零等待靠譜嗎？售中階段的業務過程

在售前階段，企業和客戶之間達成意向並「預佔」了資源。當意向變成協議後，企業就需要爲客戶「開通」服務了，由於這個階段企業還沒有完成產品或者服務的銷售，因此稱之爲 「售中」階段。 售中階段其實是一個客戶需求落地實施的過程，企業根據與客戶預先的約定和方案，將業務訂單分解成多個執行工單，當各個工單全部實施完成並報竣後，意味着客戶從此能夠使用企業的產品和服務了。 企業售中階段的業務過程如圖1-2-5所示：

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