外包篩選心得

本文來自網易雲社區

做者：王磊

筆者目前就任於一家互聯網公司，服務的部門主營通訊與視頻的PaaS層業務，該業務屬於技術驅動型業務，技術門檻相對較高、基礎設施建設成本較大，主要面向用戶羣體爲從事通訊與視頻業務的應用型公司。

隨着市場需求的擴大、品牌影響力的提高，公司的戰略方向也作了必定的調整，由直面技術開發型公司的同時，也會爲有影響力的行業客戶提供定製化開發服務，承接一些有表明性的項目。

隨着戰略調整，公司也相應的調整了組織功能，筆者此時被委派負責管理對外交付項目。公司主體業務收入來源是線上標客，定製化的大客戶尚處於發育、探索階段，所以筆者手頭可直接調配資源有限，在編人員僅筆者一人，名符其實的光桿司令。

考慮到當前階段的特殊性，倉促投入大量實施人員勢必會給公司運營帶來較大的資金風險，而沒有實施資源投入筆者又沒法開展實施工做，所以考慮到外包合做。就筆者從業經從來看，外包可分爲人力外包、項目外包兩種，兩種模式互有優劣：

1. 人力外包

優勢：由我方直接領導，團隊的緊密度高，溝通方便，可以及時瞭解團隊動態；

缺點：團隊建設週期長、多項目並行時筆者容易成爲瓶頸、無項目時資源容易空置。

1. 項目外包

優勢：雙方戰略目標相對一致、對方有項目交付經驗、可多項目並行開展、無資源空置壓力；

缺點：團隊掌控力不足、一手信息獲取不足；

就筆者當前所處環境，在權衡利弊後，項目外包模式彷佛更加適合；選定方向後，筆者就如下幾個維度對外包公司進行了篩選：

• 外包公司的規模及經營狀況；

• 外包公司的成功案例、相關經驗；

• 外包公司的項目管理能力；

公司規模及經營情況

規模：咱們暫且將其分爲兩種，大外包公司、小外包公司；

大的外包公司：相對來講公司實力是一種保障，但從目前的公司項目銷售態勢來看，筆者接的項目額度相對較小、週期較短，通常人力投入20-50人月，週期跨度3-5個月，大的公司是否會在乎這樣的項目，是否會提供優質資源來保障這塊，是個疑問。

小的外包公司：目前筆者供職的公司在業界尚有必定影響力，合做重視程度會比較高，但小公司相對資金實力薄弱，有資金風險；因此在考覈小公司的同時建議瞭解該公司的成立年限、經營狀態等相關信息，具體工商信息可經過相對專業的網站查詢，如天眼查：www.tianyancha.com    或  企查查：www.qichacha.com 等，這裏就不詳細贅述；

 

成功案例及相關經驗

經過成功案例可瞭解該公司的過往經歷、口碑等信息。具體可經過公司網站、第三方交易網站等，瞭解該公司的合做對象、建設項目；經過網上論壇、新聞等信息瞭解該公司口碑；進而粗略的評估出該公司的實力；再經過相關建設案例的篩選，過濾出與我公司業務契合度高的公司。

項目管理能力

過濾出一批與我方業務契合度較高的公司後，須要與合做夥伴再近一步溝通，針對咱們的具體項目與外包公司交流，觀察其項目管理能力經驗是否豐富，只有經驗豐富的公司，項目的成功機率才能得以提高。

因爲是TO B的項目，存在着甲方用戶需求不明確、IT知識薄弱等狀況，這樣會給項目實施帶來較大的風險，而在TO B的項目中乙方相對屬於弱勢羣體，稍有不慎便有延期、虧損的可能，所以要求該公司有較高的項目管理能力，按照通常的項目經驗來看，除去對干係人的管理之外，項目需求的理解、項目變動的把控、項目buffer的預留均需重點留意，在交流過程當中可拋出以上問題觀察該公司是否有獨特的或相對成熟的方法，經過特定的點和案例來分析該公司的項目管理能力。

以上幾種辦法基本能夠大體瞭解一家外包公司的實力，固然這僅爲我的實踐中的一點經驗總結，但願能對與我所處的環境相同的朋友提供一點參考。

合做是一把雙刃劍，咱們要把握咱們的立場，平衡外包方、我方、甲方等三方關係，和則兩利，鬥則俱傷，在項目外包的同時，務必增強項目關注，切莫大意。

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