某工廠Exchange郵件服務器故障恢復

故障描述：

7月22號，IBM郵件服務器硬盤背板壞，向東莞X科公司購買配件並升級內存，但在更換後，沒法進系統，X科公司多名技術人員前後試過多種方法，一直到25號下午，郵件系統仍沒法恢復工做！25號下午，欣X電子廠陳工打電話向我求救。

處理過程及方法：

接到電話，瞭解狀況後，到現場需時2小時左右，決定用遠程進行處理，要求陳工打開服務器遠程後，進去查看環境，AD在另外一臺電腦上，Exchange機器已徹底格式化重裝過了，看來只能恢復郵件系統及帳號沒法恢復數據，對方也無數據恢復要求，開始處理！

查看AD系統，五在角色都在DC01上，之前有一臺DC02已不存存，但AD信息還在，先對AD進行整理，清除無用資料。

肯定新郵件服務器IP、機名等信息和以前AD中保留信息相同後，而後開始用恢復模式安裝Exchange及SP/Hotfix等，安裝全成後Exchange幾項服務沒法啓動，更改AD、Exchange相關權限，服務依然沒法啓動，查看LOG，提示E:\exchsrvr\XXX.LOG文件沒法找到，但此機器只有C、D兩個分區，看來X科公司人員在安裝服務器時，未按之前的分區進行，更改D分區爲E分區，創建相關目錄，再次啓動Exchange服務，順利啓動！最後檢查及配置其它相關內容，Exchange郵件系統徹底恢復！

總結：X科公司技術人員在進行升級時，沒作好準備，致使升級後系統沒法啓動，在重裝系統後，因爲技術人員技術有限，未能找出AD及Exchange沒法正常工做的緣由，致使工廠郵件系統中斷三天多時間！