《人性的弱點》（四）中

 4.沒人喜歡被指點 規則4：經過提問題，而不是直接下命令讓下屬作某事。         有次，我很榮幸和美國著名的傳記做家泰貝爾女一塊兒共進晚餐。當我告訴她我在寫這本書的時候，她也很感興趣， 咱們一塊兒討論了不少很重要的關於怎麼處理人際關係的話題。她告訴我，當她在寫歐文.D.楊的傳記時，她採訪過楊所在辦公室的一名職員。 這位職員告訴我，在他與楊共事的三年裏，他歷來沒有聽到過楊直接命令別人去幹什麼

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