從京東EMOP，看PaaS的商業化之路

0一、PaaS的現狀

對於像京東這樣的商業服務數字化公司，由於業務應用不能直接建在雲上，因此須要PaaS。

如今問題來了：PaaS應該怎樣創建？

不一樣的目標，建法也不同。有的是做爲一個技術開發平臺，之後再作項目會節省時間。有的是預置行業業務組件的業務平臺，能提升業務系統搭建效率。有的強調是低代碼或零代碼，使業務人員能夠參與甚至獨立配置業務。還有的是爲了作大客戶業務，應對個性化需求之需… …

不管哪一種形式和什麼目的，這種PaaS始終限定在技術層面。作得好或很差，全由開發者本身說了算；與其餘人，尤爲是夥伴和用戶沒什麼關係。只要達到本身設定的技術目標，PaaS也就算大功告成。至於後面的事情，好比，給誰用、怎麼用、交付效率、業務質量、業務可塑性，以及怎樣達到最終用戶業務要求，那就不是PaaS的事了。這樣的PaaS不少。

0二、企業的數字化轉型，須要的是商業化PaaS

咱們再從用戶側來看這個問題，顯然技術型PaaS還不能知足數字化轉型的要求。

咱們能肯定的是，企業的數字化轉型，必需要經過一個平臺來實現。

除此以外還有另外兩條路：要麼就以軟件外包形式實現，要麼找標準軟件廠商定製化。由於是非標的服務，這兩種方式都是費用高昂，可否達到業務預期沒法保證，更不能伴隨客戶業務發展而持續演進。

因此，企業的數字化轉型，只有PaaS一條路可走，即以平臺爲基礎的逐步演進。如今的問題是，從客戶角度看PaaS，其但願看到是業務場景解決方案層的「界面」；而不是底層的技術界面。若是是後者的話，那與外包和定製化開發區別不大。因此，數字化轉型須要的是商業化PaaS的平臺支撐。

由於在選定的行業內，好比電商、健康、物流、金融業務，高頻場景對應的問題域是肯定的和具象的，能夠提供到行業解決方案的高度。這個條件是商業化PaaS的基礎。也就是說，沒有相關行業的有效積累，商業化PaaS就是空中樓閣。京東能作商業化PaaS，與其在相關行業的積累密切相關。商業化PaaS必須同時知足幾個條件：

提供到行業場景解決方案層，而且在行業業務領域內具備普適性：

輕交付，經過配置搭建業務系統；不需作要大量的二次開發，提升交付的效率和保持業務穩定 可第三方交付，這是PaaS商業化的重要特徵；交付的標準化意味着第三方、甚至客戶本身能夠提供實施服務 開放性，可接入各種高頻場景的應用服務，特別是移動端；同時支持開發者PaaS的深度定製 高性能，這與技術型PaaS的要求一致，商業化PaaS的基礎也是技術型PaaS 延展性，隨着企業數字化轉型的深刻，商業化PaaS必須可以伴隨客戶業務的發展而演進，有業務可塑性。

行業內雖有數不清的架構和平臺，可是真正作到商業化水平的PaaS卻並很少。

0三、數字化轉型對商業化PaaS的高度依賴性

所謂企業的數字化轉型，遠非爲企業開發一套IT系統、建一個網上商城那麼簡單。這種粗陋的轉型，既加劇了企業的負擔，也不會有什麼實際做用。

也就是說，企業數字化轉型≠企業+IT化，而是一個徹底新型的全業務數字化企業。

不管是商業、健康、物流仍是金融等商服企業，數字化轉型意味着「商業是一種服務，而再也不是一種物理上的場所和商品的流轉過程」。

從客戶角度看，「用戶在哪裏，數字化的服務就在哪裏」，其底層邏輯正是一種平臺化的商業思惟，而商業化的PaaS正是這一切的基礎。由商業化PaaS提供的能力，爲商服企業的數字化轉型突破奠基基礎。

