老翟書摘：《50大管理難題解決方案》

初作管理，想快速成長，而不想只依賴磨時間來帶動「管理」的能力成長。因此，找到此書。

我指望從這本書中弄清楚的是管理過程當中，到底會遇到哪些難題，以及別人解決這些難題的思路是什麼樣的。很幸運，這本書沒有辜負我。

如下是書摘：

管理者，是不可能花大量時間去查閱幾百本書以後再下決定

商業界卻比以往任什麼時候候都要複雜和撲朔迷離，管理者須要在更短的時間內對不一樣的觀點和建議作出判斷。可是他們一般工做繁忙，日程緊張，不可能花大量時間去查閱幾百本書以後再下決定，他們須要的是立刻就能幫助解決問題的答案或思路。

管理者，天天都有各類問題等着作決策，不管是本身的仍是別人提出的。並且，還會面對有很多問題是以前歷來沒有想過的，也須要作決策。

這裏並非在抱怨作管理須要不停地作決策，心累。而是要說明，1. 管理者須要有一些原則來指導決策；2. 管理者平時就須要多思考，必須提早對本身提問，而不是等到問題出現再去考慮；3. 管理者必須有能力對問題進行抽象、分類。

其實咱們本身在寫代碼時，也會不停地作決策。這個類要怎樣的命名，這段邏輯到底要不要抽出來等等。編程時的決策大多已經有前人總結出來，只要你多學習前人經驗+本身勤思考，基本上也就能成爲合格的程序員了。可是管理不同。不少問題，是必須你即時作決策的，好比員工當面向你提出離職，沒有時間留給你查資料後作決定。那麼如何才能更即時地作出更正確的決策呢？這個沒有答案的問題，我本身是這樣看的：不少能力是能夠經過練習的方式習得的，在你尚未成爲管理者的時候，應該向你的管理者學習如何管理並對其管理方式進行抽象。固然，我不是說你不學編程了就一心只學編程。就像我本身學開車，我不是一開始就找個駕校，而是抓住很一次坐車的機會，向司機學習，同時看着司機開車，本身在大腦裏預演本身應該如何開車。

管理難題的分類

書中是對管理難題這樣分類：

• 員工層面的難題
• 團隊層面的難題
• 來自外界的難題
• 衝突帶來的難題
• 變革中難題
• 權力、政治和影響力帶來的難題
• 涉及本身的難題

其實，這和你本身當前所在崗位有關。若是你只是一個小小的PM，一般你只會遇到員工和團隊層面的難題，涉及本身的難題除外。可是這並不妨礙你，看到公司中有變革中難題時，向那些真正遇到這方面問題的人學習。我想這就是這個分類，對咱們這些小PM最大的益處。我甚至從上幾家公司學習如何勸一名員工不離職。

員工層面的難題

最多見的管理難題一般與團隊中我的的需求相關，這些我的需求之因此會變成管理難題，緣由在於管理者寧願解決和工做任務相關的問題，也不肯處理一些有關自我認知或照顧他人感覺的問題。

成功的管理者既能意識到這些問題，也有能力解決它們。無論是我的缺少動力、缺少信心或者是我的能力不足，這些都是團隊或組織沉重的負擔。

每位管理者還必須有能力與員工就棘手的問題進行交流，無論是員工出現了我的變更，或者他們須要獲得企業的關注，仍是他們作了不可接受或進行了破壞性的行爲，你都必須可以開啓那些具備挑戰性的交流，或者當問題反映到你這裏時，你要可以對其作出積極的迴應。

員工層面可能會遇到的難題：

• 缺少動力
• 缺少信心
• 能力不足
• 雖優秀但「難伺候」
• 受權與放手
• ….

