文|曾響鈴
算法
來源|科技向令說(xiangling0815)小程序
9月25日,百度宣佈其智能小程序開放申請,以前,百度智能小程序一直處於「邀請公測期」,按照百度App業務部總經理平曉黎的說法,兩個多月過去其智能小程序已月活過億,獲取用戶、留存用戶及流量變現效果比較明顯。微信小程序
至此,BAT的小程序大戰由試水期全面進入正式擂臺。百度看起來志得意滿,而半年前,馬化騰與張小龍放話小程序將是騰訊將來戰略的重中之重;半個月前,螞蟻金服井賢棟也放話支付寶小程序在至少將來三年內是螞蟻金服最重要的戰略之一。微信
除了局外人看看BAT正面大戰的熱鬧,對於開發者而言,選擇什麼平臺入駐、側重在什麼平臺運營,恐怕成爲頭痛的問題。不過,從小程序的玩法規則及各大佬玩轉小程序的風格看,開發者倒沒必要面臨選擇恐懼症。app
大佬們「稟性難移」,開發者選擇平臺前先問本身三個問題框架
雖然都是超級APP,但阿里、騰訊、百度基於各自業務的不一樣調性,玩起小程序來差別化很明顯。開發者選擇開發平臺,只須要問清楚本身三個問題。工具
1、你是作什麼的?區塊鏈
「良禽擇木而棲」,小程序自己的不一樣類型,最早決定其應該選擇什麼平臺。大數據
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微信小程序:「流量販賣機」
微信超過10億的用戶量幾乎約等於整個移動互聯網人口,這讓微信理所固然成爲了最大的流量漩渦,什麼都能往裏吸。
可是,對開發者而言,正由於微信的強流量特徵,偏偏說明它「只有流量」的現實。微信打的是純C端流量的主意,那些純虛擬模式下的小程序可能更適合微信。
這種純虛擬,包括兩類:
① 徹底在線上解決的產品,最典型的例如遊戲,成爲微信小程序的重頭戲。
② 全鏈條含有實體部分,但在微信這裏只須要完成虛擬環節,例如拼多多這樣的微信電商,微信只是個流量入口,一個賣流量而「無論事」的平臺,具體交易須要拼多多用另外一套電商玩法解決。
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支付寶小程序:「交易服務」撮合者
支付寶與微信最大的不一樣不在於所謂的社交或者電商語言,而在於微信始終是盯着C端的產品,這是它流量魔力的來源;而支付寶雖然貌似服務C端,但本質上卻一直是盯着B端的產品,靠B端而活,這種產品作C端難以成功,來往是典型案例。
因此,支付寶把微信張小龍當初的「用完即走、深刻線下」的設想搬過來,並不是評論者所說的那樣「實現微信的夢想」正面懟微信,而是B端基因所決定。涉足線上、線下的B2C現實活動,例如各類商戶、繳費、政務、預定掛號等小程序,莫不如是。都在說的支付寶小程序只有「支付關聯」,只是B端一種與支付寶自然親近的體現罷了。
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百度智能小程序:服務分發者
搜索業務的特性,決定百度既像微信那樣爲C端服務(搜索)來彙集流量,也面向B端提供服務分發服務B端,覆蓋了B\C雙端。
AI是百度智能小程序的主要特點,除了接入了百度大腦3.0豐富的能力以外,百度優點的AI能力被應用到了分發技術上,基於百度的大數據及算法,開發者能夠更精準地獲取流量和用戶,這也決定「分發」是百度智能小程序的關鍵詞。
百度作智能小程序,既非純虛擬業務的舞臺(例如遊戲這樣的產品,不太適合在百度智能小程序上推廣),也非只面向B端,確切地說,對接B/C雙端的非實物交易類服務和行業,更容易經過百度智能小程序落地,例如旅遊業、諮詢業、金融業、知識服務等。
截至目前,百度已經爲智能小程序開放了包括搜索、信息流、固定及回訪入口四大類型的超級入口。這還意味着,已有成熟產品、有本身B2C體系的開發者,有分發流量的接納能力,更適合入駐百度智能小程序平臺,既有B端支撐,也有C端流量來源,對比產品如惟品會、愛奇藝、小紅書等。
不過這也說明,微信上空手套白狼的創業小程序項目並不太適合百度智能小程序,百度是一個「讓夢想更進一步」而不是「從零開始創造夢想」的地方。
2、你需求什麼樣的合做方式?
