（第二篇）如何搭建符合企業數字化電商解決方案之關鍵業務場景分析

1. 根據目前瞭解到的通用數字化服務系統架構，對將來系統架構建議以下：

2. 關鍵業務場景分析 —— 商品管理，強化商品互聯網特性及線上商品生命週期管理

創建符合互聯網特徵的商品管理模型，經過商品模型的標準化創建面向電子商務平臺的統一商品管理體系，支持標準化和非標準化商品的銷售，實現統一的商品目錄管理。

3. 關鍵業務場景分析 —— 訂單管理，經過配置模板

靈活快捷的實現本地化服務平臺訂單處理流程的定製，在統一訂單狀態機控制下，對外提供標準訂單信息

4. 關鍵業務場景分析 ——靈活配置商品搜索結果，爲消費者提供優秀的搜索體驗

5. 關鍵業務場景分析 ——經過多種手段激勵客戶電商會員化，提高會員的忠誠度

主要建設目標

構建電商會員體系：

提高電商渠道粘性與市場價值，造成客戶對網站渠道的忠誠度。創建會員成長體系，經過終端購買、電商渠道行爲和活動等產生實質性價值的業務進行積分累計吸引客戶持續使用渠道。經過註冊、登陸、推薦、活動參與進行積分累積增送來提升用戶間的網站、產品、服務擴散和自營銷能力。會員體系同時可以擴展對其餘渠道用戶的吸引和便利支撐。

建設計劃：

•搭建線上線下一體化的會員體系，造成會員招募、商城積分累積的支撐

•基於電商各渠道的會員統一視圖和歷史軌跡管理

•基於會員資格的商城積分消費類促銷活動

關鍵業務場景分析 ——經過多種手段激勵客戶電商會員化，提高會員的忠誠度

6. 關鍵業務場景分析 ——互聯網存在多種多樣的促銷形式，且變化無窮

7. 關鍵業務場景分析 ——互聯網存在多種多樣的促銷形式，且變化無窮

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