《浪潮之巔》的做者吳軍,在《獲得》專欄裏,說起了Google剛進中國時候的一件事。剛開始,Google總部對中國研發團隊的評價很是低,由於「出工不出活兒」,北京的三四個工程師都抵不上Google總部的一個工程師。微信
後來吳軍幫忙分析了緣由,他發現,那些工程師都不善於找到最重要的工做並優先完成它們。中國研發團隊裏,全部的工程師都是新人,沒有人告訴他們該如何工做,而在Google總部,新員工只是一小部分,因此很容易在有經驗的員工帶動下快速掌握工做技能。框架
以後兩年,Google總部的工程師陸續來中國幫助團隊梳理工做方式,而中國團隊也會去Google總部交流,這種狀況就獲得了改善,中國研發團隊也最終獲得了總部的承認。工具
Google工程師這麼聰明的一羣人,尚且須要學習正確的工做方式,纔能有效產出,況且大多數人?學習
咱們一直都認爲,若是一我的智商情商正常、學習和工做意願高,就必定能出成績。設計
然而,我帶過不少人,也招過不少人,卻發現一個奇怪的現象:有一些人,十分有意願學習,很是努力,智商情商也都正常,然而工做產出卻很是低,甚至不如不少資質低於他們的人。excel
我一直百思不得其解,一度懷疑本身看人不許。直到前陣子看到吳軍的這段敘述,才幡然醒悟,仔細回想了這些人的工做方式,將他們與產出高的人相比,發現他們無一例外都存在這三個問題。blog
問題1:只關注任務,不關注目標數據分析
假如你的老闆正在飛機上,還有1小時落地,下來以後須要給客戶作一個重要彙報,而你須要給他作一份PPT。但由於你錯估了時間,致使PPT草草作完,並且發現其中一些數據沒有,你怎麼辦?效率
低效人士的作法是:瘋狂地找數據,最後可能數據有了,然而PPT沒有來得及作完,或者質量不高。im
通常人的作法是:找人幫本身一塊兒找數據。
而最高效的那些人,會根據老闆這次彙報的目的,判斷這些數據在其中的做用大小,若是做用不大,那麼就把時間花在完善重要頁數、而不是找數據上,若是很關鍵,那麼就找其餘人幫忙,或者找一些替代數據。
這三類人之間的差距,其實就是任務導向與目標導向的差距。
我此前的諮詢公司,在作高潛人才研究的時候,有個發現:高潛力的人才是有共性的,具有這些共性的人,幾乎作什麼都能作好,而不具有的,幾乎作任何工做都會障礙重重。
這其中,有一項共性就是Result-driven(結果驅動)。那些高產出的人,未必動做更快,而是更善於判斷,什麼事情對結果是最有效的,而後,用盡一切辦法保證結果達成,而不是死守着原有的工做任務。
實際上,結果驅動不只僅是一種工做習慣,更是一種思惟方式。這種以終爲始的思惟模式,是我本身刻意訓練的最有用的思惟模式之一。
好比思惟訓練營裏,有學員問我:如何讓本身對一個行業有真知灼見?
想一想看,若是是你,會如何回答?
個人回答方式,是反問她:具有真知灼見的目的是什麼呢?是想讓客戶更加信任你、仍是想讓老闆看到你的進步?
假設你是但願客戶信任你,以爲你懂他,那你要作的,就是看這個行業裏的客戶有什麼痛點,而後針對這幾個痛點,下功夫研究和分析,有更多洞見,而後藉機溝通出去。瞭解一個行業,是一個太大的話題,沒有目標,根本無從下手。
因此,沒有結果驅動的思惟,而僅僅死守着工做任務,最終就是,出工不出活兒。
問題2:應激式工做,而非統籌式工做
若是你觀察周圍的同事,會發現,成天風風火火、急得上躥下跳、各類任務來回切換的人,有時候產出並不高。看他們工做,就好像打地鼠同樣,打完一個,另外一個又冒上來,連看的人都跟着焦慮起來。
而另外一類人,他們作事專一、條理清晰、看起來很淡定,但最後,多困難的事兒都默默搞定了。
二者的差異就在於,第一類人老是應激式工做。他們天天起來的第一件事,不是規劃當天的工做,而是立刻投入工做,以致於到了下班以後,發現還有不少事情沒作完,而沒作完的,可能又是最重要的。
另外,領導臨時給個任務、客戶臨時有個要求、同事臨時要個數據,他們都會停下手裏的事情,去忙這些,最終,在任務的切換上花費了巨大的精力。
我跟公司的運營打過一個比方:假設你每項工做任務平均半小時能夠作完,而任務之間的切換一般也要半小時,若是你常常一項不作完就切換到下一項,就算每一個任務中途切換一次吧,那就意味着,8小時的工做時間,你至少有4小時都花在任務切換上了。
這種應激式工做方式無疑是低效的,那什麼纔是高效的呢?統籌式工做。
真正的統籌式工做,有幾個特徵:
特徵一,有計劃地工做。
我一般週日晚上就會排好下週天天的工做,而天天早上會排好當天的工做。並且,任務清單在工做的時候一直開着、實時更新,完成一項刪掉一項,臨時增長一項就插入相應的時間段,當天完不成的、非緊急的任務,我就改爲次日的日期。
