自考階段總結

網絡經濟與企業管理 在學習中運用了快速閱讀和思維導圖的方法，下面是在網上找到的問題和答案，以及自己做的思維導圖（部分） 網絡經濟與企業管理 1簡述客戶關係管理的基本流程？ 2簡述核心能力的特徵？ 3簡述知識管理的基本原則？ 4談談金字塔式組織結構表現的弊端？ 5簡述供應鏈管理模式與傳統管理模式的區別？ 6論述總成本領先戰略的優勢？ 一、 　　1.分析客戶 2、深入瞭解目標客戶 3、建立客戶關係網絡

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