需求缺陷表缺點及優化建議

運維人員做爲鏈接客戶和需求人員的橋樑，在項目中是十分重要的一環。一方面，做爲產品或項目的代言人，能夠直接接觸到用戶的問題，舒緩用戶的情緒，直接或間接的解決用戶的問題，另外一方面，做爲客戶表明，收集用戶問題，向項目組提出項目問題和改進建議，咱們公司記錄用戶問題的方式是需求或缺陷記錄表（excel）。運維 做爲一個需求人員，在項目上線後，咱們接觸用戶問題的直接方式就是運維人員記錄的缺陷表。這張表上記錄

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