相信每一個管理者都遇到過千奇百怪的，好比員工的家人說作IT很差，而後這個員工最離職了。

遇到員工層面的難題，如何分析呢？我我的從書中總結出的： 出問題是團隊新成員，仍是老員工？出問題前是這我的是怎樣的：有沒職位上的變更，能力可否勝任當前工做，有沒有新人加入，他和其餘團隊成員的關係怎麼樣等等；企業環境是怎樣的：公司最近出了什麼政策，公司的薪資水平是否有調整等

可是這些畢竟是你本身猜測。因此，處理員工層面的問題（其實也適用於處理每一個層面的問題）最重要的事情就是：溝通，溝通，溝通！

團隊層面的難題

如何有效管理團隊並讓團隊發揮最大功效是管理者要應對的最大也是最多見的管理難題

不少人將發揮最大功效等同於壓榨。我我的想法是你們對於發揮最大功效的理解不一樣。在體力工做年代，產出的物件越多，就是量越大功效越大。可是知識工做則不一樣，知識工做不是量越大，功效越大。由於你根本沒法度量「知識」這個東西，多大量纔算大功效呢？一個月生產了10個ERP軟件就算功效大？真實場景是一個月只須要生產一個ERP，而後由銷售賣出10個。

對於知識工做，是不是壓榨？取決於本身是否在作重複工做。好比你工做3年了，每一年作的工做都是同樣的，那麼，你就是本身壓榨本身！你不學習，你就不能勝任新工做，畢竟學習是本身的事。

反過來，做爲技術管理者，咱們應該思考，什麼纔是技術團隊的最大功效？

權力、政治和影響力帶來的難題

在企業生活中，全部東西都帶有政治色彩，這是由於老是有公開的或隱藏的組織意圖與公開或隱藏的我的意圖交叉在一塊兒。這些意圖一般並不是一心爲公，更多的是爲了一己私利，隊員們追求的是對本身、本身所屬團隊或部門有利的意圖，而非無私地追求企業、企業的客戶和顧客有利的意圖。

剛畢業時感覺不到這些「權力」、「政治」帶來的難題，可是隨着年齡增加，慢慢就發現真的就是那樣：即便兩我的公司也會存在政治。

帶來的思考是「政治」這個東西在什麼環境是好的，什麼環境是壞的？若是沒法消除這種「私心」，那麼如何把企業的利益和員工的利益相結合呢？這本書沒有回答。可是另外一本書叫《聯盟》的書，也許能給咱們答案。

總結

整本書最關鍵的是帶給咱們一種解決問題的思惟方式。書中沒有直接說明這點。什麼思惟方式呢？當咱們面對管理上的難題時，能夠這樣思考：

• 首先，想想
• 肯定行動思路

想什麼呢？

• 想清楚問題究竟是什麼？
• 事實有哪些？
• 理清相關者背後的利益關係
• 聽取當事人的想法

如何肯定行動思路？這點，書中卻是沒有很好的抽象，只是告訴你怎樣作。也許這方面就真的依賴於經驗了。

在「涉及本身的難題」這一章開頭：

管理者面臨的一些最大挑戰實際上並非和其餘人相關或者與技巧和能力方面的要求相關。這些有形的挑戰他們每每都能處理好。對不少管理者來講，最大的挑戰是更加無形的，一般都與自我意識有關。有些挑戰看起來彷佛是直接針對你我的的，並非以職業身份發起，而是以我的的名義發起的，對於這樣高度私人化的難題，你該怎樣作出最佳迴應？ 自我意識有助於你應對那些針對你我的自己的難題，由於它讓你清楚地明白本身是誰以及在作什麼。若是你瞭解本身，就知道什麼是重要的，知道本身喜歡怎樣工做以及怎樣和別人打交道，知道本身做爲個體的優點以及哪些方面還有待改善。

惟有本身真正強大了，難題也就不存在了。

思考題

公司有些福利政策，但這些政策依賴於我的自覺。若是出現了不自覺的狀況，你如何管理？好比靈活的上下班機制，起初是考慮到你們若是真有事或住得遠，能夠晚到一會。可是慢慢會變成了天天必須晚到。若是你是管理者，你以爲這類問題是問題嗎？爲何？

題外話

有時我會和別人討論這些管理問題。但經常獲得的回答倒是：你不知道「不在其位，不謀其政」嗎？ 想必看這篇文章其中一部分讀者也會這麼想。個人我的觀點是：機會都是交給那些隨時準備着的人的，在作好你當前工做的同時，多思考一些，等機會來的時候，你就不會失去機會。

老翟書摘說明

書摘內容徹底來自原書，若是原書的做者或出版商以爲我侵權了。請經過開源中國 @翟志軍 聯繫我。

老翟書摘旨在經過一種書摘的方式讓你們花最少的時間瞭解一本書，從而決定要不要繼續讀下去。書摘的每一本書都是本人親自讀過並理解的。

若是以爲有益，隨意讚揚