Gartner:2019年公有云服務六大趨勢

做系：Gartner傑出研究副總裁Ed Anderson、Gartner研究副總裁David Ackerman、Gartner研究副總裁Sid Nag、Gartner高級研究總監吳濤

在2017年至2018年間，雲服務市場發生了巨大的變化。企業機構從低風險地嘗試使用雲轉向全面、大規模地使用雲。雲項目已進入到數據中心的核心，完全的雲遷移成爲廣泛現象。

在傳統數據中心環境疊加公有云技術和運營手段，這給使用雲的企業機構帶來了新的問題。公有云技術加傳統數據中心環境成爲了常見的混合IT環境。每家企業機構都成爲了混合型組織，而且隨着雲方面的支出增長，它們將注意力放在了成本和雲資源的使用效率上。除此以外，風險管理已成爲工做的重中之重，企業機構但願經過多雲和混合雲策略實現投資的多元化，減小對某一家提供商的依賴性。

在2018年，咱們已經看到各一些趨勢開始「生根發芽」，這些趨勢定義了公有云市場並催生出公有云產品經理必須關注的六大要素。自2018年開始的雲市場趨勢定義了現在的雲市場，並將成爲整個2019年乃至2020年的主流。

爲了跟上趨勢並保持競爭力，產品經理必須具有一種「雲思惟」：客戶羣正在不斷髮展並且變得更加明智，他們但願從雲項目中同時得到短時間和長期的效益。從傳統工做負載上雲開始，雙模IT理論將引導用戶在應用架構和運營兩個方面逐漸走向雲原生。隨着企業分散風險和充分地利用每項雲服務的需求日益加強，多雲和混合環境將成爲主流。

1.企業上雲已成爲主流

企業上雲成爲主流主要體如今雲項目已從幕後的對話升級成核心IT以及企業戰略層面的討論。傳統的工做負載也所以而被遷移到雲，但有時這麼作並不能產生原有技術與新的雲運營模式的有效組合。

在雲服務產品經理看來，產品路線圖必須反映雲原生服務。技術必須體現雲原生思惟，包括接受自助式服務、資源共享、彈性和可擴展性、標準接口以及計量等各項核心雲能力。雲原生設計將包括容器與無服務器計算模型的使用。這些技術將在2019年以更快的速度普及。雲運營將具有彈性和可擴展性，可以充分發揮超大型平臺和雲應用的優點。

2.雙模IT不斷普及

公有云的雙模指的是使用雲管理傳統工做負載（模式1）和將雲做爲新應用創新的開發平臺（模式2）。系統集成商和諮詢公司等領先的IT服務提供商發現這種雙模形式正在發生改變。2017年，雲項目的模式開始發生變化：雲原生項目比例從10%增加到如今的30%。隨着企業但願雲可以提供更具戰略意義的成果，這一變化仍將繼續。

雲服務產品經理須要讓客戶參與到模式1和模式2的場景討論中。一般，率先上雲的用戶但願看到立竿見影的效果。工具和自動化將有助於下降雲遷移成本並加快模式1的成效。爲了實現成本收益，費用管理和持續優化必不可少，同時使用工具來彌補專業技能的不足。模式2的客戶經過設計和實施基於雲原生的應用以取得技術和運營模式的深度創新。

3.IT服務提供商的影響力正在擴大

雲的應用正變得日益複雜，不少企業不得不尋求IT服務提供商的指導。隨着應用和規模愈來愈多元化，企業傾向於可以幫助他們設計、構建和進行雲服務部署的IT服務提供商。能力越強的IT服務提供商對企業上雲決策具備更大的影響力。

所以，即使是經驗豐富的託管服務提供商也不得不從新審視「託管服務」的理念。做爲終端用戶的企業但願從託管服務產品中得到源源不斷的創新，從而保證對最新雲技術的支持。此外，許多雲託管服務項目將演變成數字化轉型項目，而這是服務提供商不斷拓展業務和增長營收的好機會。

4.雲技能短缺已成爲阻礙雲成功的關鍵因素

雲服務在許多應用中的快速發展使得雲市場（marketplace）也取得了很大的成功。但客戶對雲服務的需求已超出公有云廠商開發新服務的能力。各個領域都存在技能短缺問題，包括開發、架構、管理和運營、網絡、安全、數據以及應用等。而該行業的特殊要求更是加重了技能短缺問題，使企業不得不承受以有限的規劃和運營能力支持雲項目的巨大壓力。隨着企業愈來愈多地使用人工智能、分析工具、移動網絡、物聯網、邊緣計算等雲服務來增強解決方案，技能問題已成爲當務之急。

產品經理應彙總客戶的需求並整理客戶的關鍵問題，與合做夥伴一塊兒設計、構建和交付符合垂直行業特定需求的雲產品，招募合做夥伴並與合做夥伴一塊兒評估每一個解決方案在交付等方面的優缺點，經過合做夥伴彌補行業技能的短缺，與合做夥伴在產品上市推廣中開展合做，使雲服務產品符合該行業特定的價值主張並擴大雲服務產品的覆蓋範圍。

5.多雲已成爲常態

多雲和混合雲環境已隨處可見。混合IT和混合雲已成爲將雲服務部署到現有環境中的實際模型，使公有云服務與傳統的數據中心環境可以相結合。而同時使用來自雲和非雲廠商的多項技術已成爲最佳方法。

在雲服務產品經理眼中，多雲既是一個理念，也是一個產品。客戶須要在產品和服務中看到多雲戰略的身影。多雲已成爲一種新常態，雲服務產品對於多雲的支持能力將影響產品的成功。將集中式雲服務向遠程私有云的拓展將進一步推進市場對多雲協調的需求。

6.雲加強服務推進雲決策

現在，客戶正在根據下一代雲服務的可用性制定雲採購策略，包括數據管理、分析工具、人工智能、邊緣計算、物聯網、移動網絡等技術。這些下一代雲能力將決定企業是否願意在數字化轉型中持續創新。

在雲服務產品經理看來，雲能力已足以幫助許多供應商推進業務的強勁發展。但事實可能並不是如此。雲服務提供商和雲相關的IT服務供應商必需要在雲產品和雲服務中展示能力。客戶在向雲原生應用遷移的同時，但願從下一代解決方案中得到收益，而且制定出基於雲的創新戰略。

原文連接 本文爲雲棲社區原創內容，未經容許不得轉載。