Box和Dropbox都是提供雲存儲的公司,商業模式都是Freemium,即基礎服務免費,增值服務收費,在基礎功能上也是趨同的。
而這兩家公司最主要的區別是他們Approach Market的方法(進入市場的方式或市場定位),Box主要面向的是企業級用戶,Dropbox截至去年初都是主要面向的我的用戶,這也直接致使了題目中所說的 「Box比Dropbox發展緩慢」 的問題。
近年來,很多創業者和投資人開始愈發關注企業級市場,這道問題稍微擴展下,也能夠做爲一個案例,能夠看下不一樣公司選擇企業級市場或大衆市場後的不一樣發展方式和結果。
2007年,Drew Houston在公交上由於忘記帶U盤想出來雲存儲的點子,他當時說幹就幹,很快作出了一個demo,帶着這個demo他又把另外一個同是MIT的學生Arash Ferdowsi拉入夥,這就是Dropbox的兩個早期的創始人。同年夏天,他們進入久負盛名的Y Combinator孵化,拿到了其種子投資,轉年夏天他們就拿到了紅杉資本和ACCEL這兩家業內最好的投資公司的720萬美圓的A輪投資,一直到如今這一路可謂是一路順風。這也是Disruptive Innovation(顛覆性創新)在用戶市場應用的結果,很容易就能夠吸引大量媒體和用戶的關注。
反過來看Box,他們歷來都不是媒體的寵兒,網上能找到的故事遠不如Dropbox那樣多。創始人Aaron Levie在2005年從南加大輟學創辦了Box,同年,他們拿到了Mark Cuban的天使投資(對的,就是那個NBA小牛隊的老闆庫班)。2007年,Aaron Levie和他的partner發現雲存儲的市場競爭愈來愈激烈(不知是否和同年Dropbox的加入有關),因而把企業的發展方向從General Market(所有市場)調整爲了專門針對企業級用戶的藍海市場,這個調整就決定了Box至今的方展方向。類同於Saleforce等大型企業級公司,企業級市場每每很難得到媒體的普遍關注,也很難走入我的用戶的生活。
因此,從2007年到2012年,Box和Dropbox雖然是一樣存在於雲存儲市場,但其實他們除了在中小型企業用戶上有些交集外,並無太直接的競爭關係。Dropbox一直在埋頭拓展大衆市場,而Box則是潛心發展商務關係,作大企業生意。
這樣,由於不一樣的市場定位和抉擇,直接帶來的結果是用戶量級層面的巨大差別。在2012年同期,Dropbox有2億用戶,而Box則是1500萬用戶。但值得一提的是,Box的這1500萬用戶中有大量的C-Level級別的人(CEO,CFO等),且Box的企業用戶數量達到18萬。因此從盈利上來看,這兩家公司的差距並無用戶數量看着那麼驚人。(Dropbox在2011年的盈利是4600萬美圓,2012年是1.16億美圓。Box在2011年的盈利是2500萬美圓,2012年是8500萬美圓。)這樣咱們也能夠得出另一個比較重要的結論,即針對我的用戶市場的公司的利潤率其實要比針對企業市場的公司低得多。
再順便從融資角度提一下,Dropbox最近的一輪融資是在2011年末,當時融資2.5億美圓,估值爲40億美圓,而Box於12月6日剛剛宣佈融資1億美圓,但帶來的估值也只有20億美圓。即目前Box的估值水平是兩年前Dropbox的一半。可是,估值並不能徹底表明公司的實力, Box這次引入的投資方來自日本、歐洲和拉丁美洲等,拿到的融資將主要被拿來作國際業務的擴展,這應該也是爲了明年IPO作準備。而投資方提供的更可能是在當地市場的支持,因此我相信單從數字上來看,此次的估值實際上是比Box自己價值要偏低的。
2012年的2月,Dropbox對產品進行了一次比較大的升級,開始把業務重點瞄準企業級市場,後來Dropbox又專門從Salesforce的領導層挖人,並開始和Salesforce展開合做。因而,Box和Dropbox在兩個細分領域中分別發展的歷史結束了,這兩家公司也開始了正面的對戰。可是Box畢竟是專一於企業級市場好久,他們作的事情不僅是爲企業提供存儲空間,更是打通了企業服務的各個環節。而Dropbox在戰略層面上還不是特別清晰,在企業服務以外,他們還把「圖片分享」看成是另一塊重要的發展方向。而單就我的市場和企業市場的選擇來看,紅杉的合夥人Bryan Schreier表示Dropbox作出的選擇是正確的,即先創建一個大衆市場,再從這個基礎上進入企業市場。
最後從Dropbox對用戶的獲取來看,我以爲有兩個方面作得最好。
1)功能層面
Dropbox比Box多的一個功能是本地文件夾的存儲sync。即任何雲端的文件都會自動保存到一個本地的文件夾中,這樣在無網絡的狀況下也能夠直接使用。在雲端存儲剛開始發展的時候,用戶廣泛是不適應或者說對這種服務不放心,因此這個功能下降了用戶的使用成本和轉化成本,可以從功能層面更好的得到用戶。
2)Viral Marketing
Dropbox把病毒營銷和口碑傳播很好的融合到了一塊兒,我在美國讀書的時候才第一次接觸Dropbox,而當時不少人給我推薦,或者發送郵件邀請,由於每一個成功邀請都會給邀請者增長500M的雲端空間,單純由於這個功能,Dropbox的用戶量得到大幅的提高。後來Dropbox還進行了不少相似的活動,好比風靡全球高校的「Great Space Race」活動(
Dropbox - Great Space Race!),同一個學校的學生參與的越多,每一個學生得到的免費空間越大。