阿里控能、騰訊賦能(助力)、百度共能(共享)是一個比較通行的說法,反映到開發者選擇小程序上,實際上是合做方式的偏好問題。
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微信小程序:「賣地」
享用不盡的C端流量意味着微信小程序的合做方式更像是「賣地」,在技術上開源、配合自由的流量挖掘(除非微信扶持,不然靠本身創造社交分享來獲取池子裏的流量)。這種合做方式就是作好「基礎設施」後聽任自由。
因此微信平臺上,雖然開發者可以佔據最大的流量優點,但微信並不對小程序的成敗負任何責任,那些開發了800多個小程序所有失敗的開發者,對微信而言並不意味着什麼,但如果支付寶或者百度平臺上,這種失敗是沒法被接受的。
畢竟,自由確定是有代價的,你選擇了最大程度的自由,就等於放棄了規則、限制帶來的額外助益。固然,那些對本身的能力、創意、引流模式頗有信心的開發者另當別論。
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支付寶小程序:「收租」
與微信的自由化不一樣,在支付寶平臺上,開發者顯然被支付寶設置的諸多條條框架所限制,除了給予流量傾斜,也遵守着支付寶的遊戲規則。
正如支付寶小程序事業部總經理管仲所言,「咱們更但願在支付寶這個平臺上打造出一些精品「,「支付寶的全部入口都具備商業屬性,就是說用戶背後直接帶來商業價值」,在初期,支付寶在娛樂性內容、服務業和休閒小遊戲等品類上設置了諸多限制。
對已經「門當戶對」的開發者而言,但願照章辦事交保護費就能過日子的能夠選擇。
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百度智能小程序:「漁夫」
百度智能小程序主打「開放」,其小程序聽說在源碼方面自由度較高,可實現跨平臺移植,不僅是百度APP,在諸多百度系產品甚至非百度系產品都能實現對接。
實際上,與微信、支付寶平臺上開發者「從一而終」不一樣的是,百度智能小程序與百度APP的關係被分紅了兩段,開發者前半段在百度APP平臺上得到流量、技術之類的支持,後半段則能夠脫離單一APP嘗試在更多產品或平臺實現落地,這可能纔是百度「開放」概念對開發者而言最真實的意義。
百度這種玩法,或是在作「漁夫」,先用平臺的流量給開發者「魚」,並「鍛鍊」作產品的一系列「漁」的方式,最後用開放的方式推出去讓開發者去釣魚。
與之對應的是,智能小程序宣稱,做爲業內首個徹底開放的小程序生態,將於2018年末全面開源,目前百度貼吧、B站、愛奇藝、快手、墨跡天氣、萬年曆等多個App已確認加入開源聯盟。這很像「扶上馬,送一程」,對既但願有能力扶持,同時又不像被過多規則限制有本身運營空間的開發者而言或是比較好的選擇。
3、你準備怎麼建設小程序和拓展市場?
小程序平臺的開發者偏好,以及合做方式,已經或多或少決定了小程序真正運營後究竟如何建設和拓展市場的問題。
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微信小程序:「時間」
靠社交對時間的佔有造成無縫粘合,高頻、全時段、小額佔領全天候各個時間段的場景,是微信的主要優點,「時間」成爲微信小程序佔領市場的最好方式。
紅極一時的跳一跳,雖然是利用社交的幾何式發散快速造成現象級產品,但其本質也就是在「時間維度」佔據通勤、午休、睡前等全天候各個時間段。
這種時間佔領場景的邏輯,與短視頻十分相似。也即,在微信平臺上開發小程序,開發者或須要以短視頻爲標杆,思考如何在各類閒散時間段佔領用戶的手機屏幕。從這個角度看,遊戲之因此佔據了微信小視頻1/3的江山(來源:阿拉丁小程序數據平臺《2018年小程序生態進化報告》),緣由之一也在於此。
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支付寶小程序:「空間」
B端商業場景與現實的結合最爲緊密,這意味着支付寶小程序佔領場景的方式,以「空間佔領」爲主。
民生、政務、出行、醫療、生活服務等板塊是當前支付寶小程序主打的領域,例如「最美證件照」、「e城e家」、「哈羅單車」等,都是線下實實在在的空間佔領。
若是是微信小程序須要的是無時無刻的用戶「時間場景」佔領,那麼支付寶小程序須要的就是無處不在的「空間場景」佔領。在小程序開發思惟上,這是大相徑庭的,一個是用戶刺激導向(讓用戶付出更多時間,例如遊戲帶來的娛樂感、刺激感或精神歸屬感),一個商業服務挖掘導向(貼合或找出現實場景實際的需求,例如共享單車便捷的無需押金掃碼即走)。
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百度智能小程序:「流量」
搜索服務既不像微信那樣佔據用戶時間(用戶不可預期地會使用搜索服務),也不像支付寶那樣直接與空間場景接觸(只承擔分發與導向功能)。
