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CRM,不止是一套軟件
時間 2021-01-10
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衆所周知,CRM,就是平時說的「客戶關係管理」,指用CRM來管理企業與客戶之間的關係。但是令好多企業老闆不解的是,我們確實也在使用CRM系統,但是效果微乎其微,究竟是什麼原因?其實歸根結底,CRM是一套工具,要看你如何掌控它。 一、做客戶關係管理,除了購買一套軟件,還需要做什麼? 某知名連鎖店老闆在兩年前, 固執的認爲,買一套知名的軟件,和行業內知名軟件公司合作,就能解決一切問題,於是斥資兩百萬,
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