重中臺+輕應用-轉自電商設計中的「大中臺+小前端」策略

要理解中臺，得先將時間拉回到二十年前。那時的CRM不叫CRM，叫九七。大家辦業務還只有去營業廳這一條途徑。營業員大媽高傲地在九七系統裏錄入用戶信息、業務辦理信息。倒是夠用。 後來隨着業務和客戶的增多，原來幾個人就能開發搞定的九七系統，逐漸膨脹以致臃腫。在這個時候，有了所謂的前後端系統之分。面向客戶的前端BSS系統，和麪向網絡和運維的後端OSS系統。這種習慣叫法，延續至今。 那「中臺」是什麼時候出現

>>阅读原文<<