這種方式,會讓本身頗有掌控感,多少事情來了,都不會亂了陣腳。
固然,在作計劃的時候,你須要爲高價值問題分配最多專門的時間。我此前特意寫過一篇文章,就提到,大部分人在80%的時間裏都是作無用功,根本緣由就是沒搞清楚真正要解決的問題。《這6個問題,能夠幫你省80%的無用功》
特徵二,造成本身固定的時間習慣。
好比個人習慣是,在上午作須要燒腦的事情、在交通工具上聽書、在飯後效率不高的時候集中回覆微信消息和留言、在等人的時候構思下篇文章主題、在疲勞的時候刷一下公衆號、在傍晚的時候跟團隊開會、在晚上作一個簡單總結。
這種習慣,一方面把不一樣難度的工做跟本身的效率波峯波谷相匹配,達到效率最大化;另外一方面,我會清楚地知道,5分鐘、10分鐘、30分鐘,對我來講分別能夠幹什麼,這樣就不會一有碎片時間,就習慣性地刷朋友圈了。
特徵三,及時記錄、天天總結。
當你正在工做的時候,老闆佈置了一個任務、客戶又來了一個問題,你會如何呢?不少人就直接撲到臨時任務上去了,但真正好的作法是,若是不是十萬火急,你能夠快速用關鍵詞記在筆記本上,不須要任何思考,而後立刻回到剛纔的任務,作完再看筆記本。
另外,你在一天當中,學到了什麼、犯了什麼錯誤,當時也要記下來,由於過了那個時候,你很快就會忘,而後繼續犯這個錯誤。固然,這些記錄,晚上都須要進行整理。
我曾說過,此前8年多的顧問生涯裏,成長最快的那半年,我天天都堅持寫工做日記。
另外,記錄還有一個好處,就是能夠減輕大腦負擔。天天的例行工做、本身常犯的錯誤,這些均可以列清單。你的大腦是用來思考的,是很寶貴的,別把一支筆就能夠作的事情,強加給你的大腦來作。
問題3:幾乎從不偷懶」
「懶癌」是第一輩子產力。仔細盤點一下,咱們哪樣創新不是由於懶呢?不想走路,有了汽車;不想爬樓,有了電梯;不想打掃,有了掃地機器人……
工做中的大部分事情,並非一次性的,而是持續的,那麼就能夠在第一次作的時候,搭好框架。
好比,我讓運營每週作一次數據分析,這個事情是重複性的,因此高效的作法是:建一張excel表格,把固定須要分析的參數都作好公式,每週只須要把導出來的源數據貼進去,刷新以後參數就出來,而後只須要看參數來得出結論。
固然,這裏所說的偷懶,不只是善用工具,還包括善用他人。
好比,你歷來沒作過數據分析,那麼就先去找找前人怎麼作的;好比,你有本身的團隊或者實習生,那就不要作任何他們就能夠作的事情;再好比,去運營社羣,摸索出一套羣主激勵機制,比你本身去作羣主,要高效得多。
因此,這三個讓你Work Smart的工做方式,聽起來難嗎?一點也不,並且你極可能也據說過。可是,爲何不少人作不到呢?我觀察下來,有幾個障礙:
障礙1:工做環境所限。
不少人的工做性質,就不是結果導向型的,而是任務導向型的。他的工做崗位要求他作的,就是完成任務,至於背後的出發點,不須要知道。並且,領導有可能就是考覈努力、考覈苦勞,而不是考覈產出。
實際上,工做性質對一我的的思惟方式、行爲習慣的影響,大到超乎想象。
你去看,剛畢業的時候,一個學校一個專業的同窗,看起來差很少,但過了幾年,你會發現,只要接觸一我的幾分鐘,聽他說幾句話,就能大體判斷出他的職業。
再極端一些的,多年前我曾經由於要幫客戶設計流程,去他們的產線觀察生產過程,在噪音極大、燈光昏暗的廠房裏,我看着流水線工人機械地盯着機器、等待換箱,幾個小時下來,我本身也開始反應遲鈍、敏銳度降低了。
障礙2:沒有資深的人輔導。
從開頭的案例能夠看出,Google工程師那麼優秀的一羣人,在從校園進入公司以後,也須要有經驗的人輔導。
但不少公司並不像Google那樣,重視對新人工做方式的培養,將Work Smart提到很是高的位置。
他們每每只重視教員工What(須要作哪些事情、用什麼工具等等),卻沒有How(如何聰明地作這些事情)和Why(這些事情對公司、對客戶有什麼幫助、要達到何種目的),致使員工的聰明才幹發揮不出來,沒有成就感。
障礙3:思惟方式固化。
一部分人,會在工做多年以後,發現工做性質和工做環境的負面影響,醒悟過來想要改變。
然而,從學校踏入社會的這幾年,是思惟和工做方式造成的關鍵幾年,若是任務導向、應激式努力、悶頭蠻幹的工做方式在大腦中固化了,造成了下意識思惟,是很難扭轉過來的。
我帶過幾我的,此前的工做經歷都是任務式、應激式的,在跟他們合做的時候,的確可以感覺到他們與本身固有思惟做鬥爭的痛苦與掙扎,然而,並非每一個人最終都能掙扎出來、突破自個人。
因此,年輕時候的工做選擇,你選擇的不僅是一份工做,而是一種思惟習慣、工做方式、價值觀甚至生活方式。
在初入職場的幾年,處於何種工做環境、跟誰一塊兒工做、被誰輔導工做,足以影響你的下半輩子。