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CRM到底能爲企業帶來什麼?
時間 2021-01-01
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21世紀智能時代的來臨,不僅帶動了技術的進步,還有經濟社會形態的創新和變革。隨着市場競爭的不斷加劇,越來越多的企業迎來移動化、社交化、智能化的管理創新和變革,企業不斷尋求與客戶、員工建立緊密聯繫的方法,推動企業經營業務的高效運轉。 著名管理學家德魯克有一句經典的名言:「企業的唯一目的就是創造顧客」。很多企業家都非常認同這個觀點,因此,不少企業把目光投向了CRM(客戶關係管理),希望通過軟件技術建立
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