2. 軟件有不少種，也有各類分類辦法： ShrinkWrap （在包裝盒子裏面的軟件，軟件在CD/DVD上）； Web APP (基於網頁的軟件）； Internal Software (企業或學校或

選取微信

1) 此類軟件是何時開始出現的, 這些軟件是怎麼說服你（陌生人）成爲他們的用戶的?  他們的目標都是盈利麼?  他們的目標都是賺取用戶的現金麼？仍是別的?

在上大學期間開始流行，經過網上宣傳和親朋好友的使用，目標是盈利，主要經過廣告植入來盈利

2) 你我的第一次用此類軟件是何時，你當時多大，具體在什麼學校讀幾年級，是什麼狀態，對軟件有什麼指望

我我的使用微信是在大二，當時20歲，剛開始接觸微信，因爲qq加的基本都是陌生人很難開口，微信主要是身邊的朋友而且有不少的公衆號這點十分的便捷

3）當時的軟件是如何到你手裏的 （郵購，下載，互相拷貝，從應用商店購買，。。。）

經過微軟商店在諾基亞手機上下載

 4) 你是如何學會用這軟件的？它給你什麼好處，壞處？ 這些軟件是如何處理 bug 的?  如何更新新版本的?

操做起來很簡單看幾眼就會，可以更加便捷的查詢本身的考試成績，壞處就是朋友圈常常有人在打廣告，經過系統升級來處理補丁

 5) 同一類型的軟件之間是如何競爭的？你如今還用它麼，或者是同類軟件的不一樣品牌，爲什麼？

經過普及大衆基本上人人都有qq，微信可以跟qq綁定，這點很方便，其餘的聊天軟件因爲基本沒有什麼認識的人，而且騰訊公司的產品已經使用習慣了就不使用其餘產品了

6）這種軟件再過 3 年，5 年還會存在麼，爲何？

應該會存在，由於如今沒有其餘軟件比它使用起來更加方便

7）列舉你在使用上述軟件的時候觀察到的 「特殊」現象，它們和硬件有什麼不一樣?  這些能說明軟件的某些本質特性麼?

有時候會出現閃退，隨着軟件的更新佔用的系統資源會愈來愈大，須要更增強大的硬件設施才能帶的動。