雙十一即未來臨 當心你的口袋

案例:兩通「客服」電話白領被騙14.6萬元

小陳是一名公司白領,18日下午3點,小陳接到一自稱京東商城客服的來電(+8818626605500),電話中,對方準確說出了小陳的身份信息及近期在京東商城購物的信息。以後,該「客服」開始表達歉意:「因爲工做人員失誤,致使您被列爲鉑金會員,每個月將由銀聯自動從您的卡上扣取會員費500元,請問您要取消這項業務嗎?」

「固然要。」小陳不假思索地說。隨後,對方幫小陳將電話轉接給「建設銀行」,一名工號爲01379的「貴賓專屬接話員」告訴小陳,只有將本身的資金轉到指定帳號,作個「資金驗證」,才能取消「鉑金會員」,「不要拖過久,錢一扣就不能退了。」「客服」提醒小陳。

緊接着,在「客服」的詢問下,小陳不只說出了銀行卡內的資金狀況,還將支付寶裏來分期、螞蟻花唄等借貸額度如實告訴對方。就這樣,在「客服」的指導下,小陳經過支付寶將14.6萬元分6次轉至對方提供的銀行帳號上。其中,10萬元是小陳本身的存款,其他4.6萬元均爲各類借貸業務的借款。

錢轉出後,小陳越想越不對勁,撥打京東商城官方客服電話4006065500一問,才發現被騙。

分析:經過不法途徑獲取受害者信息

民警分析,區別於以往常見的冒充客服類詐騙,這次騙術,騙子再也不以「貨品質量問題退貨」「系統故障卡單退款」爲由進行詐騙,而是推出「雙客服」,經過不法途徑獲取受害者的詳細信息後,前後冒充電商平臺、銀行客服,稱工做失誤致使受害者成爲「會員」,並經過「取消業務」的說辭,引導受害者轉帳匯款。「這套路愈來愈像‘冒充查案’。」民警說。

新騙術幾個特色請您注意

一、騙子將詐騙號碼改爲了與所冒充電商平臺、銀行客服官方電話十分類似的號碼,如小陳接到的自稱京東商城客服的詐騙電話,顯示爲+8818626605500,而京東官方客服電話爲4006065500；

二、在15起案件中,假電商客服均以「誤操做,成會員、批發商,扣會費」爲由實施詐騙；

三、假銀行騙受害者轉帳的說辭通常爲:「銀聯要作對比」「銀行要作流水帳」「資金需流轉」等。

數據:十月以來已有15人被騙

據統計,十月份以來,我市共接報「冒充雙客服」新型詐騙15起,涉案總金額59萬元；受害者均爲80後、90後,其中女性13人、男性2人。

此外,9月至今,市反詐騙中心共成功止付詐騙案件近50起,止付總金額近700萬元。

提醒:接到自稱客服來電應及時向官方覈實

民警提醒,市民朋友先要保管好本身的身份信息、購物信息,切勿隨意泄露,被不法分子獲取；接到自稱電商、銀行客服來電,不要被電話號碼迷惑,更不能被對方所說的內容欺騙,應及時掛斷電話,撥打官方電話諮詢覈實；「雙十一」即未來臨,各類網絡購物等詐騙警情勢必高發,請市民朋友多關注警方發佈的防騙預警,有任何疑問,及時撥打110諮詢舉報。

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