《你的燈亮了嗎》閱讀筆記

本書圍繞如何解決問題提出了一系列的思考方式、方法步驟，記錄以下：
一 首先定義「問題」。問題是指理想狀態和現實狀態之間的差距。
二 深究"問題"本質。要想解決問題，必須先深刻了解問題究竟是什麼，問題的深層次本質。
要多問幾個爲何？究其本質根源。
例如質量管理中經常使用的5why法則。對問題點連續追問5個爲何？找到根本。
不必定限定5次，從問題現象出發，結果入手，沿着因果關係鏈條，找出問題發生的各類緣由
和順序。
例如：爲何發生？爲何沒有發現？爲何沒有預防？
多數狀況下，只要知道問題是什麼，解決問題就是一件不值得一提的事。
在程序員面對問題的時候，有個有效方法是：請您面對一個玩具，把你的問題和疑惑用語言
說出來，等你能完整全面、有條理的說出來問題自己的時候，這時，
你會天然而然的明白問題發生的緣由以及怎麼處理這個問題了。
三 問題來自哪裏？
大多數狀況下，問題根源在本身身上。
像程序員在工做中發現bug的時候，大部分狀況下，這些問題是因爲自身的代碼自己致使的，
和系統、語言、開發工具自己沒有關係。
四 問題該由誰解決：
這是誰的問題？ 正確的回答是：這是「咱們」的問題。
一個有趣的例子：
隧道提醒司機的汽車大燈是否關閉的問題？不提示大燈關閉也會帶來問題。
由於有多種場景，這個提示語很差寫的簡明扼要又有效果。其實，最簡單有效的方法是
在隧道盡頭提示：「你的燈亮着了嗎」？