大型平臺都不差流量,但百度的「流量」卻有些不一樣,可以支撐它成爲開發者拓展場景的主要手段,或者說,百度在智能小程序上作對了一件事,那就是「大流量刺激+閉環」帶來的「全場景拓展」來對抗微信、支付寶的「時間」和「空間」。
上文「服務分發者」定位決定百度的流量自己就帶有個性化需求和服務場景,百度的流量是帶有「屬性」的「肥水」(搜索廣告的營收價值是最好的證實),而不是支付與社交那樣的「清水」。其價值或在於,百度的「流量」不須要太多刻意的運營,開發者不須要去「創造」,其要作的是如何利用百度提供的入口進行挖掘,「找到」並利用入口導入。
微信、支付寶是先有龐大的泛流量,再有各類費盡心機的導流,百度的流量邏輯是相反的,流量帶着場景需求進入,再經過分發帶給開發者流量導入,兩種方式各有所長。值得注意的是,對於小程序中許多工具類產品來講,「用完即扔」的窘境讓它們更須要定向的大流量進行刺激,而不是數據漂亮的泛流量(每每沒有留存)。
在此基礎上,百度作對的另外一件事是,用「開源聯盟」的方式,讓這種流量入口足夠大(B站、快手等的加入,對抗微信、支付寶更大的泛流量入口),另外一方面又爲這種流量作「收口」,有承載的依託和導流的去向,讓開發者建設和拓展小程序市場有更多選擇,造成閉環。
開發者選擇小程序,還有兩個tips
小程序不僅有BAT三家,各個超級APP恐都會有所動做。對開發者而言,小程序平臺的選擇,以及後續的開發,除了BAT之間的比較,還有一些共性特徵做爲選擇平臺的參考。
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小程序不爲內容而生
不論在什麼平臺,小程序的的勝負基礎都在承載「服務」的能力,其對接的都是服務。若是用戶處在內容場景中,他很難對一款小程序感興趣,由於只有殺時間的消遣,而沒有被服務的需求。
所以,像今日頭條這樣擁有龐大用戶羣的超級APP,其小程序之路卻一直艱辛,用戶羣使用APP的目的始終沒法與「服務」關聯。今日頭條的小程序之路註定失敗。
再極端一點,若是抖音也開發小程序,一個使用「抖音」的用戶,很明顯可貴去打開抖音裏的小程序,「不在一個調子上」。
百度也有信息流產品,但百度的入口仍然以搜索爲主。在爲服務而生的小程序面前,百度信息流爲小程序導流採用了一個討巧的方式,智能小程序根據用戶的個性化需求精準推薦在Feed流首頁,支持百家號做者在文章主動掛載以及文章落地頁的自動掛載,自主運營流量,例如山竹颱風期間,做者主動在文章掛載「颱風」智能小程序後,點擊率高達10.33%。
也即,內容產品作小程序的邏輯,是先有小程序(來自搜索、社交等創造服務的場景)再有內容的導流,而不是先有內容再去針對內容羣體開發小程序。
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關係鏈強弱決定小程序市場持久度
創意決定小程序是否能從0到1起步,而關係鏈強弱決定小程序市場持久度。
社交關係(好比圈友)、經濟關係(好比餘額和借貸)、服務關係(好比會員)都是關係鏈的表達,微信、支付寶、百度各有側重。
更進一步,微信上衆多小程序的失敗,緣由偏偏在於它們沒有把微信的社交轉化成本身的關係鏈。微信上當初出現過一款十分紅功、甚至危及微信社交本體的小程序,掃碼便可隨機匿名聊天,最後被微信緊急封禁。這款小程序就是把微信原有的社交關係鏈應用到了極致。
這說明,無論在什麼平臺,開發者都應遵循平臺的特性,把平臺的關係鏈特性應用到極致。
例如,百度技術能力+多平臺其實就是試圖用開放的關係鏈讓開發者與用戶的接觸面更多,用戶使用更流暢、留存更有效,造成多平臺聯合的關係鏈優點。根據百度發佈的數據顯示,惟品會智能小程序新客獲取成本較H5下降30%,而同程藝龍的ROI較H5提高19%。
總而言之,從開發者角度而言,選擇小程序平臺並非一件困難的事,BAT乃至更多超級APP平臺要作的小程序,早已被定了性。問清楚本身想要什麼、小程序須要什麼、平臺能提供什麼,答案就已經在眼前。
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途商業評論等2016年度十大做者;
2 虎嘯獎評委;
3 做家:【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書做者;
4 《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜誌撰稿人;
5 鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄做者;
6 「腦藝人」(腦力手藝人)概念提出者,現演變爲「自媒體」,成爲一個行業;
7 現爲「今日頭條問答簽約做者」、多家科技智能公司傳播顧問;
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