用戶體驗的評估與創造

人們經常用「用戶體驗」來評價一個產品。當你去查閱experience的英文原意解釋時，體驗往往會與「經歷，感受，體會」等詞一併提及。 作爲一名互聯網公司中從事用戶研究工作的工程師，我所理解的「用戶體驗」應該包括了2部分含義。從狹義上來說，用戶體驗指的是「產品前端呈現部分，涉及到用戶使用產品過程中的需求、認知、操作、系統反饋、呈現部分」的內容；而廣義上，用戶體驗則包括了「產品在滿足用戶實現需求的完整

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