利用商業化PaaS的開放和鏈接能力，經過商業生態系統，可以使商服企業與掌握用戶資源的夥伴共享數據、算法、交易和流程。

使商服企業直接觸達顧客或消費者等終端用戶，爲其提供無所不在的和完美的服務體驗。

利用商業化PaaS的數字化渠道能力，實現用戶購買行爲的數字化和移動化，造成完全的客戶需求導向。

高度協同的數字化渠道。能夠直接提高用戶體驗，進而提升顧客對服務的滿意度和推薦意願，提高粘性和造成復購。

利用商業化PaaS的端到端的數字化業務整合能力，實現全面的、業務端到端閉環，構建全面轉型路徑。

若是不依賴專業化PaaS，只是提供單純的技術對接，爲了轉型而轉型。實際上不但達不到轉型預期，還會使整個業務閉環受到破壞。

最後，藉助商業化PaaS實現商服企業的數字化轉型的變革，這本質上是對原有的經營模式、系統架構、數據管理、資源配置和業務創新的全面梳理。

從戰略高度看實施全面的數字化轉型，實現了商服企業前臺、中臺和後臺的全方位變革。

0四、京東破局：商業化PaaS橫空出世

有意思的是，正當行業內爲商業化PaaS所困惑時，這個窘境卻被京東這家電商率先破局。

說京東是一家電商並不許確。實際上，京東除了是一家電商外，仍是一家科技公司。

這次推出的商業化PaaS-- EMOP（Enterprise Mobile DevelOp Platform），主要是面向移動端的企業級業務開發平臺。

做爲服務於企業數字化領域的顧問，EMOP的出現給人眼前一亮的感受。

由於太多的項目，作業務諮詢和梳理以後，落地實現始終是個難題。要麼是交付週期太長；要麼是交付的業務，受平臺的技術限制而變形。

帶着這個疑問，經過與京東團隊的交流發現，京東的EMOP其實也並不是是通用的PaaS，而是聚焦於幾個大的商業領域，但這已經足夠了。

從目前發佈的行業看，主要是電商、健康、物流、金融和其它相近應用。

能夠看出，這些正是京東本身的業務領域。也就是說，做爲一個商業化的PaaS，EMOP可以取得成功，徹底依靠京東的在相關行業的長期沉澱和積累。

做爲商服企業的京東，正是在EMOP這一商業化的平臺之上，構建了龐大的數字化業務體系。

0五、EMOP：商業化PaaS的價值典範

衡量一個商業化PaaS，有不少評價指標。但一個優秀的商業化PaaS，必須提供四個維度的系統性價值。
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業務優先

商業化PaaS與技術平臺的最大差異，是業務優先原則。

也就是更專一於業務自己，而屏蔽掉複雜的技術細節和底層的業務邏輯；同時還需支持豐富的商業場景構建。

優先原則和有效賦能業務，是考量一個商業化PaaS的重要標準。

快速交付

一個新業務從構想到上線的效率，是數字化企業對商業化PaaS的基本要求；也是衡量一個商業化PaaS成熟度的重要指標。

對於一個處於數字化轉型初期的企業，須要系統化重構一個數字化企業。商業化PaaS的能力更是不可或缺。

避免由於實施交付的低效率，最後拖成了一個曠日持久的項目，致使數字化轉型由於平臺問題而失敗。

系統支撐

從業務模塊到場景解決方案，中間須要一個重要的系統業務支撐。

在這一層面，一方面擔負着確保業務配置的邏輯正確、業務合規、過程安全和性能穩定的責任。

另外一方面，業務的可塑性和場景的豐富性，也是系統支撐提供的重要能力。

技術框架

研發的生產質量和生產效率，不可是改進既有業務所必需；對於深度定製和新業務組件的開發一樣相當重要。

京東EMOP完美詮釋了一個商業化的PaaS。

0六、從一個開發範例，看EMOP的強大能力

咱們經過mPaaS（EMOP的研發平臺）的一個應用範例-京東健康APP的開發過程，來體驗EMOP平臺敏捷開發能力和交付業務質量。

項目背景

京東健康自2019年5月開始獨立運營後，一直沒有上線獨立 APP。在新冠肺炎疫情發生後，爲了全面知足老百姓線上問診購藥、健康管理，以及居家購買口罩、消毒液等抗疫必需品的需求，京東健康管理層緊急要求將本來計劃2020年年中發佈的京東健康APP，在 30 天內完成開發上線。

京東健康APP承載了京東健康構建「線上+線下」「藥+醫+險+養」一體化閉環服務的目標。主要以「互聯網+醫療健康」服務爲主，側重提供在線問診、慢病管理、家庭醫生、名醫直播等垂直場景的精細化醫療服務和健康管理。同時，也需具有健康商城的零售能力。基於此，京東健康APP所提供的服務要覆蓋用戶生命全週期、健康全場景，以知足用戶醫療服務與健康管理的全方位需求。

京東健康APP的使用界面如圖所示。

這個項目有兩個重點：一個是京東健康是京東的戰略級業務；另外一個是項目週期只有短短30天。這幾乎是一個不可完成的任務。

平臺依託

京東mPaaS做爲企業級移動研發平臺，爲移動開發提供一站式解決方案；還能夠幫助企業構建強大的移動中臺，快速建立高質量的APP、各種小程序等移動終端產品，支持企業新業務開展。

京東EMOP涵蓋了需求、開發、測試、運維、運營5大領域，提供了企業移動開發的一站式解決方案，可實現移動研發全生命週期的技術支撐。平臺總體架構由開發框架、技術支撐系統和組件能力構成，在實現多業務閉環的前提下，有效解決成本、質量、效率、標準四大問題，實現APP研發的質量提高與降本提效。

技術特色

在京東健康APP開發過程當中，採用EMOP平臺的原生開發框架模塊化解決方案，實現模塊代碼解耦、獨立開發與調試，大幅提高開發效率。

經過引入插件動態升級能力，使APP具有插件的線上動態發版與bug修復的能力。同時，得益於京東EMOP平臺積累和沉澱的豐富、穩定的技術組件、業務組件和場景邏輯，採用成熟的先後端組件模塊，省去了大部分的0基礎開發成本，使之可以在30內成功上線。

上線後接受了業務驗證和大流量壓力的考驗，實現了按時和按質的交付。

爲保證京東健康APP的線上運營，EMOP平臺還提供了性能監控、崩潰分析等系統，支持原生、RN、Flutter等多種技術棧業務的全面監控，實現APP的性能表現的隨時掌握；助力快速定位線上性能問題，持續提高用戶體驗。

敏捷交付

京東健康從0到1，在30天內實現成功交付上線，充分證實了京東EMOP的敏捷交付的商業化能力。

京東健康只是京東mPaaS平臺諸多成功案例中的典範之一。目前京東mPaaS平臺已通過京東內部海量業務驗證，穩定可靠，歷經零售、物流、金融、保險、物流、地產、健康等衆多業務場景錘鍊，支持數百條業務線開展。

這充分說明EMOP向着商業化PaaS的方向，邁出了最重要的一步。