宛若「過年」。

李佳琦直播間觀看量超1.6億人次，觀看人數達7741萬。薇婭直播觀看量超1.4億人次，人數達到5034萬。從主播帶貨銷售額來看，雙11預售首日，TOP10主播一併貢獻78.7億元。去年雙11全天，淘寶直播引導成交額僅200億元，今年薇婭和李佳琦的預售首日成績就抵得上去年雙11淘寶直播的三分之一。

接踵而來，第二波沸點來自10月31日的天貓雙11直播開幕盛典。

在大衆已經對薇婭和李佳琦締造的交易數字「免疫「以後，開始樂於觀看直播間裏的趣味片斷出圈，儼然，直播也開始變成一種體驗娛樂式節目。在天貓直播開幕盛典上，薇婭直播間，因朱一龍而「打亂」，尖叫響徹；而在李佳琦的直播間，他直接創造了「尾款人」概念，掀動了新消費社會。

無疑，薇婭和李佳琦還是今天淘寶直播的標杆。根據行業調研，相比於傳統電商 0.4%左右的購買轉化率，李佳琦、薇婭等頭部主播的購買轉化率高達12%-14%。

淘寶直播的「一哥「、」一姐」爲這個雙11貢獻了無限流量和銷量。固然，聚划算和天貓雙11的官方直播間，和其餘淘寶TOP主播，一樣是高流量高產量戰地，不可小覷。

商業創新推進了這樣的現象級事件發酵，但支撐這些沸點景象和數字奇蹟的，必然是技術的巨大能量。其中，具體來講，阿里雲視頻雲在整個淘寶雙11直播間的全程護航上，起到重大支撐做用，這才使得8億人蹲守、千萬級併發的淘寶直播間保持平穩順暢的觀者體驗。

Onsite最高等級 護航淘寶直播間

今年的雙11淘寶直播間，阿里雲視頻雲團隊在其背後進行重度護航保障，用內部的專業術語即是「onsite」的最高等級。

整個雙11淘寶直播間保障體系，配有完善的護航系統工具，包括重保流的大盤、業務大屏、幀率、碼率等告警、水位告警，以及一些多流合屏的可視化監控的手段等等。而這次護航的重點時段，是針對「10.31 -11.02」 和「 11.10 ~ 11.12」爲onsite 護航的高峯時段，也正是二個重要的淘寶直播高峯時期。

據阿里雲視頻雲的雙11項目技術負責人介紹，整個洪峯期的重點是水位的監控和大盤的告警，防止多路推流的併發衝擊各個雲端的服務，好比轉碼、數據庫、OSS的流量的併發限額等，同時，針對CDN 也會存在上行節點和下行節點的帶寬流量的衝擊。

對淘寶直播的雲服務重保護航，阿里雲視頻雲的支撐涉及到手機淘寶上全部主播的直播活動，同時會重度關注像李佳琦、薇婭這樣的大流量頭部主播，也包含其餘高流量的TOP主播間和天貓官方直播間。

直播轉碼與RTS 兩大核心支撐

在視頻雲堅實的CDN網絡底層上（全球2800多個CDN節點進行多屏分發），視頻雲的護航技術中有兩大核心要點：直播轉碼和RTS播放。

首先，直播轉碼，做爲阿里雲視頻雲的專屬技術能力，是直播護航的重要部分。在實際操做中，淘寶直播重點對頭部主播進行轉碼，確保不一樣的分發端，可以根據不一樣的網絡狀態選擇不一樣碼率的清晰度檔次的視頻，在流暢度下最大限度確保畫質。

第二，是一個重要的超低延時直播概念——RTS（Real-timeStreaming）。RTS播放，在CDN分發節點進行RTMP到RTC協議轉換的轉發，以確保播放端可以進行RTS播放。RTS播放是基於GRTN網絡的傳輸的，而GRTN也正是由阿里雲視頻雲、手淘等多方合做共建。

低延時直播技術 實現直播間秒殺體驗

重點來說，RTS對淘寶直播間的體驗操做相當重要。對大主播，可利於其直播間氣氛控制，對中小主播，可提高與粉絲的互動效率和交易促成。

這次雙11，淘寶直播使用的大部分是RTS播放，即讓主播和粉絲的互動延時進入1s~1.5s的時代，讓主播喊出「下連接」的時候，粉絲能夠當即進行搶購。

要知道，傳統的直播技術，已經不能知足對互動要求更高的直播需求，爲此，2019年阿里雲視頻雲與淘寶直播共同推出超低延時直播服務RTS，該方案基於WebRTC實現，採用UDP傳輸協議打造，實現能夠承載大規模併發，端到端延時1秒內的低延時直播體驗。因爲RTS服務部署於阿里雲CDN節點，複用CDN的節點和網絡資源，在接入成本、節點覆蓋、承載能力上實現了平衡。通過一年多的不斷磨鍊，總體體驗和服務也更爲完善和成熟。

經驗證，阿里雲視頻雲RTS直播核心指標表現優異：相同卡頓率下，RTS直播延時下降75%，而且在相同網絡延時和丟包率指標下，RTS直播播放成功率、卡頓率、秒開率等指標表現均有所提高，大幅優化直播體驗。RTS已經在淘寶直播中大規模應用，下降了淘寶直播的延遲，提高了用戶的互動體驗。

同時，通過線上驗證發現，低延遲直播對電商直播的成交有明顯的促進做用，其中 UV 轉化率提高4%，GMV 提高5%。在電商行業的業務價值提高以外，目前在教育直播、遊戲直播等領域，已經有衆多知名客戶接入阿里雲視頻雲的RTS服務並上線。

阿里雲視頻雲 回顧護航淘寶直播三年

從2018年雙11，阿里雲視頻雲開始對淘寶直播進行重保護航。

該項目的技術負責人蔡鼎回憶到，阿里雲視頻雲團隊親歷手淘直播併發量從原先的幾百路上漲到幾萬路，一塊兒見證了電商直播的成長期和爆發期，互動延遲上從原先的3-10s的延遲到如今1~1.5s的延遲，編碼上從原先的264到如今的265爲主。

如此大規模的電商直播代表，會相繼產生大規模的流量帶寬成本。因此當到達必定規模體量的時候，成本節省是必當要考慮的，因此阿里雲視頻雲着力於從編碼器的改良上作優化提高，好比當前視頻雲與淘寶共建了S265。固然從此也會從用戶的體驗入手，作更多技術升級，目標是指望用戶可以在有限的帶寬下，觀看到高畫質、高音質、低延遲的專業化直播。

此外，在直播技術規劃思考上，當前在前端，不少頭部主播擁有自身的運維和技術以及現場導播的團隊，因此利用視頻雲的雲技術，來大量普惠更多主播直播間的現場製播能力，也可能將是阿里雲視頻雲的一個推動方向。

2020的雙11與往年不一樣，各大平臺的直播間成爲鼎沸場景，對直播技術的需求和要求急速提高。阿里雲視頻雲在電商直播爆發之際，探索推進新內容、新交互、新體驗，以視頻雲技術普惠更多行業、更多場景，打造更多的將來可能性。

阿里雲視頻雲技術公衆號分享視頻雲行業和技術趨勢，打造「新內容」、「新交互」。