R018---RPA是什麼東東？

1.緣起

 這個問題，不少文章回答過，一直想站在客戶角度寫個答案，今天正好。

 2.RPA的名字

 RPA是英文Robotic Process Automation的縮寫，中文愛翻譯爲「流程自動化機器人」，也有人稱爲「數字化勞動力」（DigitalLabor）。

3.RPA的本質

RPA是個運行在電腦上的軟件，經過下面的方式，實現流程自動化：

1. 模擬人類在電腦上進行的全部操做（包括進行數據計算），效率、質量遠勝於人。

2. 加強人類與計算機的交互過程；

 下面，就模擬與加強，舉例說明：

 3.1模擬

 例如：

• 操做計算機上的軟件，例如：Office系列（Excel、Outlook、Word...)、SAP、用友、金蝶；

• 操做經過瀏覽器訪問的程序，例如OA、BO等，包括登陸、下載文件;

• 收發郵件；

• 移動文件和文件夾；

• 複製和粘貼數據；

• 填寫表單（包括寫公式或者利用模版中寫好的公式的計算結果）；

• 從文檔中提取結構化和半結構化數據；

• 訪問數據庫；

• 擦除瀏覽痕跡;

• ...

 3.2加強

 例如：發票識別與驗證。

使用RPA軟件自己提供的圖像轉文字（簡稱OCR，人工智能的一種技術）等功能，及調用第三方軟件的功能，能夠實現人類要作不少操做，才能實現的功能，例如發票掃描後放到某個目錄，機器人發現目錄有文件後，自動識別，而後用識別出來的信息，到稅務網站去驗證，驗證結果用EXCEL文件的方式，經過郵件發送給負責人，負責人能夠一目瞭然看見哪些發票經過了，哪些沒有經過。

 這個步驟，雖然也是一系列的計算機操做，可是它融合了OCR技術，將整個過程進行了無縫銜接，本來的多個操做，成爲一個流水線式的操做，7×24小時，更準確。

 因此說，它加強了人類與計算機的交互過程。

 是否是有點擔憂本身快失業了？不，這徹底是爲了提升工做效率，讓簡單、重複的勞動（例如，財務會計）所有交給RPA去作，工做人員要去作更有價值的工做（例如，管理會計），這纔是發揮他們價值的地方。

 4.RPA的效果

將ERP、MIS、OA、郵件等衆多信息系統，在沒有對這些系統進行任何改造或侵入的狀況下，實現了信息互通，將人類在這些系統之間，搬運數據的操做，鏈接成了自動化的程序。

和人相比，RPA還具備如下五個優勢：

• 效率高：7X24小時，不間斷處理規則明確、大量重複的電腦操做，高速，高效；

• 質量好：準確度更高；

• 成本低：和人工成本或者開發相應功能的軟件成本相比，RPA實施成本低，維護成本依賴於運行環境，總體成本比人工成本要低得多；

• 見效快：RPA實施的速度也比其餘軟件開發或改進要快，見效快；

• 更安全：整個過程能夠增長完整、全面的‘按鍵’審覈記錄，保證了合規性，並下降了業務風險；

 5.RPA名字的衍生

 用在不一樣的部門，起了相關的名字：

用在財務部門，RPA叫「財務機器人」，來實現財務處理自動化；

用在稅務部門，RPA叫「稅務機器人」，來實現稅務處理自動化；

用在供應鏈部門，RPA叫「供應鏈機器人」，來實現供應鏈管理自動用化；

用在HR部門，RPA叫「HR機器人」，來實現人力資源管理自動化；

用在IT部門，RPA叫「IT機器人」，來實現IT工做自動化；

 

用在不一樣的行業，起了相關的名字：

用在政府行業，RPA叫「政務機器人」，用來實現政務處理自動化；

用在保險行業，RPA叫「保險機器人」，用來實現保險業務自動化；

用在醫療行業，RPA叫「醫院機器人」，用來實現醫院業務自動化；

用在銀行行業，RPA叫「銀行機器人」，用來實現銀行業務自動化；

 

​6.哪些軟件能夠實現RPA?

國外：UiPath（簡稱UP）、BluePrism（簡稱BP），Automation Anywhere(簡稱AA)

國內：阿里雲RPA，UiBot，藝賽旗等。

UiPath的最初學習是在UiPath網站（UiPath.com）的學院中學習的，初學者推薦的是裏面的Level-123。

 

7.RPA後能力

 如今不少企業，都有多個信息化的系統，例如ERP、OA、某某MIS，人類處理業務從手工轉爲信息系統的同時，又面臨在這些愈來愈多的系統之間，成爲"數據搬運工"，企業系統越多，這個現象越明顯。

 在有了RPA自有技術及RPA支持的其餘技術（包括AI）的支撐下、面向業務人員使用的RPA工具後，人類雙手再次得以從業務中解放出來，從而得以有機會停下雙手，開始觀察、分析、預測數據，將企業如今的「數據→分析→決策」模式，升級爲「數據→分析→預測→決策」模式。

 歷經衆多大型企業RPA項目後， 咱們（致同會計師事務所，IT諮詢）已經在爲用戶提供RPA後能力的實施與諮詢服務，歡迎垂詢！

 

 （正文結束）

 附1：關於本公衆號

微信公衆號名稱：柴班說

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