智能工單技術方案分享

前言 以往傳統工單系統每天產生大量工單，需要較多人力專門做派發的相關工作，以將工單派發給對應處理人員。爲提升工作效率節約人力成本，同時也解放員工重複勞動，考慮對其進行智能改造。 兩方面 系統自動化和系統智能化。 系統自動化 系統自動化，自動化能解放雙手，作爲智能化的輔助手段。因爲原工單系統上人機交互是通過瀏覽器的，所以系統的自動化其實主要就是實現自動操作，模擬人工操作各項功能。 有兩個方案：瀏覽器

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