用戶行爲分析面面觀（之二）-----特徵2：流動性

上篇博文我們聊了兩個問題：用戶行爲的研究內容和用戶的差異性。這裏我們再聊聊用戶的流動性。     如果把用戶比作流動的水，那麼企業就是蓄水池，新用戶從進水管流入，老用戶從出水管流出。企業要灌溉莊稼獲取收成，就要有一定的蓄水量，就必須開源節流，開拓新用戶的同時，留住老用戶。不論是開拓新用戶還是留住老用戶，都是基於用戶的流動性。由此產生三個問題     1、用戶的流動性有哪些表現？     用戶流動性

>>阅读原文<<