RPA深度結合AI，智能客服機器人（Chatbot)新突破|實在智能

  客戶服務一直是企業在行業競爭中的一大核心要素。然而不斷增長的業務同客服質量下降是矛盾一；不斷增長的用戶數據同數據低效利用是其矛盾二，那麼實在智能Chatbot+RPA是如何助力企業解決客戶服務的兩個矛盾的？答案是人工智能+RPA。   本文主要從Chatbot+RPA如何賦能企業客服工作自動化和智能化展開分享：   目錄 「實在智能」智能聊天機器人中的AI技術 實在智能參與中文自然語言理解評價

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