CRM到底能爲企業帶來什麼？

21世紀智能時代的來臨，不僅帶動了技術的進步，還有經濟社會形態的創新和變革。隨着市場競爭的不斷加劇，越來越多的企業迎來移動化、社交化、智能化的管理創新和變革，企業不斷尋求與客戶、員工建立緊密聯繫的方法，推動企業經營業務的高效運轉。 著名管理學家德魯克有一句經典的名言：「企業的唯一目的就是創造顧客」。很多企業家都非常認同這個觀點，因此，不少企業把目光投向了CRM（客戶關係管理），希望通過軟件技術建立

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