02,需求調研的概念,包括那些內容,有哪些方法?

一,需求調研 1, 什麼是需求調研? 1.1 理解: 需求:用戶在某些方面需要得到某種幫助以達成目的 調研: 通過某些方法瞭解某件事情的真相 = 調查研究 需求調研:通過調差和研究來了解如何滿足用戶的特定需求。或者說是通過觀察,訪談和體驗,探究事物本質的過程 1.2 包括3方面 1) 需求採集:訪談,問卷方式,然後建立需求池存放這部分需求,以備隨時調用 2)權重評估:採集到的需求放入需求池後,涉及
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