民營企業管理現狀：不改革十分危險

(本文來源：中國經營報 )

最近，我所服務的北京錫恩諮詢集團做了一個調查，內容是針對民營企業的管理現狀。使人吃驚的是，像「人浮於事」、「平均主義」、「相互內耗」、「官官相護」等問題，認爲在本企業「嚴重存在」的比例都超過了50%，有的甚至高達80%。

這讓咱們很吃驚。爲此，我還專門到企業作了實地訪談，與企業各層面的人做了交流。由於擔憂樣本不夠，咱們又擴大到幾百個樣本，最後的結論是，原本應當生機勃勃的中國民營企業，很多患上了「國企病」，出現了使人痛心的「未老先衰「現象。

值得重視的是，咱們所作的這一調查是結合企業「盈利模式」轉型進行的，在調查中咱們發現，很多企業都有着很好的盈利模式轉型的構想，不少也正在進行嘗試與努力，但這些嘗試與努力，最大的阻礙並非市場或競爭，更多的是組織內部人與人之間的合做難度的加大。這種現象也讓我得出了一個憂心的結論，那就是中國民營企業在最近幾年利潤降低的真相，可能更可能是內因，而不是外患。

個人結論是，中國民營企業利潤率降低，本質上是組織生態惡化，而不徹底是產品利潤率降低。中國民營企業的利潤轉型，可能更多的是組織生態的轉型：企業目前最大的成本是管理成本，管理成本中70%以上是人與人之間的成本。民營企業開始出現「國企病」：老闆能人文化嚴重，管理粗放，高管職業化程度不高，致使上下級之間，同事之間的合做成本愈來愈高。

具體說來，從咱們調查的數據上看，民營主要存在「四大國企病」：1.人浮於事：空談的多，幹事的少。2.相互內耗：只有小我，沒有大我。3.欺上瞞下：當面一套，背後一套。4.反應遲鈍：事不關己，高高掛起。

爲何最有活力的民企會患上「國企病」？緣由固然首先離不開這幾年的宏觀環境。中國改革開放30年，使一大批民營企業成爲國民經濟的主力軍，但最近這些年，民營作大作強的制度環境與競爭環境是惡化而不是改善，最直接的現象就是行政管制與壟斷限制阻礙了民營企業創新。

舉一個發生在咱們本身身上的例子。我所服務的錫恩諮詢公司，在去年大學生就業難的背景下，想利用本身所服務的幾萬家民營企業資源爲大學生找工做，結果被罰款兩萬元，緣由是沒有勞動局發的資質。而咱們去辦資質時，卻被告知要參加他們的收費培訓。參加完他們的收費培訓了，卻又被告知勞動局與人事局正在進行機構改革，這一業務暫時停辦，結果咱們被迫放棄這一創新業務。

在這種狀況下，民營企業最直接的選擇就是參與政府發動的「全民房地產運動」，有路子的直接作地產，沒有路子的參與炒房。我粗粗統計過，在錫恩所服務的幾萬家民營企業中，參與地產業務或炒房的佔到一半以上，而將近三分之一企業家已經移民國外。

固然外因只是變化的誘因，真正的緣由是民營企業內在盈利邏輯與組織機理。我總結爲三點：

第一，「機械式合做」致使管理成本加大。中國民營企業大部分從事的是製造業，製造業本質上是一種「機械式合做」，也就是基於工藝與流程的流水線合做，這種合做在60，70後員工還問題不大，這一代就是在壓迫與委曲求全中長大的，但到了80，90就出問題了，極致的如富士康就是例子。更重要的是，當環境變化，須要企業從產品導向轉向客戶導向或服務導向時，或者企業規模大到必定程度時，「機械式合做模式」就徹底陷入解體，必然致使企業對客戶需求反應遲緩。

第二，「單邊依賴」或「單邊壟斷」。那些控制了重要資源的公司成員，會樂於讓別人依賴本身，從而得到支配其餘人的權力與社會地位。好比公司裏面大量存在這樣的現象：下屬對上級的單方依賴；工廠對銷售部的單方依賴；業務部門對HR、財務的單方依賴；公司員工對於老闆的單方依賴；供應商對企業採購員的單方依賴。顯然，「單邊依賴」會摧毀規模效益，企業中單方依賴現象越多，企業的規模優點就越小，官僚主義、相互內耗、人浮於事越積越多。

第三，企業規模中存在的「南郭先生」現象。組織規模幾乎是與南郭先生的出現成正比的，公司越大，越有可能出現南郭先生。而民營企業管理的粗放，以及人治管理體制，更容易培養一批「馬屁精」，而老闆也樂於享受這種吹捧，長期下來，「欺上壓下，當面一套，背後一套」也就不奇怪了。

更要命的是，中國傳統文化中，「官本位文化」原本就是組織成長壯大的「大敵」。有權不用，過時做廢。民企老闆喜歡講排場，講面子的虛榮心，進一步把民營企業「組織生態」逼向死角。全部這一切加起來，咱們對中國民營企業的將來還有多少但願？我想咱們只有一條路可走了，那就是從新高舉改革的大旗。最近的《人民日報》有一句話講得好，「不改革，黨危險」，我想，這句話一樣適用於企業，不改革，企業危險！